【正文】 進入尾聲，下面我將工程部的一些工作情況總結(jié)如下：一、6月份的項目實施情況概述本月的生產(chǎn)任務(wù)單共有9個項目的制作，包括比亞迪廣西文化節(jié)、比亞迪海口展、比亞迪廈門展、起亞項目的整改、恒大地產(chǎn)、中信、德賽電子及大運會的2套和18套展具的制作。其中由項目組長饒介平負責的恒大地產(chǎn)、羅小紅負責的中信項目、曾利平負責的廣西文化節(jié)和舒平波負責的比亞迪廈門展的相關(guān)展具制作已經(jīng)完成，其余的項目會根據(jù)計劃安排在月底左右全部完成，在完成“量”的同時，也努力保證“質(zhì)”。二、工廠運行情況概述在本月9個項目的完成情況中，廣西文化節(jié)、恒大地產(chǎn)、中信及起亞項目的整改已經(jīng)按時完成，其余項目也已安排專人負責帶隊制作，現(xiàn)在總體進度的把握較好，按照計劃能夠在任務(wù)時間段有效地完成展具的制作。，后執(zhí)行，重方法，求效率本月起開始強力執(zhí)行計劃制度，完善工作流程，并確保效果。下單文件下發(fā)的過程中，計劃表也一起到項目組長手中，并在任務(wù)開工前寫好計劃表，把控好整個項目及落實項目生產(chǎn)計劃表的內(nèi)容，不走形式主義。在裝車前，項目負責人也要就此次裝車的展具填寫物料清單，對所有展具都進行編號裝車，并詳細查驗。布展前的培訓也必須展開，就布展細節(jié)和大家共同商討、研究，并讓布展人員都清楚布展任務(wù)。在展會結(jié)束后，就此次項目要求項目組長進行總結(jié)問題及經(jīng)驗教訓，行政作出項目總表，予以評價效果。在員工激勵方面，本月初步推行優(yōu)秀員工評選機制，其詳細標準也已張貼，人數(shù)暫定為管理標兵一人，員工標兵3人；在福利制度方面，定于每星期一加餐一次，星期三、五發(fā)水果；在企業(yè)文化方面，重點初步定于通過塑造員工的習慣來打造我廠自己的文化，在員工下班后活動的編排上，擬建員工休閑室，播放公司宣傳片及電影、電視劇等節(jié)目，并同時開設(shè)報刊閱讀，員工體育活動鑒于工廠人員年齡情況，擬定于拔河比賽，若情況允許，上述活動將于下月開始實施，具體細節(jié)有待完善。，狠抓質(zhì)量和細節(jié)在本月的任務(wù)單中，各級領(lǐng)導對于起亞項目的展具整改都很重視，我廠也在該項目的整改中投入大量人力、物力，對于上次車展中油漆、收邊、展具的制作、搭建及材料選擇等出現(xiàn)的問題在此次整改中也都得到了完善的解決，同時，通過此次起亞項目暴露出來的問題，今后的工作重點也放在展會的細節(jié)和質(zhì)量的完善上面，加強時間觀念和紀律觀念，在質(zhì)量上面求效率。三、工廠管理存在的不足及解決建議不足：工廠已強調(diào)的規(guī)范無約束力，需加強。（撤展人員穿短褲，導致腿部劃傷嚴重等）執(zhí)行部與工廠的交接部分不清，雙方缺少事前溝通，且責任人與負責人不明確，任務(wù)時間、內(nèi)容及準備文件等時間性嚴重滯后，導致矛盾的產(chǎn)生，嚴重擾亂生產(chǎn)的進行。各組長的溝通意識差，任務(wù)的輕重緩急沒有處理好，工作無條理性，對組員的控制能力弱。工廠人員的行事要求需要嚴格按照工廠的流程進行，出現(xiàn)問題找自己的上一級匯報，切忌越級上報，根據(jù)問題的性質(zhì)找相關(guān)的負責人進行解決。員工團體意識差，集體感差。管理人員的意識、方法欠缺，效果不明顯。管理者的不作為。具體表現(xiàn)為：一切工作由上級布置，對存在的問題不揭露，工作缺乏主動性，責任感不強，多一事不如少一事。很多問題在最開始出現(xiàn)的時候往往很容易解決,但管理者卻置之不理，造成問題惡化。這種中層的管理工作實際上處于被動、不負責任的狀態(tài)，是工廠的毒瘤，必須革除、杜絕。每個管理者必須認真履行自己的職責，由制度來保證實施，否則就該處罰主管。 建議：① 需調(diào)整的觀念：如今的管理不是專門發(fā)號施令，而應(yīng)同員工共同進取，達成目標為宗旨。心態(tài)：個人得失，責任起初勿須過于計較，不要認為自已很有本事，先提升自我，是非自有公論，久而久之，個人的情操會自然而然提高，上級的認可只是時間的問題。技能：員工的各項工作自身必須嫻熟，碰到問題先摸索，不能克服時請教有經(jīng)驗之人，多記錄，并多想想為什么，因為日后員工必然會遇到該類問題，首先會請你處理。經(jīng)驗：不知道問題就不會去預(yù)防問題，平時對來自各方面的問題點要記住，為我所用，不要讓自已重復(fù)發(fā)生，生產(chǎn)時針對性的向員工宣導、講解、提醒，起到事前預(yù)防的作用。② 需加強的要求明確：上級宣導的事項，作業(yè)標準要了解、熟悉，管理者應(yīng)不厭其煩的講解，考核，尤其接受能力不強的員工。培訓：最有效、最直接，作業(yè)中的實際案例經(jīng)常講給員工知曉，做給員工看，然后他做給你看。員工問題：多處在員工立場想想，講清道理，事實，少一點責備，多一份關(guān)心。管理：合理規(guī)劃、安排、協(xié)調(diào)，讓生產(chǎn)線順暢，不可出現(xiàn)此閑彼忙之局面，要創(chuàng)造出緊張、和諧之氛圍。③ 需明確的工廠標示：展具編號明確，防止使用錯誤；生產(chǎn)區(qū)域、堆放區(qū)域標識清楚。 工廠制度：制度完善，賞罰分明，有法可依，生產(chǎn)才能正常，不能讓員工去摸索。管理應(yīng)尋求最合理、有效之法，或借鑒他人之法，吸其精華。 工廠環(huán)境：工作環(huán)境臟亂差絕對是制作不出好的產(chǎn)品，嚴格執(zhí)行工廠生產(chǎn)5S條例，保證效果。小結(jié)：制度規(guī)范有力，計劃清晰明確，管控到位，執(zhí)行按時按量，立言，立行，追求品質(zhì)、效率、紀律！一切的努力都只為生產(chǎn)的順利進行！工程部工作總結(jié)報告10在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。具體工作一、加強管理，持續(xù)改進完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處，20xx年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負荷等。突發(fā)事件處理針對園區(qū)的實際情況，完美時空物業(yè)部制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。節(jié)能管理針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。檔案管理檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名。在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。培訓管理根據(jù)完美時空實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。安全防范管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20xx年x月x日舉行了完美時空園區(qū)消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。：為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。環(huán)境管理、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境?？蛻舴?wù)“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。今年夏天a402完美公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修，更換易損部件，本由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。垃圾分類工作達標，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行，受到了市領(lǐng)導、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對北京市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。第五篇：2011工程部工作總結(jié)報告2011工程部工作總結(jié)報告一、本工作成果執(zhí)行國家有關(guān)科技進步的方針政策，掌握施工技術(shù)發(fā)展動向，參與擬定并貫徹公司科技發(fā)展戰(zhàn)略，推動公司的技術(shù)進步；建立并實施公司的技術(shù)管理制度，推廣“四新”技術(shù)，推動科技創(chuàng)新，組織進行科技成果總結(jié)和技術(shù)鑒定；執(zhí)行國家、地方及上級主管部門有關(guān)質(zhì)量管理的政策、法規(guī)及規(guī)章制度，貫徹工程局的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，建立并實施公司的質(zhì)量管理制度；督促、檢查、掌握公司質(zhì)量動態(tài)，為公司領(lǐng)導的決策提供依據(jù)；組織、推動工程創(chuàng)優(yōu)及質(zhì)量管理(QC)小組活動；公司2011年科技創(chuàng)新工作內(nèi)容有《東山水利樞紐工程綜合施工技術(shù)》、《船閘施工工法》、《大型砼生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量控制》、《云安縣六都泵站深基坑開挖》。存在問題是這些科技成果未獲得局科技成果獎。貫徹執(zhí)行工程局“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”，負責公司的貫標工作；組織2011年 “安康杯“競賽、2011年國資委網(wǎng)上知識競賽。指導和協(xié)助各承包項目進行分部工程、單位工程驗收及資料歸檔等工作；對重點工程項目施工技術(shù)方案進行評審；已完成惠來縣鎮(zhèn)北水庫除險加固工程的驗收。正準備驗收的工地有豐順縣潭江堤圍除險加固工程、豐順縣九十九曲除險加固工程、留隍神砂高池上灣除險加固工程、豐順韓江東山水利樞紐工程、豐順城區(qū)防洪第五標段、惠來縣船橋水庫除險加固工程等。負責公司設(shè)備、材料管理，完善設(shè)備、材料管理制度；協(xié)助公司領(lǐng)導對各承包項目的設(shè)備、材料進行統(tǒng)一調(diào)度，并監(jiān)督各承包項目的設(shè)備、材料使用情況；協(xié)助和指導各承包項目的測量工作，對重點項目的施工控制網(wǎng)進行復(fù)測。二、存在的問題公司技術(shù)人員交流很少，許多人員連公司各工地都認識不全，希望可以多組織公司內(nèi)部交流及和別的公司交流；本部門成立較晚，各項工作組織比較倉促，今年技術(shù)成果總結(jié)工作做得不夠理想，2012年積極組織公司科技成果創(chuàng)新，爭取2~3篇局科技進步獎。三、下工作計劃協(xié)調(diào)好本部門與其他單位、部門工作關(guān)系，詳細制定本部門工作計劃，分配、安排本部門各工作人員的崗位任務(wù)，并組織、監(jiān)督實施；負責貫徹落實上級有關(guān)建設(shè)工程管理的政策、法律、法規(guī)和公司生產(chǎn)管理的規(guī)章制度；組織和指導工程項目的創(chuàng)優(yōu)、評優(yōu)工作；組織新技術(shù)、新工藝的學習、推廣；組織較大工程技術(shù)方案的技術(shù)論證；完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。四、部門建議建議對已經(jīng)竣工結(jié)算的工程項目進行評審，總結(jié)施工方案，為以后各工地提供參考。多組織技術(shù)人員交流，借鑒別公司好的施工方案，彌補公司技術(shù)方案不足。對一些聯(lián)營項目配合隊伍，組織技術(shù)力量對隊伍指導，加快工程施工進度，就是對公司最大的收益。建議公司能夠明確工程部成員，能夠更好的開展工作。