【正文】 你，新護(hù)士長(zhǎng)要盡快了解科內(nèi)的每位護(hù)士，了解她們的能力和優(yōu)缺點(diǎn)，要量才用人，適時(shí)評(píng)價(jià)，處理護(hù)士之間的問(wèn)題要公平公正，一視同仁，對(duì)待有缺點(diǎn)的護(hù)士不是一味地斥責(zé)、懲罰，除工作外，平時(shí)要掌握護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)給予幫助和照顧。、物資供應(yīng)部門以及醫(yī)技科室和其他臨床科室，要互相尊重，以誠(chéng)相待，建立融洽和諧的關(guān)系，遇到問(wèn)題就會(huì)獲得真誠(chéng)的幫助。4護(hù)理管理技巧探究，寬以待人護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差。讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi)，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。護(hù)士長(zhǎng)寬宏待人，能使護(hù)士產(chǎn)生安全感，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。，老好人并不會(huì)減少工作中的矛盾和沖突，但在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難，了解她們的需要，使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏?duì)小問(wèn)題（不直接影響治療護(hù)理效果），如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護(hù)士長(zhǎng)可以開展一些小競(jìng)賽，通過(guò)評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì)，對(duì)做得好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)；對(duì)較大（嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭）的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò)，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本，要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局。具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績(jī)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，對(duì)差的提出糾正方案，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，任何一項(xiàng)工作，都要靠大家去努力完成，作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該起參謀長(zhǎng)和統(tǒng)帥作用。，制定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施，制訂工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意從實(shí)際出發(fā)，群策群力，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，不輕易改變或廢止，但可根據(jù)情況變化作必要的修改。：（1）護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)：有日計(jì)劃、周安排；（2）差錯(cuò)登記：記錄差錯(cuò)事故，以便積累經(jīng)驗(yàn)；（3）護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄：業(yè)務(wù)查房要求記錄查房的病種，講解的內(nèi)容，提出的護(hù)理問(wèn)題、要點(diǎn)等；（4）座談會(huì)記錄:對(duì)病人、陪人和護(hù)士提出的問(wèn)題要有明確的答復(fù)和記錄，盡量滿足他們的要求；（5）講評(píng)考核記錄:本科護(hù)士考試、考核或參加全院護(hù)士考試、考核的成績(jī)和平時(shí)對(duì)本科護(hù)士的講評(píng)記錄，好人好事等；（6）參加科內(nèi)會(huì)議或護(hù)理部會(huì)議記錄；（7）輸血輸液反應(yīng)登記：要求詳細(xì)記錄病人姓名、病種、輸入何種液體、內(nèi)加何種藥物、反應(yīng)時(shí)何種癥狀、如何處理、病人后果等；（8）教學(xué)記錄:記錄各班教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)會(huì)議等?？傊?，新護(hù)士長(zhǎng)在角色轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)期，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，使自己盡快適應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)工作，成為一名新時(shí)期合格的護(hù)士長(zhǎng)。第五篇：護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班體會(huì)護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班體會(huì)廣西中醫(yī)學(xué)院附屬瑞康醫(yī)院腎內(nèi)內(nèi)分泌科黃艷2011年9月2日至9月6日，在院護(hù)理部的安排下，我有幸參加了由衛(wèi)生廳舉辦的第二期護(hù)理管理人員培訓(xùn)班通過(guò)此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我開闊了視野、更新了觀念并且對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)角色有了重新的認(rèn)識(shí)：一護(hù)士長(zhǎng)在科室里言行舉止都要心懷慈愛。關(guān)愛病人猶如家人，我們的一切都是為了病人，為了病人的一切，為了一切病人做好護(hù)理工作天經(jīng)地義，對(duì)于個(gè)別滋事之人也需婉言好語(yǔ)和解息事寧人，病人的事再細(xì)小都要當(dāng)做大事來(lái)辦，可能你的不在意就會(huì)釀成大事，因?yàn)槟愕闹匾暡》坷锟隙〞?huì)春意溫馨，尤其是重危病人的護(hù)理需要格外的關(guān)照，細(xì)心謹(jǐn)慎，不要讓各種隱患滋生。關(guān)愛同事猶如姐妹，護(hù)士長(zhǎng)也和他們一樣，僅僅是多了一份義務(wù)和責(zé)任，不要將自己置身于護(hù)士之上，多一些尊重，少一些斥責(zé)，多一些慈愛，少一些命令，多一些理解寬容，少一些數(shù)落教訓(xùn)，多一些鼓勵(lì)信任，少一些俯視眼神。時(shí)刻記住我們都是同根，永遠(yuǎn)與她們的榮辱與共?？剖依锼械氖虑槎际桥c護(hù)士長(zhǎng)的管理有關(guān)，有什么事情，護(hù)士長(zhǎng)首先要敢于承擔(dān)管理不善的責(zé)任，絕對(duì)不要在病人或醫(yī)生面前數(shù)落科內(nèi)護(hù)士的不是，切忌私下評(píng)論任何人的不是，和你最好的朋友也不要評(píng)價(jià)。和科內(nèi)護(hù)士的和睦相處，不要親疏太明顯。你不要期望所有人對(duì)你心服口服，切忌嫉賢妒能。做了護(hù)士長(zhǎng)就不要將榮譽(yù)看的太重，在名利面前最好讓給別人。二與科主任和醫(yī)生要和睦相處，經(jīng)常溝通，要尊重容忍大度，與他們共同搞好科室工作。做事要公正公平是非分明，不要將自己的好惡帶進(jìn)科室的工作中，揚(yáng)善懲惡但要注意方法，能私下溝通的不要在科室會(huì)上點(diǎn)名，在事情不清楚時(shí)不要輕易亮明意見表態(tài)承諾。盡量避免和科室的任何人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，就是自己是正確的也不要與人爭(zhēng)吵，與人為善，記住有理不在聲高的道理。三 心中有數(shù) 思維敏捷護(hù)士長(zhǎng)的人格魅力不是靠那頂護(hù)士長(zhǎng)的帽子唬人，也不是靠護(hù)士長(zhǎng)權(quán)利的威懾力而讓人家尊敬，而是靠自己的各方面的技能和能力，讓同事能愿與你共事，愿與你同心協(xié)力，愿與你分憂解難，愿與你同甘共苦做好科室的工作，這些需要有個(gè)過(guò)程，你不要期望人人能尊敬你，擁戴你，哪怕只有幾個(gè)人能這樣對(duì)你就可以了，需要在朝夕相處中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的滲透，你要與大家榮辱與共方可與大家和諧相處。護(hù)士長(zhǎng)要比別人來(lái)得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手術(shù)、檢查等）處理的病人的情況，等晨會(huì)交班時(shí)你的心中要有數(shù)，下班要檢查一下自己的工作以及科室的工作，重點(diǎn)病人的治療護(hù)理工作需要強(qiáng)調(diào)注意的需給當(dāng)班護(hù)士交待，可能要走的晚些，但由于你這樣做了你自己心中有數(shù)，不會(huì)出現(xiàn)你下班了心卻留在科室里。作為一個(gè)護(hù)理管理者不僅要具備高尚的職業(yè)道德、精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力、以及不竭的激情和創(chuàng)新能力，這樣才能提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)修養(yǎng)，在平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。學(xué)習(xí)讓我了解到了很多前沿的護(hù)理管理理念以及與護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)；提升了與他人溝通、協(xié)調(diào)、共同構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力；掌握了對(duì)科室人、財(cái)、物特別是人力資源的管理方法（如：合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等），為今后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)質(zhì)品牌護(hù)理服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。