【正文】 樣解決的？回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬不要說任何人的過錯(cuò)。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。3問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。你新到一個(gè)部門,一天一個(gè)客戶來找你解決問題,你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意,他投訴你們部門工作效率低,你這個(gè)時(shí)候怎么作?回 答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。4對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”回答提示：：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行；②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。”分析：一般問這個(gè)問題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試篇四：面試時(shí)自我介紹怎么說面試時(shí)自我介紹怎么說發(fā)布時(shí)間:20120302（來源:應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)）個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤那耙蛐?yīng)的影響，你這23分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問。個(gè)人單獨(dú)面試基本上都是從開場問候開始，開場問候很重要，它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開場問候是給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲老師好就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹(jǐn)或過分謙讓。接下來就是自我介紹。面試中一般都會要求考生先做簡單的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為23分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會，應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最好是通過自己做過什么項(xiàng)目這樣的方式來驗(yàn)證一下。其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述。第三，不可夸張，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類。最后，要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。最后，要符合邏輯，介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn) 《自我介紹的概要》 各位老師好，我叫鄧小群，1998年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，同年分配到北京工作，現(xiàn)在就職一家外企億書堂公司市場部部門經(jīng)理。(下面我想從兩個(gè)方面介紹一下我自己。)工作業(yè)績: 1:1998年7月分配到北京 公司重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。1999年4月作為首席代表組建并運(yùn)作上海辦事處，一年就為公司實(shí)現(xiàn)了 萬銷售業(yè)績。2:2000年5月加入 公司，在市場部任商務(wù)經(jīng)理，帶領(lǐng)sales人員，推動中小企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)。3:2001年元月份，加盟美資企業(yè)億書堂科技發(fā)展有限公司，任職市場部部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)我的客戶經(jīng)理人及銷售人員推廣我們的軟件系統(tǒng)。{ 其中最大的成績: 在億書堂公司，作為市場部部門經(jīng)理，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，面對包括北大方正等競爭對手，最終將我們的軟件系統(tǒng)與惠普、康柏、恒基偉業(yè)四大隨身電腦硬件平臺捆綁成功!使我們的軟件成為該行業(yè)的一種標(biāo)準(zhǔn)!(實(shí)例:去年華納與聯(lián)想fm365合并后，由于我們的成功，他們希望收購我們公司，為此我們還專門給聯(lián)想總裁柳傳志做了一場融資報(bào)告，其中的產(chǎn)品競爭對手分析以及未來市場預(yù)測兩部分就是我負(fù)責(zé)的!)個(gè)人的幾個(gè)特點(diǎn):x 在個(gè)人自我介紹中有幾點(diǎn)值得讀者來探討體會的是你需要深造還是你值得名校錄取? 自我介紹必須非常簡潔地回答清楚這樣一個(gè)問題我需要得到來名校來深造的機(jī)會，同時(shí)我也值得北大選擇我。很多同學(xué)的介紹里都急切地表明無論從哪個(gè)方面講都到了急需充電，急需到最高學(xué)府深造，往往都忽略了前面這個(gè)問題。記得在參加265269分段第一次面試時(shí)，王教授就曾直接問過我:你們都需要到北大來，可是北大今年只有260個(gè)招生名額，能否談?wù)劚贝鬄槭裁匆x擇你，你有哪些工作業(yè)績，有哪些潛質(zhì)?北大的招生原則就是寧缺勿濫，北大希望錄取的考生是全國最具有管理潛質(zhì)的青年。所以介紹的核心是你值得學(xué)校錄取，而不是你需要深造!重在個(gè)人經(jīng)歷介紹還是個(gè)人品質(zhì)和能力? 在寫自我介紹前，要靜下心來想一想，自己這些年的所有發(fā)生的事情，從十年寒窗到每一年的工作經(jīng)歷，自己到底擁有哪些優(yōu)秀的品質(zhì)，哪些事情反映了這些品質(zhì)。在本章第一節(jié)的自我分析一定要當(dāng)作一個(gè)重要的事情去做自我介紹要用事實(shí)說話，切忌使用含糊的字眼，要知道主考老師都是有很強(qiáng)的辨別能力，比如:你的第一學(xué)位學(xué)校在很大程度上反映你學(xué)習(xí)新知識的能力，你在很短的時(shí)間內(nèi)被提拔為部門經(jīng)理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在寫自我介紹時(shí)候要用個(gè)人的經(jīng)歷來證明自己的品質(zhì)和能力!露出馬腳還是流下伏筆? 作為考官都有很強(qiáng)的鑒別能力，對你面試中的表現(xiàn)出的不嚴(yán)密的地方，能夠很快感覺到，從而進(jìn)一步提問，很多考生就亂了陣腳。漏洞更多。其實(shí)自我介紹對突出業(yè)績的介紹要精煉，要點(diǎn)到為止，必要的時(shí)候要為主考官設(shè)置一些案例伏筆，引起主考官對你進(jìn)行提問，然后你才將早已準(zhǔn)備的內(nèi)容娓娓道來。自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí)，并找不同背景的同學(xué)提出修改意見，在陳述時(shí)，不能讓人感覺在背紙稿，而應(yīng)該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。在三月份最好是多參加一些團(tuán)隊(duì)的模擬面試，或者多到網(wǎng)上投些簡歷，直接參加一些公司的面試。對于轉(zhuǎn)行的考生更要注意一點(diǎn)，我們看看這個(gè)本科讀的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，工作做的是記者，如何闡述選擇mba的問題篇五：面試時(shí)自我介紹整理應(yīng)聘面試自我介紹范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！我是，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，獲得的是學(xué)位 在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有（此處添加技術(shù)類專業(yè)課，尤其是和應(yīng)聘工作相關(guān)的），根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如項(xiàng)目，在其中負(fù)責(zé)模塊或者工作，應(yīng)用了計(jì)算機(jī)語言或者技術(shù)，取得了什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對的認(rèn)識，提高了軟件設(shè)計(jì)（或其他技術(shù)）的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如（此處最好說1－2樣），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并且有的感受和知識。個(gè)性上（此處copy簡歷里面的性格介紹，主要要有團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人踏實(shí)努力，有責(zé)任感之類的）在這里應(yīng)聘貴公司的職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，請問您有什么其他方面想要了解的么?（主體說完之后來句這個(gè)，可以直接話題過度給面試的人，省得最后冷場）文員面試自我介紹范文 經(jīng)過長期的實(shí)踐和研究，面試文員的朋友需要注意三項(xiàng)文員面試技巧。文員面試自我介紹范文下次奉上。文員面試技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。應(yīng)樹立兩種心態(tài)：。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強(qiáng)公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。文員面試技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。文員面試技巧三：文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。同時(shí)還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問 題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。文員面試題辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？ 答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔磕浅醮蝸磉@里嗎？路上辛苦了。”分別時(shí)：“再會！明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦?！比绾螌n案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類 組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類辦公室文員的具體工作是什么？辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。對上級：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。談一談你的個(gè)人工作體會。在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。教師面試自我介紹各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機(jī)會向各位考官請教和學(xué)習(xí),....,今年..,和親人朋友能夠和睦相處,***實(shí)習(xí)過，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,，我想,我也認(rèn)識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,希望大家能夠認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會!會計(jì)面試自我介紹范文敬愛的先生/女士：您好！我是吉林大學(xué)的一名大四學(xué)生，即將踏入社會的我對未來充滿著期待，我相信“well begun is half done”，（好的開端是成功的一半）。我希望貴公司就是我成功的起點(diǎn)，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。我出生于風(fēng)景秀美的邊陲小城——臨江，97年我以優(yōu)異的成績考入了吉林工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，從此翻開了我人生新的篇章。入學(xué)以來我一直擔(dān)任班級的團(tuán)支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，使我面臨問題的時(shí)候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對我專業(yè)的選擇都產(chǎn)生了深刻的影響。我在做好本職工作的同時(shí)，還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，并鼓勵同學(xué)參與，為他們出謀劃策；在日常生活中，我能夠緊密團(tuán)結(jié)同學(xué)，我相信集體的力量是強(qiáng)大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項(xiàng)工作做好。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的是具有綜合素質(zhì)的管理人才，因此我在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，主攻英語和計(jì)算機(jī)，在英語方面，我加強(qiáng)培養(yǎng)我的聽、說、讀、寫能力；在計(jì)算機(jī)方面，我從基礎(chǔ)知識入手，進(jìn)一步掌握了office的各項(xiàng)功能，同時(shí)還自學(xué)了internet的基本知識，能夠靈活加以運(yùn)用。在選完專業(yè)后，為了拓