【正文】
it is a world belongs to young people, it is a world belongs to the thank you very much for listening!第三篇:馬云演講以下為演講實錄:馬云:我在這里,謝謝大家!感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會,我想知道今天有多少是淘寶的用戶,謝謝大家!有多少是阿里巴巴B2B的用戶,請舉手,謝謝!請大家就坐!在周末,這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會,其實,我心里還是非常感動的,特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象,有媽媽帶著孩子,也看到了一家三口,也看到了很多年紀(jì)比較大,六十多歲的人拉著包在交易會上走,回去后我就想,是什么樣的力量將這些人聚在一起,是什么吸引了我們,我認(rèn)為是希望和信心,帆布包里面帶著每個人的信心和希望,我自己這么覺得。大概在1991993年有創(chuàng)業(yè)的想法,為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺,我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進(jìn)貨,我也到廣州海珠廣場進(jìn)貨,當(dāng)時海珠廣場還是比較亂的,廣交會也進(jìn)不去,但是每次來進(jìn)貨,我心里充滿了希望和信心,我覺得我參加這樣的活動會改變我們,我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī),還不是非常的好,但是我們的人氣說明了一切,我感到自豪和高興的是,在座的都是八十年代和九十年代的人在一起,你們在改變世界和未來。阿里巴巴今年是十周年,十年來想在中國證明一件事情,就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望,互聯(lián)網(wǎng)將完善中國,推進(jìn)中國的發(fā)展,我們堅信電子商務(wù)會存在,電子商務(wù)在中國會發(fā)展。十年以來,我被中國很多人認(rèn)為是中國最大的忽悠者,我講任何話都是忽悠,我想今天還想在忽悠一把!十年以來一直在忽悠,我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神,一直倡導(dǎo)電子商務(wù),一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神,六年前我將很要好的朋友,一個很要好的商人朋友交流,我說剛剛推出了淘寶網(wǎng),我希望他將生意搬到網(wǎng)上做,他說再說吧,有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上,他說行了,我現(xiàn)在忙不過來,二年前他跟我說,為什么不早說,我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了,如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東,每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上,我不斷推進(jìn)一個想法,就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去,有多少人真正的相信,我看未必,但是今天相信的人得到了好處,世界發(fā)生了很大的變化,到了今天為止,還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng),到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù),到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話,我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的,到今天為止,前十年電子商務(wù)也好,互聯(lián)網(wǎng)也好,我們只證明它存在,但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來,對我們的生活有多大的改變,未來的十年將發(fā)生巨大的改變,這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼,我們正在開啟網(wǎng)貨的時代,自從淘寶誕生以后,自從阿里巴巴誕生以后,最近的半年和一年,我們聽見的聲音太多的是,淘寶上面假貨橫行,淘寶上面反對的聲音越來越多,隨著交易量的增長,不講誠信,假貨橫行,盜版猖獗,大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地,事實上淘寶是不是假貨集散地,我本人認(rèn)為,并不是這樣的。以前淘寶碰到的是競爭,以前淘寶競爭的是同行業(yè)的,今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人,成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。上一個月,我在香港街上一位送了幾只雪茄煙,我剛好走過香港雪茄盒的商店,很貴的,我心疼了很久,回到家我就覺得不行,我要在淘寶上查一下,同樣的盒子在淘寶上賣720元,一模一樣的,到底發(fā)生了怎么樣的事情,還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼,也有+,9000元/套,我在淘寶上查了一下是350元,所有的人就想一定是假的,不可能是真的,我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華,將籌碼出口到美國,香港從美國進(jìn)口后放在香港,中國大陸的人再從香港購買回去,現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣,也就是賣350元,很多品牌的電視機(jī)以及制造廠家跟我說,我們賣一臺電視機(jī),從設(shè)計到制造好和銷售,賣回來只賺10元,幾千元的電視機(jī)只賺10元,如果一臺電視機(jī)只賺10元,怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā),這些錢被誰賺走了,有一個朋友跟我說,中國有一個很有名的酒,賣800元/瓶,但是酒的成本只有10元,300元花到了電視廣告商,300+元花到了渠道商了,還有100—200元給了回饋和包裝,消費者為什么要買只有10元價值的酒,卻要花800—900元,就要付300元,這是對消費者不公平,對制造業(yè)也不公平,如何將整個渠道打通,我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。電子商務(wù)對傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊,我們想象一下,5年前的物流行業(yè),有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一,真正做到了客戶的體驗,真正擴(kuò)大了物流,沒有的。但是這兩年,最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹,需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去,順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物,現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣,每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來,拆開來看,盡管我知道包裹里面是什么東西,但是我就想拆開來看,前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾,賣家有非常漂亮的紅色浴巾,也有黃色和綠色的,但是他說紅色的沒有貨,我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論,她說為什么沒有紅色的還在賣,賣家說沒有了,我太太說,將貨拿下來,結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來,我就說必須將沒有的貨拿下來,我告訴他,我是淘寶的,他說我不相信,經(jīng)過交流,那個人說我一定將貨拿下來,沒有就是沒有,對于我來講,網(wǎng)商最大的價值就是誠信,因為我們要求貨源公司誠信,要求買家誠信,為什么不能強(qiáng)制賣家誠信。我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生,看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量,這些不斷的變化。去年的年初,我們從淘寶的數(shù)據(jù),特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出,世界經(jīng)濟(jì)將會出現(xiàn)很大的問題,7月份就寫了一封信說冬天要來了,但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了,阿里巴巴你們的“冬天”要來了,但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟(jì),進(jìn)出口貿(mào)易,內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了,冬天有多久,什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯,剛坐下,老板就說,冬天被你說對了,現(xiàn)在店里的生意越來越差,你如何看待冬天,什么時候會結(jié)束,我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的,他說真的,這么快就結(jié)束了,我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的,任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。今天經(jīng)濟(jì)有所回暖,但是我想告訴大家的是,今天經(jīng)濟(jì)仍然面臨巨大的困難,不要為恢復(fù)昨天而感到興奮,更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了,真正要改變的是經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明,商界新生力量的起來,我看到經(jīng)濟(jì)的恢復(fù),我告訴所有的網(wǎng)商,在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天,感受的是春天的來到,感受到的是希望的來到,因為世界進(jìn)入了非常大的變化,我本人如何看待這場危機(jī)。去年六、七月份我認(rèn)為是危機(jī),今天已經(jīng)不是危機(jī),它是強(qiáng)力的信號,今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛,強(qiáng)烈的信號告訴我們昨天成功的企業(yè),今天越失敗,昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己,不會走下去,昨天小的企業(yè)將會大。另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強(qiáng)烈的信號,以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意,信號越來越強(qiáng)烈,不管大家是否相信,十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣,十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人,而且成功者的年齡會越來越年輕,大家要記住,我自己這樣告訴自己,假如不改變,怎么會有我們的機(jī)會。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè),我想證明一件事情,如果馬云可以成功,中國80%的年輕人都可以成功,憑什么,只有有關(guān)系的人可以成功,為什么只有膽大的人可以成功,成功者必須有智慧和誠信,因此世界的開放正在加快。在座所有的人,我跟大家沒有任何的區(qū)別,而且唯一的區(qū)別,我比在座所有的人都長的怪一點,長的丑一點。但是我也沒有資本,創(chuàng)業(yè)的時候,我是問親戚、朋友一起借錢,總共是2萬元,沒有關(guān)系的,我父母就是普普通通的家庭,但是為什么發(fā)展的這么快,今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說,馬云你真?zhèn)ゴ?,淘寶做的這么好,阿里巴巴做的這么好,我心里特別的難過,這不是我的功勞,這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞,這是中國發(fā)展的功勞,這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞,我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我,馬云你是胡扯的,怎么有這么爛的服務(wù),我也沒有寫過一段程序,也沒有編過規(guī)章制度,但是后來發(fā)現(xiàn),今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候,讓我們這些平凡的人,可以借助中國的力量,互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化,回憶這十幾年的發(fā)展之路,只要有夢想,只要跟同事不斷的了解客戶,因客戶而變而變,一定會走到今天,我自己感覺,因為互聯(lián)網(wǎng),因為前十年的變化,讓我們走到今天,未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大,假如沒有時代的變化,沒有這場經(jīng)濟(jì)危機(jī),我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系,我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款,我們?nèi)ツ睦锔苏労献?,因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人,就是普普通通的人,互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸,在公司和家庭中,不斷創(chuàng)造新的思想,中華民族尊老愛幼很好,為什么不可以尊幼愛老,對年輕人尊重和傾聽,今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長,對老的人要愛護(hù),太老的人問明天會怎么樣,我估計談不出什么,互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的,報紙上的一切都是對的,我父親是靠聽廣播的,我們這一代是看電視的,今天八、九十年代的孩子說要參與,要有自己的觀點,因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代,互聯(lián)網(wǎng)的起來,電子商務(wù)的起來將徹底改變未來,徹底影響我們的生活,社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化,我想告訴大家的是,2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段,就是機(jī)會。大家都說機(jī)會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了,我告訴大家機(jī)會還沒有開始,所有的機(jī)會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。網(wǎng)貨今天才開始,前年的八年阿里巴巴做了什么事情,我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商,我們所到之處都是網(wǎng)商,廣東的粵商、山西的晉商,但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的,所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信,網(wǎng)商告訴我們一點,阿里巴巴走到今天是四大特征,未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征:開放的胸懷分享的精神承擔(dān)責(zé)任全球化的眼光必須從全球的角度看問題,有了四大特征,一定會在二十一世紀(jì)非常的成功,后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量,十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元,而不應(yīng)該賣八百元,電視機(jī)這么多的工序只掙十元是不合理的。傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢,剝削了消費者,不是真正的完善渠道,而是做房地產(chǎn)的投資,股市的投資,這是對任何人的不負(fù)責(zé)任,未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量,再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī),沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家,經(jīng)濟(jì)學(xué)專家,社會學(xué)專家,人類學(xué)專家。為什么請這些人,因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界,人類開始進(jìn)入新的世界,不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則,他們已經(jīng)非常的累。有人問,為什么要找人類學(xué)家研究淘寶,現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品,小絨娃娃,賣家說30元,買家問是否報郵費,我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則,必須對賣家約束。我很感動,有的時候,晚上很晚的時候,在中國凌晨一點的時候上網(wǎng),還可以看到旺旺上一片燈的亮起,到了晚上一點多還在上班,我想請人類學(xué)家研究賣家的行為,幾點起來,登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情,根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷,十年后,我相信在坐每一個人的努力,我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界,今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè),制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化,每一次營銷方式的變化,就會形成制造業(yè)的變化,我在這里不是忽悠,也不是勸阻,而是警告,而是真正的呼吁大家,所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù),最近發(fā)現(xiàn)渠道越強(qiáng)的企業(yè),賣貨越好的企業(yè),麻煩越多,今天搬到網(wǎng)站上去賣,現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道,今天沒有渠道的企業(yè)越活越好,越來越通常,今天發(fā)現(xiàn)一個問題,廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展,資金是靠臺港澳地區(qū),品牌和渠道是靠海外,廣東人只要造就可以了,造了就會有人來賣,錢有港澳臺融資,一旦金融危機(jī)海外渠道發(fā)生了問題,品牌發(fā)生了問題,很多企業(yè)出現(xiàn)了問題,但是今天我想告訴大家,通過互聯(lián)網(wǎng),通過電子商務(wù),你的貨是迅速可以走出去的,必須進(jìn)行改革,以消費者為中心,C2B思想,今天也聽到了C2C,這二、三年來,關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C,還有傳統(tǒng)的B2C,到了今天我想告訴大家,所有的制造業(yè)高度警惕,因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計,改變渠道的推廣方式,必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力,C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來,以消費者為導(dǎo)向,柔性化生產(chǎn),定制化生產(chǎn)將會取代,網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高,將渠道打掉,網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品,網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明,更加的誠信,更加的受消費者的尊重,我相信這才是未來時代的發(fā)展,我們處在變化的時代,今天痛苦的人,你們?nèi)タ匆幌?,互?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰?是今天的成功者,網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者,而是今天買賣中最好的人,他本來就想渠道有30%—40%,被淘寶搞了以后,只剩下10%—20%。前幾天有一個老外,一個LV的包賣二、三萬元,我可以買二十頭牛了,憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán),尊重品牌,但我不尊重暴利,我更不尊重,為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙,我今天也這么講,十年以后法律的規(guī)范是對傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。前段時間從美國回來,最有意思的是,很多的企業(yè)說,我們有這么多的專利,有全世界著名的公司,他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司,我們擁有全世界最多的專利,這家公司活的非常累,他們?yōu)榱斯芾磉@些專利,請了無數(shù)的人,做了很多的程序,他們就是管理專利,哪些專利可以用,他們設(shè)置了大量的地雷陣,阻礙其他人的創(chuàng)新,發(fā)達(dá)國家今天設(shè)置了大量的壁壘,阻礙發(fā)展中國家,有錢,有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己,最賺錢的就是律師以及利益保障者,今天人類要進(jìn)步,人類要創(chuàng)新,就靠在座的網(wǎng)商的力量,網(wǎng)貨的力量。法律不能保障誠信,如果不相信誠信是有力量是不行的,今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的,最后我想制造商們,這次金融危機(jī)可能是在座絕大部