【正文】 積極推動政務公開工作。同時，把政務公開工作與提高機關服務質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，促進了工作效率和質(zhì)量的提高，也使廣大群眾對政府部門的服務水平滿意度不斷提高。(三)完善了便民服務中心和各村(社區(qū))便民服務室建設。為了確保政務公開、政務服務工作的順利推進，完善了政務公開宣傳窗口，教育、計生、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、有線網(wǎng)絡、殘聯(lián)、林旅、就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動監(jiān)察、民政等便民事項進窗，實行集中辦公，所有便民服務項目全面進窗，窗口人員全部實行掛牌辦公。既樹立了良好形象，又方便了群眾辦事，提高了行政效率，受到了群眾的歡迎。(四)完善制度，規(guī)范公開。為保證政務公開、政務服務工作的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，確保政務公開工作高質(zhì)量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和健全了“限時辦結(jié)制度”、“ 首問責任制度”和“責任追究制度”。二、存在的主要問題我鎮(zhèn)的政務公開、政務服務工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開的內(nèi)容不全面、不夠及時。二是政務公開和政務服務事項梳理工作涉及部門多、工作量大，進展緩慢。三是電子政務平臺建設專業(yè)性強，缺少技術支持。三、20xx年工作計劃(一)加強對政務公開的領導。認真學習宣傳和貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，適應新形勢下社會主義民主政治建設新要求。健全黨委領導下的政務公開辦事公開領導小組、監(jiān)督小組，有組織、有領導、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進政務公開辦事公開工作。借助現(xiàn)代媒介，有力推進政務公開工作，加大政務公開工作。(二)落實政務，凸顯公開實效。要圍繞中心，突出重點，注重實效，繼續(xù)開展創(chuàng)建政務公開示范單位活動，把社會群眾關心的熱點問題作為政務公開辦事公開主要內(nèi)容，努力做到政務決策公開、過程公開、結(jié)果公開，關系群眾切身利益的重大問題公開。(三)進一步建立和完善政務公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規(guī)范政務公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。(四)進一步加大培訓力度，提升業(yè)務水平。開展政務公開、政務服務業(yè)務培訓，不斷提高政務公開、政務服務工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。(五)強化監(jiān)督管理，有序推進政務公開工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度，定崗定責，確保政務信息的及時公開和上報。(六)進一步做好政務公開資料建檔工作。把政務公開資料統(tǒng)一歸檔留存，方便查詢。(七)加強宣傳，進一步提升服務質(zhì)量。加大宣傳報道力度為政務公開和政務服務工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務條件，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，進一步規(guī)范服務行為，進一步提升服務質(zhì)量和水平”目標要求，不斷激發(fā)為民服務中心窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力，建設一支充滿活力、團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)的干部隊伍。加強作風建設，樹立政務大廳的良好形象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務公開自查報告范文(三)為深入貫徹落實《XX市人民政府政務服務中心關于印發(fā)20**年政務服務工作方案的通知》(彭政務發(fā)〔20**〕9號號)文件精神，進一步加大我鎮(zhèn)政務信息公開工作力度，提高政務信息管理和服務水平，推動電子政務工作上臺階，我鎮(zhèn)深入細致地對政務信息公開工作進行了自查，自查情況如下：一、自查情況(一)政務信息公開工作準確及時、全面有效我鎮(zhèn)嚴格對照政務信息公開自查的內(nèi)容，展開了全面自查，20xx年111月以來，我鎮(zhèn)主動公開信息62條，并按要求在最短的時間內(nèi)予以公開，落實了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保了網(wǎng)上政務信息的及時更新和充實。政務信息公開審核和把關也很嚴格，建立了政務信息公開審查程序，公開的政務信息由各辦所負責、分管領導嚴格把關，最后由黨政辦統(tǒng)一上報、審核，保證符合國家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實有效。同時，建立了監(jiān)督評議制度，自覺接受社會各屆的監(jiān)督，主動聽取群眾意見和建議，通過政務信息公開，聽取群眾意見，不斷改進我們的工作質(zhì)量，提高辦事效率，實現(xiàn)了準確及時的公示，切實保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對于提高扶貧工作的透明度，促進扶貧工作的開展，加強黨政機關與群眾的聯(lián)系，為方便群眾、服務群眾起到了重要作用。(二)政務信息公開工作制度完善，責任落實為了提高我鎮(zhèn)網(wǎng)上政務信息公開和社會服務信息化管理水平，依靠先進的網(wǎng)絡進行公告公示，讓更多的群眾方便了解政府政策，參與監(jiān)督工作，成立了政務公開工作領導小組，制定了政務信息公開獎勵制度，做到了有組織機構(gòu)，有辦公地點，有操作人員，實現(xiàn)了“三有”。從而實現(xiàn)了操作有依據(jù)，分工很明確，各司其職，各負其責，確保了此項工作的順利開展。二、政務公開工作基本做法(一)建立、健全領導機制，加強對政務公開工作的組織領導。我鎮(zhèn)扎實貫徹落實政務公開相關文件精神，把這一工作作為實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。年初，我鎮(zhèn)成立了由黨委書記鄭雨露同志任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長劉濤同志，黨委副書記、紀委書記敖汶同志(后調(diào)整為廖光琦)為副組長，其他班子成員為成員得政務公開工作領導小組。同時發(fā)揮由調(diào)研員、督導員組成的行政效能監(jiān)察組的作用，對政務信息公開工作進行監(jiān)督檢查。形成了一級抓一級、層層抓落實的領導機制。(二)實行政務公開首先從鎮(zhèn)黨委政府做起鎮(zhèn)黨委政府班子在學習提高的基礎上，制定了實施政務公開制度的原則和規(guī)劃。鎮(zhèn)黨委政府對作出決策的重大問題都一律實行公開的原則，做到了決定前搞好調(diào)查研究和論證，研究時充分發(fā)揚民主，集思廣益，決定后及時向廣大干部通報并具體實施。黨委政府將工作目標，人員分工、職責、發(fā)展黨員公示、信訪接待等事宜一律通過公開欄公布和公示。(三)做好政務公開的宣傳教育發(fā)動工作我們結(jié)合今年的農(nóng)村工作“四大基礎工程”及現(xiàn)設現(xiàn)代田園城市的工作重點，利用廣播，板報和召開各種會議等多種形式，深入搞好政務公開的宣傳教育發(fā)動工作，使政務公開達到家喻戶曉，人人皆知。我們把政務公開的內(nèi)容，方式向社會公布，采取了承諾制，溝通黨委政府與人民群眾的聯(lián)系。全鎮(zhèn)各村(社區(qū))自今年以來利用廣播宣傳360余次，鎮(zhèn)黨委要求各村(社區(qū))的對財政支出、重大決議的執(zhí)行情況實行一月一報，在村務公開欄上進行公示，由行政效能監(jiān)察組對每月的公示情況進行檢查，納入年終目標考核。通過政務公開，在干部和群眾之間架起了一座連心橋，給了群眾一個明白，還干部一個清白，由過去的公道不公道只有天知道，轉(zhuǎn)變?yōu)楣啦还酪豢淳椭馈?四)把政務公開與糾正行業(yè)不正之風有機地結(jié)合起來我鎮(zhèn)把關系群眾切實利益的事項，統(tǒng)一納入到鎮(zhèn)便民服務室辦理，把辦(所)的職責、權(quán)限、辦事程序、工作紀律公諸眾于，同時建立政務服務審批平臺，對工作人員的辦事情況進行評價。(五)以政務公開推動村務公開的開展我們的政務公開工作至上而下，由鎮(zhèn)到村，全面推行。我們在全鎮(zhèn)30個村全面推行了村務公開制度，各村(社區(qū))都有配置有公開欄，對群眾關心的村級財務管理、占地補償標準、土地承包問題等方面進行公示，接受群眾的監(jiān)督，同時接受鎮(zhèn)黨委政府的監(jiān)督檢查。另外活動室建成的12各村(社區(qū))統(tǒng)一建成了標準化的便民服務代辦點，提供養(yǎng)老保險、就業(yè)、殘聯(lián)、計劃生育、政務信息公開等相關服務。能。三、存在的問題及改進方法在政務信息公開工作中做了一些工作，仍然存在許多不容忽視的問題：一是網(wǎng)管技術人員達不到專業(yè)要求。二是部分公開欄目、公開工作指南不夠完善，綜合服務水平不強。