【正文】 資估算，通過方案比選后開始施工。重視服務(wù)質(zhì)量，追求社會效益，推動公司精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。公司始終堅持把“安全供水讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶滿意”，作為供水管理工作的重要目標(biāo)和宗旨。結(jié)合今年抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把作風(fēng)建設(shè)活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中。首先，加大制水工藝改造，確保供水水質(zhì)安全。今年6月底，將玉龍水廠原均質(zhì)濾料全部更換為雙層濾料，保證了出廠水水質(zhì)安全。其二，以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位，為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，積極組織 職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按規(guī)范開展工作。其三，突出重點，以認(rèn)真積極的工作態(tài)度多形式開展供水服務(wù)。除日常工作外還利用“節(jié)約用水宣傳周”等活動組織人員上街開展宣傳，與群眾面對面的交流，開展服務(wù)咨詢、用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的開戶流程、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)印刷成宣傳冊，發(fā)放給群眾。其四，抓好廠務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。公司一貫重視行風(fēng)建設(shè)和企務(wù)公開工作，并不斷創(chuàng)新工作方法。公司在中國涼都XX網(wǎng)站上公開了水費收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程等方便用戶了解與查詢，并于每季度在《涼都晚報》、《新聞e時間》上及時公開水質(zhì)檢測報告，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。在各個營業(yè)所收費處設(shè)立意見箱，發(fā)放調(diào)查表，征求用戶意見建議，并針對用戶提出的意見和建議認(rèn)真研究落實改進(jìn)。保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。狠抓落實確保安全生產(chǎn)。公司始終把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全意識，與各部門簽訂安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書，完成安全生產(chǎn)手冊、隱患排查制度、安全生產(chǎn)考核制度、安全生產(chǎn)管理制度等的初稿，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標(biāo)、有落實，進(jìn)一步提高 了全體干部職工的科學(xué)防范意識，截止目前無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。今年年初受強冷空氣的影響，我市遭遇大范圍凝凍災(zāi)害，低溫、覆冰使許多供水管道、水表、閘閥爆裂，給群眾生產(chǎn)生活造成很大困難。災(zāi)情發(fā)生后，公司認(rèn)真貫徹上級應(yīng)對災(zāi)害的有關(guān)安排部署，講政治，顧大局，切實履行“抗凝凍，保供水”的社會職責(zé)，把確保城市供水作為公司最緊迫的任務(wù)來抓，發(fā)揚吃苦耐勞和無私奉獻(xiàn)的精神，以勤奮扎實和超常規(guī)的工作，確保了群眾在凝凍期間，特別是春節(jié)期間的正常用水。在汛期到來之際，重點抓了以下工作：首先是建立健全組織，調(diào)整成立了防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，汛期各位領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班。保障指令暢通，組織有力。未雨綢繆，提前做好水庫等重要部門的防汛檢查維修工作。同時加強防汛物料儲備，保證應(yīng)急之需。做好污水處理廠各項工作，處理后的污水達(dá)標(biāo)排放。一是加強工藝控制，確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。隨著排污管網(wǎng)工程的建設(shè)完善，現(xiàn)污水處理廠基本達(dá)到滿負(fù)荷運行。污水處理廠通過加大排泥量、加藥量、鼓風(fēng)量，合理調(diào)整生化池污泥濃度、曝氣量等控制參數(shù)，提高了污水處理效果，保證了出廠水達(dá)標(biāo)排放。二是加強設(shè)備設(shè)施管理，保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行。XX年1至 8月底，共維護(hù)維修設(shè)備264件次，使設(shè)備基本保證生產(chǎn)正常運行，未因設(shè)備故障造成停產(chǎn)。三是設(shè)備更新和改造得到重大改觀。污泥提升泵、吸沙泵得到更新，粗格柵已安裝新設(shè)備，回流泵已備齊四臺新泵，出水泵房自動化改造順利完成，脫水機翻新已開始有序進(jìn)行，污水廠的生產(chǎn)取得了突破性的進(jìn)展，為污水處理持續(xù)、穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放打下了良好的基礎(chǔ)。二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作加強對黨員干部的教育，提高廉潔從業(yè)意識公司注重加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作。組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的法規(guī)和制度，組織黨員干部到黨風(fēng)廉政教育基地接受教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，開展黨史知識、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識和法律法規(guī)等方面的知識競賽活動，增強了黨員干部廉潔從業(yè)意識，提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，與中層管理人員簽訂了《市水務(wù)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，一級抓一級，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動在公司各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立首問服務(wù)窗口，推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，依法辦事，誠信經(jīng)營，認(rèn)真接待用戶咨詢和處理用戶反映的各種問題，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制原則堅持重大問題由公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。公司工程建設(shè)和大宗物資材料采購實行公開招投標(biāo)，公司紀(jì)委全過程進(jìn)行監(jiān)督。繼續(xù)開展崗位腐敗風(fēng)險防控工作，從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生。三、存在的問題以現(xiàn)在的經(jīng)營狀況難以償還，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重。近年來城市發(fā)展迅速，公司建設(shè)任務(wù)重，建設(shè)資金緊缺，籌措資金方式形式單一，主要是靠銀行貸款，而且有大量貸款還未歸還，繼續(xù)借貸難度大?，F(xiàn)行的市中心城區(qū)水價是XX年8月市物價局下文執(zhí)行的，水價低于供水成本，虧本運行難以保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，更無法促進(jìn)良性發(fā)展。四、下一步工作重點進(jìn)一步完善制度，加強管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，切實做好供水生產(chǎn)和服務(wù)工作，保障廣大用戶正常用水。繼續(xù)按照上級的要求，扎實開展行風(fēng)建設(shè)，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，以“三個建設(shè)年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設(shè)”為契機，把各項業(yè)務(wù)工作與開展的活動結(jié)合起來，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實提高廣大干部職工思想政治認(rèn)識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進(jìn)公司各項工作的高效開展。做好市中心城區(qū)供水管網(wǎng)二期工程收尾工作，盡早完成污水處理廠二期項目的立項審批、開工建設(shè)。完成好紅橋新區(qū)供水管道安裝。協(xié)調(diào)實施好排污工程的掃尾工作。完成今年一戶一表的改造任務(wù)。進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，全面提高員工的綜合素質(zhì)。請大家對我們進(jìn)行監(jiān)督，并懇請大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！