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正文內(nèi)容

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)[范文大全]-資料下載頁(yè)

2025-10-12 11:20本頁(yè)面
  

【正文】 整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。用戶培訓(xùn)(一)、用戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提供一整套的售后服務(wù)資料,培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。(二)、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容①系統(tǒng)概述,包括原理、構(gòu)成和功能②常見(jiàn)故障的排除③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)(三)、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi),每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào),具體工作如下:A、周期性檢查:(每三個(gè)月一次)1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等)2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等)3)電控系統(tǒng)檢測(cè)(電壓、電流、線口、電源等檢查)4)溫控系統(tǒng)檢測(cè)(出水溫度、除霜系統(tǒng)等)5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(循環(huán)線路、循環(huán)泵等)B、保養(yǎng)清理:(每半年一次)1)對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏2)收緊電路上各電線接點(diǎn)3)清掃電器柜4)試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行5)室外空氣熱交換器翅片清洗6)過(guò)濾網(wǎng)清洗7)測(cè)定工作電壓、電流8)點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)10)電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)12)信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)13)保溫層的修補(bǔ)14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)15)濾網(wǎng)清洗16)振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整17)換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試,并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)18)各種傳感器件的阻值調(diào)試企業(yè)名稱(蓋章):簽字代表:有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)8一、售前服務(wù)派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。技術(shù)方案,派專門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底??梢越M織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。二、售中服務(wù)我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展,并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。在制造過(guò)程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。三、售后服務(wù)產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求。供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意(1)及時(shí)反映用戶需求。(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨。(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞??傊?,我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象。有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)9為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我公司向社會(huì)作出以下承諾:一、確保用戶知情權(quán),嚴(yán)格按客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單;明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、出帳時(shí)點(diǎn),讓用戶清楚所有收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容;對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情;認(rèn)真檢查確認(rèn)各類增值業(yè)務(wù),包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目,做到各類電信服務(wù)明碼標(biāo)示。二、投訴處理“首問(wèn)負(fù)責(zé),限時(shí)辦結(jié)。”各服務(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時(shí)限為:一般投訴:即時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí);省級(jí)投訴:平均24小時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí);全國(guó)級(jí)投訴:平均48小時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)。三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶查詢。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺(tái),對(duì)客戶定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn),依據(jù)客戶二次確認(rèn)作為與客戶建立定購(gòu)關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司所有增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設(shè)立10109696SP服務(wù)監(jiān)督熱線,接受客戶監(jiān)督。全國(guó)統(tǒng)一SP服務(wù)監(jiān)督電話為10109696。四、方便用戶話費(fèi)及時(shí)查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費(fèi)直通車等多種渠道的話費(fèi)及時(shí)查詢服務(wù);按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求,聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個(gè)月的話單清單查詢;短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專設(shè)號(hào)碼查詢;從20xx年3月1日起,可按月免費(fèi)向用戶發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額、退訂和清單查詢方式等免費(fèi)提醒短信;五、話費(fèi)誤差雙倍返還,短信差錯(cuò)先行賠付。對(duì)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中存在的“錯(cuò)收的超長(zhǎng)超短話單”、“不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示和免費(fèi)電話”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”、“錯(cuò)收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費(fèi)”等四項(xiàng)計(jì)費(fèi)誤差實(shí)行雙倍返還。六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問(wèn)題,同時(shí)對(duì)通信需求比較強(qiáng)烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋,以滿足廣大用戶對(duì)通信低資費(fèi)的需求。七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度。為方便廣大用戶繳費(fèi)和其它業(yè)務(wù)受理,我公司將相應(yīng)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上。今年我公司將新增開(kāi)樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內(nèi)良、橫江基站開(kāi)通后,將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),今年我公司將完成xx縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設(shè)。最后,歡迎廣大社會(huì)朋友對(duì)我公司提供寶貴意見(jiàn),對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督:江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:xx縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話:有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)10尊敬的用戶:感謝您使用xx地暖!“盡一切可能真誠(chéng)為您服務(wù)”是xx地暖公司對(duì)待客戶的一貫宗旨。我們堅(jiān)持:您的需求就是我們的使命,竭誠(chéng)為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。既然您使用xx地暖,我公司將為您提供完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),并長(zhǎng)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定以下售后服務(wù)措施,請(qǐng)用戶監(jiān)督。一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:。,長(zhǎng)期提供供熱系統(tǒng)備件。二、保修服務(wù):(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)免費(fèi),兩年保修期內(nèi)終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。保修期后,我公司完成的所有地暖工程和地暖埋地系統(tǒng)均享受終身維護(hù)和24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。,自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開(kāi)關(guān)等。)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)更換和保修服務(wù)。一年后,如果出現(xiàn)問(wèn)題,公司會(huì)提供技術(shù)支持,只收取更換材料的費(fèi)用,人工免費(fèi)。,并在約定時(shí)間24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維護(hù)響應(yīng)時(shí)間在24小時(shí)內(nèi);緊急情況會(huì)在接到通知后立即處理。(現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目視可用情況而定),了解我們地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,我們的專業(yè)技術(shù)人員將在安裝后為用戶提供地暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,直至用戶學(xué)會(huì)為止。三、系統(tǒng)故障在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),我公司以“先保證用戶供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行,再檢查原因”為宗旨,即在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),我公司可以先提供服務(wù)和備件,以保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行。故障設(shè)備的零件會(huì)帶回我公司查找故障原因,然后維修,再更換(部分進(jìn)口設(shè)備零件進(jìn)口周期較長(zhǎng))。如遇以下原因,我公司將提供有償維修,僅收取材料費(fèi):;;四、此外,如果適用的國(guó)家法律法規(guī)另有規(guī)定,公司將遵守相關(guān)法律法規(guī)。五、更換地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品后,保修期從更換之日起另行計(jì)算。:接到客戶服務(wù)通知后,xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確回復(fù),xx小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;,按主合同違約金條款執(zhí)行。:xxxxxxxxxxx:xxxxxxxx維修和投訴電話:xxxxxxxxxxx有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)11(一)保潔服務(wù)。保潔的空間與范圍:大樓內(nèi)地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房?jī)?nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒;外玻璃幕墻保潔;大樓門(mén)廳及坡道的保潔;病區(qū)打開(kāi)水;醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn);協(xié)助控?zé)煛駸煹?。具體標(biāo)準(zhǔn)與要求(1)地面、樓梯(含消防通道、電梯、扶梯)、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,無(wú)污跡、水漬、煙頭,消滅衛(wèi)生死角。(2)瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵。(3)玻璃、門(mén)、窗框、紗窗、紗門(mén),干凈明亮、無(wú)灰、無(wú)污跡。(4)窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái)、各類大廳、候診椅潔凈無(wú)塵,候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。(5)病房?jī)?nèi)病床、床頭柜、家具干凈,病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。(6)污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮,無(wú)異味、無(wú)雜物。(7)污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物,洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。(8)陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,干凈整潔、無(wú)異味。(9)廁所地面干燥、潔凈,墻面光亮,洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,大小便池?zé)o便垢、便跡、無(wú)味、無(wú)蠅,管道的疏通,保持水流暢通。(10)各類拖把、塵推套專用,拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,各類用品、用具分類擺放,整齊有序。(11)根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員。(12)大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的,需定期打蠟和清洗維護(hù);PVC起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次、病房進(jìn)行一次;PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,病房每周一次;其他地面定期清洗保養(yǎng)(13)洗衣房的相關(guān)工作;清洗干凈,定時(shí)消毒,晾曬、疊放整齊。視季節(jié),做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作,做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要;根據(jù)季節(jié)變化,滿足在院病員的被褥更換要求,員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場(chǎng)地,其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買(mǎi)安排,洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。(14)電梯的清潔工作;(15)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,(16)主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。(二)運(yùn)送服務(wù):收送各種化驗(yàn)標(biāo)本。到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品;收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書(shū)、單據(jù)。收送各種檢查單和檢查報(bào)告(含X光片、CT片等)。送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查。送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。取科室報(bào)刊。領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。1病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。(三)工程部維修服務(wù)內(nèi)容維修人員(水、電工)工作范圍A、負(fù)責(zé)全院的供水排水:(1)服務(wù)范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換。(2)各下水管道的疏通。(3)月抄水、電表一次;并上報(bào)后勤管理部門(mén)。B、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全:(1)24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門(mén)用電需求;(2)定時(shí)開(kāi)、關(guān)路燈;電路維修(漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)和繼電器、排風(fēng)扇等等)(3)每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等,確保用電安全;并做好檢測(cè)記錄(4)每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。(5)及時(shí)做好物資消耗記錄,做到日清月結(jié)。C、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行:(1)中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行;(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù);(4)每天至少巡視各部門(mén)一次,及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,做到日清月結(jié)。(四)安全保衛(wèi)服務(wù)(含門(mén)診日常巡視)醫(yī)療秩序的維護(hù)管理;醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員;對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理;收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理;防火防盜宣傳;車輛管理收費(fèi);醫(yī)托的清理;可疑人員的清理;亂發(fā)廣告人員的清理;醫(yī)藥代表、推銷人員的管理;其他閑雜人員的管理;樓內(nèi)秩序的維護(hù);突發(fā)事件的`處理;物品的管理放行;消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。服務(wù)內(nèi)容:(1)負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作;(2)負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi);(3)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行;(4)負(fù)責(zé)出門(mén)可疑物品的檢查;(5)做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作;(6)實(shí)行24小時(shí)值班制,確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),無(wú)治安及刑事事故,無(wú)安全隱患發(fā)生;(7)認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作(服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等)。人員要求(1)身體建康,能勝任安保工作。(2)需有公安部門(mén)認(rèn)可的上崗證,特殊情況可邊上崗邊考證。(3)年齡55歲以下,少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。(4)物業(yè)保安招聘或辭職,須報(bào)內(nèi)??疲衅副0策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審,物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案。(5)物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)??苽浒?,工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。監(jiān)督醫(yī)院內(nèi)保科代表醫(yī)院要據(jù)合同約定,對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,考核。(五)服務(wù)時(shí)間門(mén)診大樓1—3層:6:30—17:30急診室(門(mén)診大樓一樓):24小時(shí)醫(yī)技病房樓:6:30—17:30(含辦公區(qū)域);晚班:17:00—24:00手術(shù)室(醫(yī)技病房二樓):6:30—19:30感染樓(1—3層):6:30—17:30培訓(xùn)中心樓(1—4層):6:30—17:30注:以上服務(wù)時(shí)間只提供參考,投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排。有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)12為了更好的服務(wù)廣大用戶,讓用戶投資的系統(tǒng)安全放心,購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備物有所值,我公司提供售前技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案。從系統(tǒng)選型策劃開(kāi)始,我們作出以下計(jì)劃和承諾,以保證貨物的質(zhì)量和性能、交貨時(shí)間、服務(wù)保證以及保修期內(nèi)外設(shè)備的技術(shù)支持、維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn):一
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