【正文】 ，最好給對方一種錯覺，感覺你是他們顧客，這樣就可以多聊幾句，多聊幾句后，再問采購負責人的電話拒絕的可能性大大降低，但不要欺騙對方，當對方問是實話實說。在談話中注意營造快樂氣氛，常話說：“伸手不打笑臉人嘛”，恰當?shù)馁澝缹Ψ交驈纳畹纫恍┰掝}入手，掌握他的興趣，然后有針對性的找話題。(3)發(fā)傳真：主要是早上打電話，然后下午給有意向的用戶發(fā)一份傳真，發(fā)我們公司的簡介、聯(lián)系方式和產(chǎn)品報價，加強客戶對我公司的印象。計劃經(jīng)過打電話、發(fā)傳真和多次電話跟蹤后，挑出一部分意向客戶，然后申請出差去他們廠里去拜訪，因為只有見面才能給對方信任感。主要帶公司詳細的資料，去建立初步的合作關系。：客戶需要我們的產(chǎn)品，我們用傳真機傳質(zhì)量保真書給客戶，確定產(chǎn)品的性能符合生產(chǎn)的具體要求。和客戶商量價格以及服務的相關內(nèi)容。如果達成口頭一致，有我們定詳細的合同，蓋公章后用傳真?zhèn)鹘o對方，對方同意合同后蓋公章回傳合同，這時合同生效。當對方的資金進入我們指定的賬戶后，我們出一個提貨單給倉庫，這樣對方就可以從倉庫里提貨。：公司為提高員工的業(yè)務能力和思想意識，專門為我們開設360企業(yè)培訓學習，沒天抽專門的時間學習一篇文章，沒半個月考核一次，這不僅增長了知識，開拓了視野，更激發(fā)了我們學習的熱情。三、總結(jié)四個多月的時間過去了，尤其在無錫的這三個月感受頗深，讓我學到了很多學校里學不到的東西，學會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。，遇到任何事情都不要慌張：剛進入社會的我，還有毛躁的毛病，有時做事不夠細心，但有時事情往往壞在那些不經(jīng)意的小事上。這一點我覺得非常的重要，因為不會與人溝通，往往就錯過了信息的來源，有時候客戶信息就來自于一兩句話的聊天上。這一點是我們做任何事的起點，也是標尺，不管什么生意，說白了都是人和人在打交道，因此誠實將是人生的財富，將是你建立人脈的支持。第五篇：黨員年底總結(jié)報告黨員年底總結(jié)報告在堅持四項基本原則的前提下，積極穩(wěn)妥地推進政治體制改革，擴大社會主義民主，健全社會主義法制，鞏固和發(fā)展民主團結(jié)、安定和諧的政治局面。而我們在發(fā)展社會主義民主政治的同時，最根本的是要把堅持黨的領導、人民當家作主和依法治國有機統(tǒng)一起來展社會主義民主政治，最根本的是要把堅持黨的領導、人民當家作主和依法治國有機統(tǒng)一起來。中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心。共產(chǎn)黨執(zhí)政就是領導和支持人民當家作主，最廣泛地動員和組織人民群眾依法管理國家和社會事務，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，維護和實現(xiàn)人民群眾的根本利益。憲法和法律是黨的主張和人民意志相統(tǒng)一的體現(xiàn)。必須嚴格依法辦事，任何組織和個人都不允許有超越憲法和法律的特權。政治建設和政治體制改革的主要任務是：堅持和完善社會主義民主制度；加強社會主義法制建設；改革和完善黨的領導方式。十六大報告的一個顯著特點，就是通篇貫穿“三個代表”重要思想，有許多重大的理論創(chuàng)新。報告要求全黨始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，要求黨的全部理論和工作都要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，堅決反對把馬克思主義教條化。這是我們黨永葆生機的源泉，是我們黨始終立于不敗之地的重要保證。報告提出，發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明，是全面建設小康社會的重要目標。政治文明的內(nèi)涵很豐富，依法治國，建設社會主義法治國家，是其中的重要內(nèi)容。憲法和法律是黨的主張和人民意志相統(tǒng)一的體現(xiàn)。必須嚴格依法辦事，任何組織和個人都不允許有超越憲法和法律的特權。我們要按照報告提出的要求，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，全面推進黨的建設新的偉大工程，保證我們黨始終是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，始終是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。江澤民同志提出的“三個代表”重要思想，科學總結(jié)我們黨成立以來的歷史經(jīng)驗特別是改革開放以來的新鮮經(jīng)驗，集中全黨智慧和創(chuàng)造，既堅持了馬克思主義的基本原理，堅持了辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，又反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，以新的思想、觀點、論斷繼承、豐富和發(fā)展了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大思想武器。把“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一道確立為我們黨必須長期堅持的指導思想，對于全面開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)的新局面，具有十分深遠的歷史意義，必將產(chǎn)生重大的指導作用。黨的十三屆四中全會以來，國際局勢風云變幻，我國改革開放和現(xiàn)代化建設的進程波瀾壯闊。以江澤民同志為核心的第三代中央領導集體，高舉鄧小平理論偉大旗幟，團結(jié)帶領全黨和全國各族人民，堅持黨的十一屆三中全會以來的路線不動搖，從容應對來自各方面的困難和風險，實現(xiàn)了改革開放的歷史性突破，取得了現(xiàn)代化建設的巨大成就，開創(chuàng)了中國特色社會主義事業(yè)的嶄新局面。成績來之不易，經(jīng)驗十分寶貴。報告總結(jié)的13年的基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，是全黨和全國各族人民實踐創(chuàng)造的智慧結(jié)晶，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導意義。報告科學作出了新世紀頭二十年是我國一個重要戰(zhàn)略機遇期的重大判斷，提出了全面建設小康社會的奮斗目標。這一目標是中國特色社會主義經(jīng)濟、政治、文化全面發(fā)展的目標，是與加快推進社會主義現(xiàn)代化相統(tǒng)一的目標，符合我國國情和現(xiàn)代化建設的實際，符合各族人民的愿望。明確提出全面建設小康社會的宏偉目標，對于凝聚人心、鼓舞斗志，充分調(diào)動一切積極因素，加快推進我國的現(xiàn)代化建設，必將產(chǎn)生十分重要的作用。江澤民同志的報告全面總結(jié)了13年來，黨領導全國人民取得的巨大成就。報告概括的十條基本經(jīng)驗，是堅持和發(fā)展社會主義的必然要求，是我們黨艱辛探索和偉大實踐的必然結(jié)論。在全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的歷史進程中，我們必須始終堅持、貫徹這些基本經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和完善指導我們行動的理論。