【正文】 局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問(wèn)題，積極統(tǒng)一部門(mén)思想，調(diào)動(dòng)部門(mén)的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。二是堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡(jiǎn)單從事，做到既符合上級(jí)政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又尊重各方意見(jiàn)，把問(wèn)題圓滿解決。三是積極主動(dòng)，全面服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和群眾服務(wù)。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。對(duì)那些職責(zé)不明、無(wú)人負(fù)責(zé)的事，自覺(jué)負(fù)起責(zé)任來(lái)，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)補(bǔ)缺，爭(zhēng)取不出紕漏。（二）政務(wù)督查工作有所起色。一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。每年年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了定期學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。每周例會(huì)制度，保證了我辦各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，同時(shí)不定期組織辦公室秘書(shū)以討論、座談會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書(shū)撰寫(xiě)調(diào)研文章，共計(jì)20余篇，并通過(guò)集中討論、交流、點(diǎn)評(píng)，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書(shū)自覺(jué)學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。二是公文質(zhì)量大幅提升。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對(duì)、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，有效減少了公文的出錯(cuò)率。一年來(lái)，共接收中央、省、市公文950余件，發(fā)文850余件，未出現(xiàn)過(guò)重大失誤。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)”的特點(diǎn)，組織秘書(shū)全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)和特色，取得了一定的成績(jī)。，我辦全年編輯并向市政府辦上報(bào)信息434條，被采用信息65條。四是督查工作取得突破。為全力推動(dòng)政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專項(xiàng)督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出“實(shí)”、“敢”、“深”、“精”四個(gè)字。對(duì)相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書(shū)面督查、電話催辦等形式開(kāi)展督促檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。，印發(fā)督查通報(bào)共計(jì)45期。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。積極響應(yīng)上級(jí)要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺(tái)為目標(biāo)，開(kāi)展政府門(mén)戶網(wǎng)站的升級(jí)改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，讓廣大群眾及時(shí)知曉政府各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲(chǔ)備和隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開(kāi)展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。（三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。樹(shù)立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹(shù)立機(jī)關(guān)形象的重要工作來(lái)抓，把“住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興”作為接待服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人“高興而來(lái)，滿意而歸”作為接待服務(wù)的目的，圓滿完成各大中小接待，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的好評(píng)。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對(duì)外與對(duì)內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級(jí)部門(mén)、縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn)了感情。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購(gòu)上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。四是車輛管理更加規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報(bào)、車輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。（四）民生民意渠道確保暢通。一是堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)聽(tīng)聲”。我辦堅(jiān)持“言辭得體、一視同仁、動(dòng)之以情、以事為本、曉之以理”的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時(shí)把問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)政策有明確規(guī)定的問(wèn)題，堅(jiān)決執(zhí)行政策；對(duì)于一時(shí)難以處理的，接待人員細(xì)致說(shuō)明情況，取得上訪者的理解和支持。一年來(lái)共接待群眾來(lái)訪150余批次，答復(fù)率100 %，群眾滿意率達(dá)到90%。二是堅(jiān)持民意督辦?？h長(zhǎng)熱線、縣長(zhǎng)信箱共受理群眾來(lái)信310余件，省、市交辦函200余件，答復(fù)率100%，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。三是堅(jiān)持扶貧幫困。樹(shù)立“用真心、扶真貧”的思想，與葛溪中學(xué)的兩名貧困學(xué)生建立幫扶關(guān)系。一年多以來(lái)，我辦先后多次組織干部職工捐款捐物，到該兩名學(xué)生家里慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)金和學(xué)習(xí)、生活用品。積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)慈善捐助活動(dòng)，如“慈善一日捐”等，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。二、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，著力打造“和諧班子”（一）加強(qiáng)以堅(jiān)定理想信念為重點(diǎn)的思想建設(shè)。我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷豐富政治理論，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。一是突出抓好支部學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識(shí)及駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力；二是突出抓好政治學(xué)習(xí)，提高政策業(yè)務(wù)能力和行政管理水平；三是突出抓好文秘學(xué)習(xí)，提高辦文、辦事能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作高效開(kāi)展。（二）加強(qiáng)以打造“和諧班子”為重點(diǎn)的班子建設(shè)。團(tuán)結(jié)干事、和諧共事、照章辦事是“和諧班子”的基本標(biāo)準(zhǔn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有干事的精神和本領(lǐng)，也要有共事的意識(shí)和水平。一年多以來(lái)，我辦始終把班子建設(shè)放在首位，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)；另一方面認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，明確班子成員各自所承擔(dān)的行政分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，做到事事有人管，人人有責(zé)任。正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，想大局、辦大事。努力營(yíng)造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，使班子成員在推動(dòng)辦公室工作中統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力。（三）加強(qiáng)以健全民主集中制為重點(diǎn)的制度建設(shè)。一是抓思想教育，努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺(jué)性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。二是抓制度建設(shè)完善工作機(jī)制。以建立健全相關(guān)的制度為保障，規(guī)范完善貫徹執(zhí)行民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行民主集中制的自覺(jué)性和約束力。制定了各項(xiàng)工作規(guī)則，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，如《弋陽(yáng)縣人民政府辦公室超時(shí)默認(rèn)制度》、《弋陽(yáng)縣人民政府辦公室無(wú)償代辦制度》、信息上報(bào)及審核制度等。（四）加強(qiáng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子以加強(qiáng)思想教育為基礎(chǔ)，深刻反思在黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)總書(shū)記提出的“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”，切實(shí)提高黨員干部廉潔從政的自覺(jué)意識(shí)，以作風(fēng)整治活動(dòng)為依托，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。班子成員率先做到講黨性、重品行，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望。過(guò)去的一年里，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還存在很多不足。一是學(xué)習(xí)不夠。主要是班子成員對(duì)一些新思想、新理念以及國(guó)家新的路線、方針、政策等學(xué)習(xí)還不夠，導(dǎo)致思想解放的程度不夠深，在工作創(chuàng)新上還有一定差距。二是制度化建設(shè)還不夠。文秘、后勤管理等相關(guān)制度還不健全、不規(guī)范。有的制度即使制訂了，但執(zhí)行力度不強(qiáng)，整體工作質(zhì)量和水平還有待提高。今后，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)緊緊圍繞全縣工作大局，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為我縣的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。