【正文】 (條件：必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者。)客戶投訴將取消本月評選，拒客一次扣罰30元.十一、辭職條件：員工滿6個月后方可離職，離職將發(fā)放所有工資。未滿6個月如需離職者必須提前2個月申請辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:連續(xù)礦工3次/月。拒客5次/月。泄露本公司機密3次/月。偷盜本公司財物者。本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!日常管理規(guī)章制度7一、試用期員工檔案管理(一)檔案內(nèi)容：員工身份證原件及復印件，原件驗證后歸還。員工學歷、職稱、資格、獎勵證明原件及復印件，原件驗證后歸還。員工個人簡歷。員工近期2寸相片2張。員工體檢表錄用審批表。(二)以上15項由員工本人提供，并保證真實無誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。(三)檔案管理：員工檔案由公司人力資源部管理。二、試用期限有過本崗經(jīng)驗的，試用期為。無本崗實際經(jīng)驗的，試用期為 。表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。二、試用期工資標準及待遇試用期人員的工資標準及相關(guān)待遇試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵三、考核轉(zhuǎn)正人力資源部和用人部門負責試用員工的試用期考核?？己宿D(zhuǎn)正程序：能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工。四、辭退條件規(guī)定如下：違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的。違反公司規(guī)章制度的。身體狀況不符合公司崗位要求的。無法按時完成工作任務(wù)的。不勝任本崗工作的。不符合崗位素質(zhì)要求的。業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的?？己瞬缓细竦奈濉⒃囉闷趩T工考核目的：建立公平公正的評價體系，調(diào)動試用期員工積極性。對營銷人員看業(yè)績，量化業(yè)績評價標準對管理人員看效果。量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察(崗位說明)對普工看能否正確使用工具，和對工作的熟練程度(老員工速度的xx%)日常管理規(guī)章制度8樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請假。如上班遲到罰款10元。利用上班時間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請假，應先書面提出申請，事假1天交柜長批準后方可，2天以上交經(jīng)理批準后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動除名。全體員工必須自覺遵守上下班制度，上班以前必須過早、更衣完畢，早班人員8：00準時上班，中班人員14：00時上班，違者作遲到處理。午飯時間除特殊情況嚴禁喝酒，輪流吃飯時應在指定地點進行，違者罰款10元。員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映并及時解決。上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等，違者罰款10元，超過三次者予以開除。遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長罰款10元，柜長必須督促當班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當班員工庫存有貨，不及時補充，對已銷售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。每天由店長擬定進貨計劃，交經(jīng)理核實后統(tǒng)一進貨。貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實批準后，才可撤消或更改。對于效期藥品(36個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。1如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。1工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。1促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放，并如實登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。1如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班賣的藥品，小票核實認可后必須及時解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。1對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。日常管理規(guī)章制度9第一章總則一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。三、相關(guān)職責。人力政專員，主要負責辦公設(shè)備的采購申請?zhí)峤?、采購、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。在總經(jīng)理批準的情況下，一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。部門設(shè)專人負責辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。第二章辦公設(shè)備日常管理一、辦公設(shè)備的申請和購買。部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請，制定采購計劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》，報人力行政專員及部主管領(lǐng)導審批。購買設(shè)備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。經(jīng)公司領(lǐng)導審批后由人力行政專員專人購買。二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。對領(lǐng)取的設(shè)備進行編號，以便盤點。三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。使用設(shè)備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應參照規(guī)范，正確使用，注重平時保養(yǎng)。人力行政專員對部門內(nèi)辦公設(shè)備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，對設(shè)備的維修，更換零件要進行登記備案。四、辦公設(shè)備維修管理設(shè)備發(fā)生故障無法使用時，設(shè)備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理。技術(shù)人員無法處理的，可報部門主管領(lǐng)導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修。保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修，由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況，填寫設(shè)備維修單。五、建立維修檔案所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費用、維修單位等。人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預防與克服的措施，通報并加以防范。六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督人力行政專員負責對辦公設(shè)備的使用進行不定期的檢查。人力行政專員對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)幜P的權(quán)力。七、辦公設(shè)備的盤點及賠償人力行政專員負責對部門所有辦公設(shè)備進行分類，并建立辦公設(shè)備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。八、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導審批，報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。對決定報廢的辦公設(shè)備，人力行政專員應做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關(guān)事項。報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。第三章辦公設(shè)備分類管理一、電腦的使用管理參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》二、電話的使用管理電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。禁止撥打私人電話。電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。三、打印機、復印機的管為確保復印機的安全運轉(zhuǎn)，每天開機的時間不宜過長。打印或者復印完成后，必須及時取走文件，防止失密。禁止打印或復印私人資料。四、傳真機使用管理不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料。使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領(lǐng)導批準。每天下班后，傳真設(shè)置由自動接收改成手動接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。五、其他辦公設(shè)備的使用管理專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負責人同意。辦公設(shè)備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。第四章附則。，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。日常管理規(guī)章制度10每天點到時間為每晚7：30分整，點到時，副理應著好工服，化好妝。每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會準時在公司規(guī)定包房里進行。副理訂房時必須提前通知領(lǐng)位臺，并認真說明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號及到達時間。每日營業(yè)部實行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序為準。（如大輪房有改變，以當時公司通知為準）未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下，其他副理可進房打招呼，時間不宜過長。如某副理當天被客人點房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。副理將無條件協(xié)助演出部引導客人到大廳進行游戲等消費活動。副理允許有晚宴，晚宴后應將客人帶到亞洲娛樂城進行消費，如客人不到，該副理將被罰款100元。除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時不休息，從而使春節(jié)年假的時間增長。副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問題應及時向本部門經(jīng)理進行反映，副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應的處罰。1副理在日常工作中應以公司利益為重，推銷酒水時，積極主動，待客時熱情、大方，為公司在客人面前樹立良好的公司形象。1副理不允許向客人強取小費。1所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。1營業(yè)時間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺停留，違者將給予100元罰款。營業(yè)部獎勵規(guī)定1）每月業(yè)績前三名的副理除工資處，公司將按3名給予適當?shù)奈飿I(yè)獎勵。2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動一次。3）公司第年對營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎金元。4）公司每年對該業(yè)績前3名的副理，公司將獎勵新、馬、泰旅游一次。5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎。營業(yè)部罰款規(guī)定1）30分點到時，未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準而未準時參加點到者，罰款100元。如情節(jié)嚴重者，停大輪房一次。2）點到時無故不著工服、不化妝者，罰款100元。3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議客人進房后，只可以點灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時，由負責該區(qū)的傳遞生進房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項不在公司打折范圍之內(nèi)。鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進行業(yè)績對比，對比后業(yè)績超出的那組傳遞生當日在銷售旺區(qū)及進行銷售。日常管理規(guī)章制度11進入辦公室必須著裝整潔。在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔，營造一個良好的工作氛圍。不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。各大隊務(wù)必在每月5號前及時、認真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計劃。每周一例會，參會人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。請假必須填寫請假單交領(lǐng)導審批，假期結(jié)束需及時銷假。公司人員外出用車必須填寫派車單交領(lǐng)導審批，并負責車上人員及車輛的安全。公司各級領(lǐng)導及各大隊應嚴格執(zhí)行崗位職責，并嚴格遵守公司管理規(guī)章制度。日常管理規(guī)章制度12為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導下開展工作。，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。，將該月業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。，匯報業(yè)務(wù)進程。，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。、調(diào)試及驗收工作。日常管理規(guī)章制度13一、服務(wù)區(qū)禮儀美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，