【正文】 3）員工對產(chǎn)品的認(rèn)識不夠。（4）對顧客不夠細心，用心。總之，這幾個月的工作之所以取得實效，主要得益于上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開和上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?！俺孙L(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，新的一季度，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為成都宇航人的騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻。第五篇：旅游工作總結(jié)精選范文:旅游工作總結(jié)(共2篇)一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，并且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過艱苦努力，我市實現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。二是出色地完成了旅游交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來樊游客萬余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅游會展區(qū)，組織全市景區(qū)景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?！肮?jié)會”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達數(shù)十萬人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。三是旅游開發(fā)整體推進。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅保康生態(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的 五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡。[旅游工作總結(jié)(共2篇)]篇一：旅游工作總結(jié)旅游工作總結(jié)2003年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點、促進發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強景區(qū)建設(shè)、強化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強隊伍建設(shè)有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過關(guān)和交易會碩果空前的目標(biāo)，有力地推動了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測，2003年全市接待游客總量將達到550萬人次，%%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬人次大關(guān)，實現(xiàn)旅游外匯收入將達到 萬美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉韺嶋H的眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節(jié)會”實現(xiàn)旅游收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。三是旅游開發(fā)整體推進。市縣兩級通過采取政府主導(dǎo)、民營參股等辦法，多渠道集中資金用于景點的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，使旅游開發(fā)縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統(tǒng)景點繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級還分別結(jié)合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來，全市先后舉辦中西部旅游交易會、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會促銷活動6個，邀請新聞記者、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國內(nèi)外旅游促銷活動20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 ，%%，創(chuàng)歷史新高。五是旅游市場日趨規(guī)范。市、縣兩級以創(chuàng)優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門共出動人員100余人次，車輛20臺次，先后5次會同[旅游工作總結(jié)(共2篇)]公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場專項整治，較好消除了旅游市場上存在的不良因素。同時，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營的旅行社，維護了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開展旅游市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。一年來，我市旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個旅游旅游協(xié)作需要加強平衡篇二：2011旅游工作總結(jié)平樂鄉(xiāng)2011年旅游工作總結(jié)為深入貫徹縣委、縣政府旅游發(fā)展工作會議精神，加快我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步。根據(jù)縣旅游局文件精神，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作，現(xiàn)就我鄉(xiāng)2011年旅游工作情況作如下匯報：一、基本概況：平樂鄉(xiāng)位于炎陵縣南端，距縣72公里，屬高寒山區(qū)鄉(xiāng)，境內(nèi)層巒疊嶂，溝壑縱橫，平均海拔950多米，最高點海拔1595米；最低處海拔582米，年平均氣溫12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，無霜期165天，夏日無酷暑。106國道橫穿境內(nèi)。源于境內(nèi)的河漠水上源羅浮江由東向西貫穿全境，總集雨面積65平方公里左右，水力資源十分豐富。全鄉(xiāng)地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，境內(nèi)蘊藏有黃金、鎢、瑩石、硅石、鉀長石等礦產(chǎn)資源以及藥、飲兩用溫泉水。農(nóng)副產(chǎn)品以黑木耳、香菇、竹筍、中藥材、木材、楠竹、新世紀(jì)梨、板粟、黃桃等盛名。全鄉(xiāng)以山地為主，，活林蓄積量21萬立方米，森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種。二、優(yōu)劣勢因素：平樂鄉(xiāng)是典型山區(qū)，交通不便致使經(jīng)濟社會發(fā)展緩慢：一是地理位置偏遠，導(dǎo)致物流人流稀少，區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)難度大；二是鄉(xiāng)域經(jīng)濟不夠活躍，農(nóng)家樂、旅游商品的開發(fā)存在困難；三是經(jīng)濟社會發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱，新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)繁重，旅游產(chǎn)業(yè)化難度大。隨著新農(nóng)村建設(shè)的全面推進，縣委、政府和各職能部門的高度重視，全縣旅游業(yè)高速發(fā)展，平樂鄉(xiāng)旅游業(yè)也迎來了全新的機遇：一是新農(nóng)村建設(shè)政策全面落實，給8個村2000多群眾帶來了實惠，為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)帶來了較為可靠的投資來源；二是地處神農(nóng)峰景點邊際，較好的山水風(fēng)光和全國生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，給平樂帶來了發(fā)展希望。三、工作基本情況（一）以農(nóng)家樂為突破口，促進旅游帶動就業(yè)利用我鄉(xiāng)特有的黃桃基地、櫻花基地、樂富溫泉等旅游資源。深山古樹、綠色蔬菜、高山菌類等物資資源及南靠廣東，北處井岡山，西臨郴州這一區(qū)位優(yōu)勢，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入實施“旅游富民”戰(zhàn)略，以促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展為目標(biāo)，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、科學(xué)有序發(fā)展的要求，完善規(guī)劃布局，豐富功能內(nèi)涵，規(guī)范經(jīng)營管理，推進適當(dāng)集中，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)，使農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)真正成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和新農(nóng)村建設(shè)新的支撐點。以此促進旅游業(yè)發(fā)展，帶動農(nóng)村人口就業(yè)，加快社會主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。目前我鄉(xiāng)成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，分管旅游副鄉(xiāng)長專門負責(zé)農(nóng)家樂開發(fā)工作。在縣農(nóng)家樂星級劃分及評分辦法的基礎(chǔ)上出臺了《平樂鄉(xiāng)農(nóng)家樂開發(fā)扶持政策實施方案》，從2011年至2015年，我鄉(xiāng)將重點扶持20家農(nóng)家樂經(jīng)營戶，符合條件的農(nóng)家樂經(jīng)營戶將在資金、稅費減免、免費培訓(xùn)、小額貸款、場租補貼和困難創(chuàng)業(yè)補貼方面享受政策支持。（二）以旅游業(yè)為先導(dǎo)，打造招商引資新平臺我鄉(xiāng)堅持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，把延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升旅游綜合效應(yīng)作為工作目標(biāo)。為此鄉(xiāng)黨委政府解放思想，重新定位發(fā)展目標(biāo)和思路，跳出旅游看旅游、跳出旅游謀劃旅游，站在更高的高度和層面去看旅游。策劃包裝樂富溫泉樂富溫泉位于樂富村李家組，泉水常溫40℃，泉水含有對人體健康有益元素偏硅酸、硼酸、鋰、銅、鋅、鈷、鎳、錳、鉬、氡、氟等，可用于保健、療養(yǎng)、休閑等項目開發(fā)。目前我們已經(jīng)通過策劃、制作畫冊、幻燈片及網(wǎng)站宣傳，重點對其進行了包裝。積極開展旅游招商緊緊圍繞本地資源，今年4月我鄉(xiāng)成功策劃、舉辦了首屆平樂黃桃桃花節(jié)，現(xiàn)場舉行了相關(guān)攝影、書法、繪畫、詩文協(xié)會等活動，吸引了大批游客。今后我們將利用資源優(yōu)勢多舉辦此類活動，比如黃桃節(jié)、櫻花節(jié)等，加大宣傳力度，讓外界了解平樂、關(guān)注平樂、喜歡平樂，進而到平樂投資辦廠，帶動平樂發(fā)展，實現(xiàn)共贏。（三）以資源發(fā)掘保護為基礎(chǔ)，推進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展目前旅休閑在全國開展的如火如荼，我鄉(xiāng)也加快了建設(shè)名鄉(xiāng)古鎮(zhèn)個步伐，雖然地處偏遠，但是潛在的資源豐富，其中森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種，黑木耳、香菇、竹筍產(chǎn)品等物產(chǎn)資源獨具特色，傳統(tǒng)民間手工技藝生產(chǎn)的紅薯粉、臘肉等也鮮為外界所知，因此我們利用現(xiàn)代傳媒大力宣傳、推介，形成平樂獨有的飲食、文化品牌。制定旅游資源發(fā)掘與保護規(guī)劃一是建立名鄉(xiāng)古鎮(zhèn)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定旅游資源發(fā)掘與保護規(guī)則，二是對全鄉(xiāng)旅游資源進行全面普查，登記備案，對于已遭到破壞的及時采取搶救性保護。建立鄉(xiāng)村旅游示范點目前洞子村作為炎陵縣最大、最優(yōu)質(zhì)的黃桃基地，已經(jīng)具備了較高的知名度，每年前來賞桃花、摘黃桃的客人非常多，我們要把握這一優(yōu)勢，以農(nóng)家樂為著入點，打造平樂鄉(xiāng)旅游示范區(qū)。（四）以炎陵旅游資源為依托，開展屬于平樂的旅游活動炎陵旅游資源豐富，比如炎帝陵、神農(nóng)谷景區(qū)和紅軍標(biāo)語博物館等都具有較高的知名度，每年來炎旅游的游客也不斷增加，我鄉(xiāng)積極把握這一機遇，通過策劃、開展旅游活動，有力提升了平樂鄉(xiāng)的知名度。策劃、組織首屆黃桃桃花節(jié)今年4月，在縣委縣政府的大力支持下，為促進炎陵黃桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高平樂知名度，我鄉(xiāng)與平樂黃桃合作社成功舉辦了株洲炎陵首屆黃桃“桃花節(jié)”。現(xiàn)場攝影、書法、繪畫、詩文協(xié)會等活動豐富了此次桃花節(jié)的內(nèi)涵。積極配合縣各大旅游活動的開展我鄉(xiāng)一直以來都嚴(yán)格按照要求積極配合縣舉辦的各種旅游活動，尤其是大型的炎帝陵公祭活動，同時也把每次活動作為推介平樂的良好平臺，并取得了積極的效果。四、下一步工作計劃和設(shè)想抓好特色旅游對黃桃基地園區(qū)進行旅游路線規(guī)劃，爭取在明年秋季舉辦一屆“黃桃節(jié)”。通過活動的開展，提高我鄉(xiāng)黃桃產(chǎn)業(yè)的[旅游工作總結(jié)(共2篇)]知名度。利用平樂黑木耳、香菇、竹筍產(chǎn)品等物產(chǎn)資源，開發(fā)鄉(xiāng)村飲食文化；拓展傳統(tǒng)民間手工技藝生產(chǎn)的紅薯粉、臘肉等，提升地方特色飲食品牌。開發(fā)樂富溫泉旅游和景點休閑、餐飲業(yè)。充分利用即將開工的平樂水庫電站，