【正文】 測(cè)試軟件對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試，評(píng)價(jià)網(wǎng)站的站點(diǎn)速度、鏈接有效率、順序錯(cuò)誤率等內(nèi)容。以專用 于 B/S 結(jié)構(gòu)的免費(fèi)性能測(cè)試工具 OPenSTA 為例，可以模擬很多不同的用戶同 時(shí)登錄網(wǎng)站服務(wù)器，測(cè)試工程師通過(guò)分析該軟件性能指標(biāo)收集器收集的各項(xiàng)性能指標(biāo)對(duì)被測(cè)試系統(tǒng)的性能進(jìn)行分析。較著名的測(cè)試工具還有 Rat1onalRobot QALoad LoadRunn 和微軟的 WAS 等。網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)是一種起源于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，采用類似于引文分析法的技術(shù)，將網(wǎng)站中的鏈接看作類似于論文中的引文，通過(guò)鏈接分析和網(wǎng)絡(luò)影響因子測(cè)度來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站的相對(duì)受關(guān)注程度。其中網(wǎng)絡(luò)影響因子 WIF 二鏈接到對(duì)象網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù) / 對(duì)象網(wǎng)站自身網(wǎng)頁(yè)數(shù)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)應(yīng)用的具 體步驟為 :、總鏈接數(shù)、各類 WIF 網(wǎng)頁(yè)數(shù)等研究指標(biāo)。，收集所需的各種數(shù)據(jù)。、基于日志文件的數(shù)據(jù)挖掘方法網(wǎng)站用戶對(duì) Web 頁(yè)面進(jìn)行一次訪問(wèn)，Wob 服務(wù)器就在其日志文件中增加一條記錄，該記錄包含了此次訪問(wèn)的用戶 IP 地址、訪問(wèn)時(shí)間、傳輸字節(jié)、引用頁(yè)、引用文件等用戶信息。此類方法對(duì)日志文件進(jìn)行數(shù)據(jù)挖據(jù)，不只可以實(shí)現(xiàn)對(duì)該網(wǎng)站的打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)平均等待時(shí)間、單位印象費(fèi)用、有成都理 _ 「人學(xué)碩十學(xué)位論文效訪問(wèn)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)率等性能指標(biāo)的評(píng)價(jià)，還可對(duì)該網(wǎng)站的產(chǎn)品定價(jià)和定制客戶群 提供決策支持，提供個(gè)性化客戶服務(wù)，改善客戶關(guān)系。、基于商業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng) BusineSSValu 一 Driven 網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法 美國(guó)學(xué)者 JungpilHahn 認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法的準(zhǔn)確性會(huì)受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識(shí)等情況的影響，且僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性這一點(diǎn)不符合商業(yè)運(yùn)作的特征。因而他強(qiáng)調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊境估測(cè)方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計(jì)算出某些指標(biāo)來(lái)衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在無(wú)效用戶功能。該方法的數(shù)據(jù)來(lái)源是經(jīng)過(guò)預(yù)處理之后的 Web 服務(wù)器日志文件。然后建立基于數(shù) 據(jù)包絡(luò)分析 DataEnvelopmentAnalysi 模型，其中模型輸出是產(chǎn)品頁(yè)瀏覽次數(shù)、搜索操作次數(shù)、協(xié)助頁(yè)瀏覽次數(shù)等各種用戶功能，輸入則是用戶最終對(duì)產(chǎn) 品支付的金額。最后計(jì)算出 DEA 結(jié)果和網(wǎng)站功能無(wú)效性指標(biāo)，達(dá)到評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能 目的、綜合評(píng)價(jià)(系統(tǒng)工程)方法綜合評(píng)價(jià)方法是基于系統(tǒng)工程理論，以評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法?；?本步驟是 : 首先建立評(píng)價(jià)指標(biāo)集合。其次對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置與處理。最 后建立指標(biāo)體系數(shù)學(xué)模型，得出評(píng)價(jià)結(jié)果。應(yīng)用最為廣泛的有以下三種方法 : AnalyticHierarohyProcess 最具代表性的綜合評(píng)價(jià)方 法。這是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)教授 提出的適用于多目標(biāo)、多屬性決策問(wèn)題 方法。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和目標(biāo)分解問(wèn)題的組成因素，并按因素間的相互關(guān)系將因素集層次化，組成層次結(jié)構(gòu)模型。然后按層分析，根據(jù)因素兩兩之間的比較關(guān) 系設(shè)置各因素權(quán)重。首先構(gòu)建對(duì)象各評(píng)價(jià)指標(biāo)的模糊評(píng)語(yǔ)集合，用該評(píng)語(yǔ)集合 對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。然后選取適當(dāng)?shù)碾`屬度矩陣對(duì)各個(gè)指標(biāo)的模糊評(píng)語(yǔ)進(jìn)行反 模糊化，得到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。.對(duì)應(yīng)分析法也稱為關(guān)聯(lián)分析、R 一 Q 型因子分析，由法國(guó)學(xué)者 BenzenCi 于 1970 年提出的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。其處理過(guò)程的第一部分與上述兩種方法相同，即構(gòu)建指標(biāo)集合并對(duì)網(wǎng)站屬性分別進(jìn)行評(píng)分。但第二步卻是通過(guò) R 型和 Q 型因子分析來(lái)構(gòu)建關(guān)聯(lián)圖。這種方法能夠?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位提供決策支 持。、基于信息構(gòu)建的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法 信息構(gòu)建是一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念，關(guān)于如何組織信息以幫助人們有效實(shí)現(xiàn)其信息需求的一門藝術(shù)與科學(xué)?；谛畔?gòu)建的評(píng)價(jià)方法是一種從信息內(nèi)容組織功能的角度進(jìn)行網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法，即將網(wǎng)站的組織系統(tǒng)、全局導(dǎo)航系統(tǒng)、局部導(dǎo)航系統(tǒng)、語(yǔ)境導(dǎo)航系統(tǒng)、補(bǔ)充導(dǎo)航系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)七大系統(tǒng)要素納入評(píng)第!章引言 價(jià)范圍。、基于消費(fèi)者行為的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法此類方法從消費(fèi)者認(rèn)知的角度動(dòng)身，把消費(fèi)者作為電子商務(wù)網(wǎng)站的起點(diǎn)與終點(diǎn)，將消費(fèi)者進(jìn)行群體劃分，研究各類消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站的動(dòng)機(jī)與選擇、支付意愿、滿意度、忠誠(chéng)度，從而評(píng)價(jià)網(wǎng)站功能、服務(wù)質(zhì)量、品牌資產(chǎn)，為電子商務(wù)網(wǎng)站 營(yíng)銷提供決策。.目前較為突出的研究有中國(guó)臺(tái)灣中山大學(xué)的林志峰通過(guò)網(wǎng)站觀察方式建構(gòu) 網(wǎng)站功能 / 服務(wù)構(gòu)面，并以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷方式進(jìn)行資料搜集，探討了理財(cái)內(nèi)容網(wǎng)站 使用動(dòng)機(jī)與付費(fèi)意愿的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，探討這些變量對(duì)付費(fèi)意愿的影響，完成了網(wǎng) 站功能評(píng)價(jià)。美國(guó)學(xué)者 提出的一個(gè)從青年消費(fèi)者角度動(dòng)身用于 評(píng)價(jià)網(wǎng)站的理論指標(biāo)體系模型，誰(shuí)模型結(jié)合個(gè)人偏好概念、對(duì)象鎖定特性、人的處置能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來(lái)預(yù)測(cè)青年消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決策。中國(guó)臺(tái)灣中原大學(xué)鐘王宣容考察了購(gòu)物綜合型、資訊綜合型、購(gòu)物專賣型和資訊專賣型四種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)類型的客戶滿意度，并進(jìn)行了實(shí)際測(cè)評(píng)，然后將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和客戶關(guān)系理論結(jié) 合在一起分析了涉入程度、客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度之間的關(guān)系。從以上可以看出，網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法可以分為三類 : ，包括網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)、軟件實(shí)時(shí)丈量和文獻(xiàn)計(jì)量 學(xué)方法。，包括服務(wù)器日志文件數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)價(jià) 值驅(qū)動(dòng)型評(píng)價(jià)方法。，包括系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)、信息構(gòu)建方法、WebQual 和消費(fèi)者行為評(píng)價(jià)四種方法。一研究方法上，國(guó)內(nèi)的研究者評(píng)價(jià)網(wǎng)站采用集主觀評(píng)價(jià)和客觀測(cè)評(píng)為一體的綜合評(píng)價(jià)法，如信息框架法、層次分析法和對(duì)應(yīng)分析法。國(guó)外研究者重視實(shí)證研究，用研究的理論效果去指導(dǎo)評(píng)價(jià)實(shí)踐，再在實(shí)踐中修改和完善評(píng)價(jià)理論、方法 和體系。第五篇：實(shí)訓(xùn)作業(yè)關(guān)于**申請(qǐng)信用貸款的調(diào)查報(bào)告借款人***因購(gòu)買上海通用雪佛蘭轎車的需要，于2011年7月15日向我行提出了15 萬(wàn)元的信用貸款申請(qǐng)，我們于2011年7月16日對(duì)其基本情況及借款用途等進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該筆業(yè)務(wù)符合《三法一指引》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為可以為借款人發(fā)放金額為15 萬(wàn)元，期限 5年， ‰的信用貸款?，F(xiàn)將借款申請(qǐng)人截止目前的基本情況、資產(chǎn)負(fù)債、家庭成員信用等情況的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：***，曾用名***，女，漢族，今年28歲，身份證號(hào)碼是 ***6785，戶籍所在地是重慶市沙坪壩派出所。2009年7月畢業(yè)于重慶市工商大學(xué) ；現(xiàn)在重慶市金鼎黃金有限公司，任總經(jīng)理助理，工作穩(wěn)定，月工資性收入12000元。借款人為人厚道、講究誠(chéng)信、交際面廣泛、清正廉潔，目前住址為重慶市。聯(lián)系電話：156********231。（一）、借款人家庭資產(chǎn)情況經(jīng)調(diào)查，***家庭總資產(chǎn)75萬(wàn)元。明細(xì)如下：***有一處房產(chǎn)，價(jià)值50萬(wàn)元。位于重慶市沙坪壩，面積60平方米，購(gòu)入時(shí)房屋總價(jià)款50萬(wàn)元，現(xiàn)價(jià)75萬(wàn)元。（二）、借款人家庭負(fù)債情況：借款人未向他人借款，也無(wú)其他債務(wù)。（三）、借款人收入情況：工資收入。申請(qǐng)人***月工資收入為12000元。（四）、借款人支出情況：借款人家庭生活消費(fèi)支出每年約3萬(wàn)元。三、借款人債務(wù)詳細(xì)信息及對(duì)外擔(dān)保情況經(jīng)授權(quán)，我行通過(guò)中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)***進(jìn)行了查詢。該借款人無(wú)其他債務(wù)關(guān)系。四、借款原因及還款來(lái)源，不能一次性全額支付買車的費(fèi)用有穩(wěn)定的工作，收入穩(wěn)定五、貸款擔(dān)保分析我認(rèn)為可以將該筆貸款發(fā)放為信用貸款，借款人同意承擔(dān)還本還息義務(wù)，并已出具我行認(rèn)可的保證書(shū)。六、貸款的支付方式經(jīng)調(diào)查，借款申請(qǐng)人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算方式，約定在取得貸款后以自主支付方式使用貸款，并向我行通報(bào)資金使用情況。七、貸款風(fēng)險(xiǎn)分析借款人為人誠(chéng)實(shí)，注重信用，信譽(yù)度較高，能重合同守信用，是我行的長(zhǎng)期往來(lái)客戶，一直為我行的健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。我行已經(jīng)給予借款申請(qǐng)人額度為人民幣壹拾伍萬(wàn)元整的授信，期限為2011年7月20日到2016年7月20日，授信剩余期限為**月。八、調(diào)查結(jié)論綜上，我們認(rèn)為借款申請(qǐng)人職業(yè)前景較好，收入較高，并且信用狀況良好，有較強(qiáng)的償債能力。貸款安全性、流動(dòng)性和效益性良好。我們擬同意在我行授信額度內(nèi)給予借款申請(qǐng)人15萬(wàn)元貸款，期限5年，‰執(zhí)行。對(duì)以上調(diào)查情況，我們?cè)敢庳?fù)調(diào)查失實(shí)之責(zé)，請(qǐng)審查人員審查。調(diào)查人:XX團(tuán)隊(duì)201*年*月29日