【正文】 門前三包、創(chuàng)建通達(dá)文明一條街、美化張家界城市等活動(dòng)。這樣不僅回報(bào)了社會(huì)，也把酒店對社會(huì)的責(zé)任意識和理念有機(jī)的貫輸?shù)搅松鐣?huì)和員工當(dāng)中去，同時(shí)將明顯地提升酒店的社會(huì)形象。創(chuàng)造員工和員工的和諧在工作中我們一般是教我們的員工怎么樣向客人發(fā)出職業(yè)性的微笑，但是，我們?yōu)槭裁床荒芟纫笏械墓芾砣藛T主動(dòng)向員工致以微笑和問候？我們的理念是只有我們尊重和愛護(hù)了員工，員工才能去尊重和善待我們的客人，員工們發(fā)出的微笑才是真誠的，從而上下級之間的關(guān)系也是和諧融洽的，通過一系列的方法，酒店服務(wù)“客人第一、員工第一”的核心理念也在無形中地滲透到員工中去，而且效果顯著。創(chuàng)造酒店和客人的和諧在酒店的發(fā)展中我們特別重視酒店和客人的和諧。在星評期間，我們針對vip的個(gè)性化服務(wù)得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，真正的把我們酒店的個(gè)性化服務(wù)做出了個(gè)性化。在以后的工作中，我們要堅(jiān)持、大力提倡個(gè)性化服務(wù)，提倡“人人都是vip”，真正的為每一位客人提供個(gè)性化服務(wù)。加強(qiáng)酒店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)快樂的工作、健康的生活、和諧的發(fā)展，是我們倡導(dǎo)工作、生活、發(fā)展的理念。在這個(gè)理念的基礎(chǔ)上我們要加強(qiáng)酒店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。尊重——?jiǎng)?chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的前提尊重是人與人和諧交往的第一前提。人都渴望被尊重，但是，想得到別人的尊重首先要學(xué)會(huì)尊重他人。在尊重他人的基礎(chǔ)上才能得到他人的尊重，尊重是相互的。人與人之間的共同語言，只有建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生“你敬我一尺，我敬你一丈”的效應(yīng)。我們要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會(huì)在別人優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上喜歡他人。不要只看別人的缺點(diǎn)，擴(kuò)大別人的缺點(diǎn)將導(dǎo)致與其很難繼續(xù)的發(fā)展下去。欣賞你的同事、欣賞你的下屬吧，千萬不要吝惜你的語言。去真誠地贊美每個(gè)人，這是促使人們正常交往和更加努力工作的最好方法。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都希望得到稱贊，希望得到別人的承認(rèn)。在人們的日常生活中，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，小小的關(guān)心和尊重會(huì)使你的群眾關(guān)系迥然不同。假如你的同事或下屬今天氣色不好，情緒不高，你要是問候了他，表示你的關(guān)切，他會(huì)心存感激的。再推進(jìn)一步，假如你的同事或下屬感到你在真誠地欣賞他，他會(huì)以最大忠心和熱忱來報(bào)答你和你的企業(yè)。對一個(gè)組織來說，感情留人、事業(yè)留人、待遇留人，這三點(diǎn)缺一不可，但感情更為重要。雙方只有在感情上能融合溝通，公司員工才能對管理者有充分的信任，這是留住人才的最大前提，也是企業(yè)邁向人本管理的核心所在。責(zé)任——以團(tuán)隊(duì)責(zé)任為自己的責(zé)任 學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有利于個(gè)人成長。在工作中，每個(gè)人都要承擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題，尋找借口時(shí)，請大家自問一下，為什么是我承擔(dān)這個(gè)責(zé)任？而不是別人？答案是肯定的：你承擔(dān)責(zé)任是因?yàn)槟阌心芰?，你才有承?dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。因此，一定要樹立這樣的觀念，“承擔(dān)責(zé)任光榮，推卸責(zé)任可恥”。你承擔(dān)的責(zé)任越大，說明你的能力越強(qiáng)，今后在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)就越大。很難想象一個(gè)不敢，也不能承擔(dān)責(zé)任的人會(huì)有好的發(fā)展前景。承擔(dān)責(zé)任要有膽量。如果連責(zé)任都不敢承擔(dān)，那么機(jī)會(huì)也決不會(huì)主動(dòng)找到你，成功一定不會(huì)屬于你。由于敢承擔(dān)責(zé)任，你才能用心思考許多的問題，使自己的心靈得到凈化；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的上司將會(huì)器重你，你將可能獲得更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)；由于敢承擔(dān)責(zé)任，你也不再懼怕困難、害怕挫折。在成長的道路上，你將變得成熟，你將會(huì)對自己更加充滿信心、充滿希望。學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。由于敢承擔(dān)責(zé)任，你的屬下將會(huì)信任你、支持你，這樣大家才能團(tuán)結(jié)在一起，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)去奮斗、去拼搏。一個(gè)人倘若如此，一個(gè)企業(yè)也一樣。企業(yè)的發(fā)展，不僅需要依靠出類拔萃的能人，而且更需要依靠全體員工。只有大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能夠完成公司的目標(biāo)。各部門之間同樣如此，沒有哪個(gè)部門重要，哪個(gè)部門不重要，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。就像一艘正在執(zhí)行任務(wù)的“航空母艦”，沒有人可以說“護(hù)衛(wèi)艦”、“巡航艦”和“驅(qū)逐艦”哪個(gè)重要？其實(shí)他們都很重要，只是他們各自所處的位置，肩負(fù)的責(zé)任不同而已?？墒?，我們公司在這方面的做法就需要加強(qiáng)好。譬如說：對客服務(wù)中出現(xiàn)了問題，遭到了客人的投訴。有誰能夠主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任？可能大家都在推脫責(zé)任，經(jīng)理說主管沒安排好工作，主管責(zé)備領(lǐng)班沒帶好服務(wù)員，領(lǐng)班可能會(huì)推脫給服務(wù)員。這樣一來，大家你來我往，推來推去，每個(gè)部門都能找出許多的理由。究竟是誰的責(zé)任？人人都有責(zé)任，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員都有責(zé)任。是總經(jīng)理沒有協(xié)調(diào)好各部門的工作內(nèi)容，其中就包括服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。是經(jīng)理沒有做好他的團(tuán)隊(duì)的工作，是主管、領(lǐng)班沒有帶好自己的班子。也許是人力資源部沒做好培訓(xùn)。所以，大家要勇于承擔(dān)責(zé)任，把酒店的責(zé)任看成為自己的責(zé)任。勇于發(fā)現(xiàn)問題，承擔(dān)責(zé)任，解決問題，改善酒店的整體環(huán)境。這樣一來，我們的服務(wù)才會(huì)更上一層樓，我們將贏得更廣闊的市場，我們將得到更廣闊的發(fā)展空間。胸懷——與團(tuán)隊(duì)相處的秘籍一個(gè)人生活在社會(huì)當(dāng)中，難免要與他人進(jìn)行交流和溝通，難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事情。怎么辦呢？一旦出現(xiàn)問題，人人都說自己是對的，別人是錯(cuò)的。你想能解決問題嗎？交流、溝通能正常進(jìn)行下去嗎？不會(huì)，一定不會(huì)。所以，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，相互體諒對方，要有廣闊的胸懷，才能有效地同他人相處，能讓自己更好地融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。我讀小學(xué)的時(shí)候，有個(gè)同學(xué)講小話，我批評了他。放學(xué)后我們一起搞衛(wèi)生，他讓我提水，我認(rèn)為他在報(bào)復(fù)我，在欺負(fù)我。所以，我就不去。結(jié)果我們兩個(gè)打了起來。老師來調(diào)解，他對我的同學(xué)說：“你上課講小話是對自己不負(fù)責(zé)，你同學(xué)幫助了你，是對你負(fù)責(zé)，你不該感謝他嗎？”。老師對我說：“他讓你提水，你不是鍛煉了自己的身體嗎？累是累了點(diǎn)，你覺得你吃虧了，但是，你受到了鍛篇二：2012年全體員工大會(huì)發(fā)言稿 各位員工： 今天，我們很高興聚集在一起，召開2012年浙江金萊勒電氣有限公司全體員工大會(huì)。在這里，我們大家一起去總結(jié)過去，展望未來。過去的2011年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，市場萎靡，尤其是下半年經(jīng)濟(jì)狀況更是窘迫。但是，在公司的正確決策下，我們的產(chǎn)品銷售持續(xù)增長，生產(chǎn)量穩(wěn)定。特別是年末我們完成了以往難以完成的兩個(gè)大的外貿(mào)訂單和一個(gè)天正集團(tuán)訂單。這是值得我們歡欣和驕傲的。這些成績的取得，無不滲透著公司全體員工的智慧和汗水，在此，我能有機(jī)會(huì)向大家道一聲：謝謝大家，大家辛苦了!2012年，是新的一年，我們公司增加了新員工，設(shè)立了新部門，有了新氣色。今年，公司將更加注重規(guī)范管理，要編制相應(yīng)的規(guī)章條例；主動(dòng)銷售開拓市場，設(shè)立自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)；著力明確生產(chǎn)工作流程，保證生產(chǎn)無瓶頸；細(xì)化推行6s管理實(shí)施細(xì)則；設(shè)備保養(yǎng)維修做到良好；安全消防做到無事故；集中采購管理，評定供應(yīng)商，倉庫實(shí)現(xiàn)賬物一致，達(dá)到財(cái)務(wù)稽核要求；關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，積極開發(fā)新產(chǎn)品，技術(shù)提前儲備；達(dá)到品質(zhì)管理要求，做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做好3c復(fù)審和iso9000體系認(rèn)證工作；控制成本和應(yīng)收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)率；厘清各部門人員職責(zé)，加快開展工作；不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，努力向現(xiàn)代化公司穩(wěn)步發(fā)展。各位員工，公司的不斷發(fā)展催人奮進(jìn)；讓我們更加統(tǒng)一在公司管理團(tuán)隊(duì)周圍，以更加飽滿的熱情、更加旺盛的干勁、更加腳踏實(shí)地的作風(fēng)，努力開創(chuàng)公司更加美好的明天。！最后，祝愿大家在這一年里身體健康，工作歡樂!謝謝大家!篇三：員工大會(huì)發(fā)言稿 收獲2009 挑戰(zhàn)2010 各位董事、各位員工： 大家晚上好！今天又迎來了一年一度的全體職工大會(huì)。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司2009年的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展！在此，我謹(jǐn)代表公司向一直以來為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。揚(yáng)翔因?yàn)橛辛顺瘹馀畈哪銈?、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風(fēng)發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造揚(yáng)翔美好的未來。2009年，揚(yáng)翔做了一個(gè)非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。揚(yáng)翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標(biāo)志著揚(yáng)翔進(jìn)入另一個(gè)階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點(diǎn)”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品；致力于在母仔豬領(lǐng)域?yàn)橹行○B(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?！弊該P(yáng)翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚(yáng)翔的第三次創(chuàng)業(yè)。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司在2009年進(jìn)行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下：一、管理模式的改革揚(yáng)翔的管理模式由總部集權(quán)式管理到區(qū)域化管理。2009年，公司對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重組，組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。新的管理模式強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動(dòng)性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗(yàn)，證明新的管理模式更加適應(yīng)現(xiàn)在和未來的揚(yáng)翔。經(jīng)營管理方面，揚(yáng)翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚(yáng)翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚(yáng)翔、長沙揚(yáng)翔、茂名揚(yáng)翔，另外，xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔正在建設(shè)中。新公司的成立，對我們來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實(shí)現(xiàn)雙贏；創(chuàng)建揚(yáng)翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。二、人力資源體系的完善回歸行業(yè)本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此，2009年，我們引進(jìn)了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學(xué)生。通過幾個(gè)月的磨合，新員工逐漸融入揚(yáng)翔大家庭，成為名副其實(shí)的揚(yáng)翔人。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對中高層管理者進(jìn)行管理技能提升培，對各崗位員工進(jìn)行工作技能或服務(wù)技能提升培訓(xùn)，意在通過培訓(xùn)，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。此外，根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對人力資源進(jìn)行重組，以達(dá)到人員的最佳配置。三、“三專兩卡”服務(wù)體系（該部分公司未對外宣傳，具體內(nèi)容略）在此過程中，揚(yáng)翔全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在取得一定改進(jìn)的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長和社會(huì)效益全面進(jìn)步的驕人業(yè)績，為實(shí)現(xiàn)揚(yáng)翔公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。2009年公司產(chǎn)量突破xxxx噸，銷售收入愈xx萬，同比增長xx%，既實(shí)現(xiàn)了公司的利潤增長，也為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了保障。收獲了2009，我們需要再接再厲，迎接2010新的挑戰(zhàn)。下一個(gè)階段，我們需要做好以下幾方面的工作：一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭揚(yáng)翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由單一的飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng)培訓(xùn)是下一階段人力資源管理一項(xiàng)重要的工作，是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)，以培訓(xùn)促進(jìn)員工快速成長，以支撐集團(tuán)發(fā)展的人力資源需求。培訓(xùn)工作形式上要多樣化、靈活生動(dòng)；覆蓋面要廣，中高層以“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“提升管理技能”為主題，專業(yè)技術(shù)人員要以實(shí)際操作和現(xiàn)場引導(dǎo)為主，覆蓋全面；針對性要強(qiáng)，針對工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行專題配需和指導(dǎo)；注重培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)需求調(diào)查和員工反饋。三、精為主攻，保健是基礎(chǔ)（該部分內(nèi)容公司未對外公布，具體內(nèi)容略）各位董事、各位員工，在揚(yáng)翔轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我希望我們每一位揚(yáng)翔人都邁開大步大干一場。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家寄托著殷切的期望！揚(yáng)翔輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)！希望大家熱愛揚(yáng)翔的事業(yè)，志存高遠(yuǎn)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡情展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。轉(zhuǎn)變原有的思維方式和管理模式，以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開創(chuàng)揚(yáng)翔輝煌。我們充分相信：所有的揚(yáng)翔人都將會(huì)揚(yáng)翔的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)：2012年飼料年銷量達(dá)到xxx萬噸，銷售收入xxx億元；2015年飼料年銷量xxx萬噸。我們要一手抓市場，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進(jìn)，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實(shí)勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績，為實(shí)現(xiàn)我們揚(yáng)翔人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，共同攜手開創(chuàng)hy輝煌的未來！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們揚(yáng)翔的事業(yè)蒸蒸日上。