【正文】 理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。第五篇：巾幗文明崗事跡巾幗文明崗事跡預(yù)防保健科擔(dān)任著整個(gè)王港地區(qū)傳染病防治、兒童保健、疾病控制、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等等公共衛(wèi)生工作。而科室的主力軍恰恰是女同胞，12個(gè)人科室10名女性，在工作中起到了決定性作用。長期來她們巾幗不讓須眉，以過硬的技術(shù)，溫馨的服務(wù)，嚴(yán)格的紀(jì)律為社區(qū)居民服務(wù)著。嚴(yán)要求，講規(guī)范，爭創(chuàng)一流服務(wù)醫(yī)院是服務(wù)性窗口，而預(yù)防保健科更是全方位多功能面向社區(qū)開展公共衛(wèi)生服務(wù)的科室。有下社區(qū)甚至進(jìn)居民家的工作形式，如：傳染病防治、慢性病防治、社區(qū)健康教育等；也有到學(xué)校、企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營戶的工作形式，如：宣傳、調(diào)查工作；也有在醫(yī)院的窗口服務(wù)，像兒童免疫門診、兒童保健門診、精神病防治門診。多年來，科室嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)范，貫徹中心“以人為本用心服務(wù)”的服務(wù)理念，爭創(chuàng)一流文明服務(wù)。硬件上在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府大力重視支持下，投入大量資金改造硬件設(shè)施，使我們的服務(wù)窗口環(huán)境優(yōu)美，流程規(guī)范，方便了群眾，得到了社區(qū)居民高度歡迎和肯定。在軟件上，抓管理嚴(yán)要求，規(guī)范服務(wù)，溫情服務(wù)，充分發(fā)揮女性溫情、柔和、細(xì)心、親和力強(qiáng)的工作特點(diǎn)優(yōu)勢，服務(wù)中開展文明用語，規(guī)范用語，溫情貼心服務(wù)活動(dòng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了自身形象，展現(xiàn)了“天使”風(fēng)采。2012年科室獲得了單位文明科室榮譽(yù)。重業(yè)務(wù)，愛學(xué)習(xí)，服務(wù)精益求精1/3公共衛(wèi)生工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，科室的“娘子軍”在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)范一絲不茍。在傳染病處置中，以快速正確的方法和措施處置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常見且發(fā)病率比較高的傳染病在王港地區(qū)歷年來一直控制在較低的發(fā)病率，特別是在一起輸入性烈性傳染病“二號(hào)病”的處置中，由于處置迅速及時(shí)，措施得當(dāng)嚴(yán)厲，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速有效的控制了疫情，得到了新區(qū)政府的表揚(yáng)。在窗口服務(wù)中，在溫情服務(wù)同時(shí)，嚴(yán)格操作規(guī)范，嚴(yán)把技術(shù)要求，力求杜絕差錯(cuò)發(fā)生。在兒童免疫門診和兒童保健門診每一位工作人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和和藹可親的服務(wù)方式，使每一位服務(wù)對(duì)象受到規(guī)范、放心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作之中，工作之余學(xué)習(xí)進(jìn)去是必需的，自然的?？剖覉?jiān)持每月不少于一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)技術(shù)質(zhì)量。堅(jiān)持參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)演練。經(jīng)過多年努力改變了科室管底子較薄狀況，本科學(xué)歷達(dá)到50%，中級(jí)職稱4名，使科室具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力量。過硬的業(yè)務(wù)技能在一次一次為居民服務(wù)中接受檢驗(yàn)，在實(shí)踐中得到了居民的肯定和好評(píng)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)公共衛(wèi)生工作具有突發(fā)性、緊急性、連續(xù)性，工作帶回家是常事，晚上加班是正常事，突發(fā)應(yīng)急事件招致即來是份內(nèi)事。記得在每次傳染病處置中，在應(yīng)急接種時(shí)，不管多晚，不管多冷，不管多熱，不管被蚊子咬了多少口，不管條件有多差，不管肚子有多餓，從來沒人喊2/3冤叫屈，因?yàn)檫@是份內(nèi)事。提高職業(yè)素養(yǎng)，用心服務(wù)在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，由于社會(huì)上有一些對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的偏見和不理解。因此，在改變社會(huì)現(xiàn)象前醫(yī)務(wù)人員必須先要提高自身職業(yè)素養(yǎng)。要學(xué)會(huì)“忍”，要學(xué)會(huì)“接受”，更要學(xué)會(huì)“理解”，用心去服務(wù)。工作中常常會(huì)碰到素質(zhì)差，不配合，自私并不講文明的。記得在一次宣傳活動(dòng)中，由于一位群眾自己來的晚而沒拿到分發(fā)的小禮品，還罵得難聽之極；在門診服務(wù)中也經(jīng)常碰到一些自私不講理的，惡言相加，甚至侮辱性言詞，但為了工作只有一個(gè)字——忍。在工作中不但學(xué)會(huì)了忍，更學(xué)會(huì)了理解和寬容，擺正心態(tài)正正做到屈而無怨。平凡的職業(yè)，崇高的精神科室的“天使”們正是捧著自己的心去實(shí)現(xiàn)自己的承諾；用堅(jiān)持不懈的精神去感染去影響引導(dǎo)我們的“上帝”，用神圣的責(zé)任去捍衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員的榮譽(yù)，用無私的奉獻(xiàn)去證明自身的價(jià)值。工作是平凡的，但就這平凡的工作需要的是愿意為更多群眾付出的精神，這種精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把無限的愛給了別人。2013年7月3/3