【正文】 處理銀行間電報往來。在電匯時，匯出行按照收款行的swift code發(fā)送付款電文，就可將款項匯至收款行，這樣提高了電匯的效率減少了匯款過程中錯誤發(fā)生的幾率。四．實習總結(jié)通過這一個月的專業(yè)實習，我熟悉了外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。同時獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗，也是將步入社會的我勇敢的踏出自己的第一步。俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過實習，發(fā)現(xiàn)很多東西在學校里一遍兩遍三四遍地看，有的時候過一陣子還是會忘，比如說各類付款方式貿(mào)易術語等等，但是在工作實踐中，就這個問題操作個一兩遍后印象會非常深刻，不容易忘記。同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足：在人際交往上，與同事合作的時候，有很多東西因為以往沒有接觸到，所以在實習時進入狀態(tài)較晚，而且有的時候顯得不知所措。這也是我們即將真正踏進社會的時候必須要鍛煉和學習的。同時我發(fā)現(xiàn)我的英語水平還有待提高。在看合同的時候，一些基本的條款還能看懂，但是涉及到某一領域的專業(yè)英語時，我就不是很明白了。所以以后我還要加強英語的學習，在掌握專業(yè)英語、提高口語水平的同時，涉獵更廣泛一些，對其他行業(yè)英語也有所了解。同樣通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。非常感謝這次公司給我提供的這次實習的機會，讓我學到了很多東西，以后的日子里我會從這次實習中獲取經(jīng)驗，揚長避短，更加自信堅強的走好以后的路。第五篇：暑期專業(yè)認知實習報告市場營銷專業(yè)認知實習報告姓名：高玉江學號：122201202109大學是學校與社會的關鍵的紐帶，當我們作為大學生跨入大學校門的時候，也就意味著我們已是個準社會人，有一只腳已跨入社會。我們大學了，就意味著成長了、獨立了，就應該參加一些社會實踐活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，額外地，還可以賺取零花錢。今年的暑假，根據(jù)學院暑期實踐的要求，結(jié)合我未來的理想，我決定要去一家較小的餐館去實踐，研究小型餐館的經(jīng)營模式，為將來自己創(chuàng)業(yè)做好充足的準備。于是，我聯(lián)系到本地的一家燒烤店，在這家店里做服務員兼銷售助理，這樣就能夠接觸店里的顧客，了解目前小型餐館的不足，同時收集一些食客的意見，以備日后不時之需。實習目的：把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。同時了解小型餐飲企業(yè)營銷目前存在的問題以及未來的發(fā)展趨勢。實習時間：2013年7月13日——2013年8月25日實習單位：大同市礦區(qū)老張串店實習崗位：服務員兼銷售助理實習總結(jié)：現(xiàn)在的餐飲市場是一個快速發(fā)展的市場，正在經(jīng)歷著快速成長的機遇。正因餐飲行業(yè)其特殊的市場地位和持續(xù)穩(wěn)定的消費者群體，已經(jīng)成為許多投資者看中的行業(yè)，但是，餐飲行業(yè)同時也存在著比較激烈的市場競爭，在這種狀態(tài)下，小型餐飲企業(yè)能夠正常的持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營下去，餐飲經(jīng)營者必須總體上把握和分析當前餐飲市場的一個整體狀況，然后全面分析當前餐飲行業(yè)的發(fā)展方向和前景，制定合適的市場營銷策略和廣告策略在一個多月的實踐中，我了解到了一些小型餐館發(fā)展的難題：?小型餐館盲目跟風，沒有自己的鮮明特色，沒有明確的客戶定位，產(chǎn)品趨同現(xiàn)象嚴重，難以吸引食客，很難為自己賺到回頭客，這是小型餐館在經(jīng)營一段時間后舉步維艱的主要原因；?品牌意識淡薄，不注重體系管理、菜肴開發(fā)、人才培訓、市場開拓，而是靠低價位，豪華店面來吸引顧客，這成為小型餐館做大做強的瓶頸；?小型餐館人才缺乏，管理薄弱。目前，從事餐飲行業(yè)的人員以初、高中的居多，大專以上學歷的專業(yè)技術人員以及管理人員較少。尤其是小型餐館，多數(shù)是低文化層次的群體，企業(yè)以追求“利潤最大化為目標”，短期經(jīng)營較多，在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展； ④小型餐飲企業(yè)的衛(wèi)生狀況，經(jīng)營環(huán)境亟需改善。多數(shù)小型餐館短期經(jīng)營行為較為突出，更新改造能力差，加之企業(yè)自身經(jīng)營理念滯后，企業(yè)形象難以保持，服務無法適應社會發(fā)展的需要，因此很多小型餐館在經(jīng)營一段時間后便會陷入這樣的困境。因此，小型餐飲企業(yè)要想在各種高檔、星級的餐飲企業(yè)林立的社會上長久生存，在解決已存在問題的基礎上，還需了解消費者的消費趨勢，做出正確的營銷策略。經(jīng)過了解，目前居民在餐飲方面的消費需求，有以下趨勢：① 舒適，安全。目前居民對健康飲食越來越講究，營養(yǎng)衛(wèi)生、食品安全日益成為居民消費時普遍關心的問題。麥當勞公司之所以能在全球擁有幾萬家分店，成為全區(qū)最大的快餐樂園，與其舒適、安全的就餐環(huán)境，食品有很大關系。② 健康，綠色。健康食品在餐飲企業(yè)中是一個發(fā)展趨勢，消費者追求綠色無污染，無公害的食品逐漸成為一種時尚。③ 經(jīng)濟，實惠。餐飲企業(yè)應重視消費者的經(jīng)濟實惠導向。根據(jù)不同消費標準合理設計菜單，指導消費者“適量點菜，夠吃正好，科學消費，合理膳食”。④ 特色，文化品位。在今天，消費者對餐飲文化品位需求，已經(jīng)成為餐飲企業(yè)在市場上競爭的一種重要趨勢。“吃特色，吃風味，吃文化”，感性的消費者更注重的是吃的文化和吃的過程。企業(yè)只有融入文化因素，才能具有更強的生命力。針對當前小型餐飲企業(yè)存在的問題，以及當前消費者追求的消費趨勢，有以下幾種營銷方法：1．品牌營銷利用品牌進行營銷是一種非常有效的市場方法。在消費者消費追求日益多元化、個性化的情況下，品牌的功能越來越顯得重要。餐飲品牌的樹立能夠引發(fā)顧客的消費偏好，建立客戶的友好感情，增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度，從而達到營銷目的。餐飲品牌通過餐飲的名稱、標識物、標識語讓顧客認知和區(qū)別不同于別家餐飲的定位。餐飲品牌的樹立建立在服務質(zhì)量之上。餐飲住宿是一種以服務為主要內(nèi)容的無形產(chǎn)品，它無法觸摸或消費嘗試，十分依賴消費者事前對它的質(zhì)量感知。品牌所體現(xiàn)的質(zhì)量是影響消費者購前感知和購買決策的關鍵因素。餐飲品牌所體現(xiàn)的質(zhì)量主要透過餐飲表象特征傳達給顧客，具體表現(xiàn)在價格、服務人員的儀表、建筑物外觀以及明顯能對顧客產(chǎn)生第一印象的其它方面。這些方面的形象提升和特色顯現(xiàn)對打造餐飲的知名品牌尤為重要。不過，知名餐飲品牌的形成不是一蹴而就的，是依靠餐飲長期的科學管理和堅持不懈地營銷努力取得的。品牌營銷本身就是名牌創(chuàng)建的過程。品牌營銷的目的在于不斷提升品牌，形成名牌。目前，名牌的重要性已被越來越多的餐飲所認識。餐飲可以利用名牌延伸產(chǎn)品，滲透市場。隨著信息技術在酒店業(yè)的廣泛應用，網(wǎng)絡營銷以其難以想象的發(fā)展速度成為酒店最有效、最經(jīng)濟、最便捷的營銷手段。餐飲網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)是具有革命性的餐飲營銷創(chuàng)新。它的優(yōu)勢主要在于能夠有效展示餐飲形象和服務，建立與客戶良好的互動關系，高效率管理銷售過程，還能顯著降低銷售成本、提高經(jīng)濟效益和管理水平。餐飲網(wǎng)上營銷窗口可以分別設計為外部連接和內(nèi)部連接兩大系統(tǒng)，外部連接是指餐飲營銷主頁與其它餐飲網(wǎng)頁、旅游網(wǎng)站、餐飲所在地區(qū)其它網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站的連接。內(nèi)部連接是指主頁上餐飲營銷信息內(nèi)容的布局與打開形式。網(wǎng)上餐飲營銷信息體系外部連接直接影響上網(wǎng)者接觸并訪問該餐飲站點機會的多少，須精心解決好餐飲營銷主頁與其它餐飲網(wǎng)頁、旅游網(wǎng)站、餐飲所在地區(qū)網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站的關系。餐飲營銷信息的內(nèi)部連接，關系到營銷信息內(nèi)容布局的合理性，即符合人們觀看習慣，以及訪問者獲取相關信息的方便性。上網(wǎng)者總是希望通過最簡單的途徑獲取最有價值的信息。因此應盡量做到網(wǎng)上營銷信息的內(nèi)容結(jié)構(gòu)必須突出餐飲經(jīng)營特色。促銷是餐飲經(jīng)營者將有關企業(yè)或產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳吸引和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使其了解并領帶產(chǎn)品所蘊涵的豐富效用，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我國的餐飲業(yè)是隨著對外開放的步伐發(fā)展起來的,是最早接受國外先進管理經(jīng)驗和技術的行業(yè)。然而，考察餐飲業(yè)的整體情況，發(fā)現(xiàn)不少中小型餐飲的經(jīng)營管理仍然停留在照搬模仿的初級階段，缺乏經(jīng)營的靈活性和創(chuàng)新意識，經(jīng)營成效并未達到最佳狀態(tài)?？梢哉f，當今的餐飲業(yè)正處在一個最需要研究和探討，將經(jīng)營進一步向前推進的階段。營銷就是當前餐飲需要加強的部分。口碑營銷信息是通過朋友、同事、家庭成員、專家傳播的。這種通過社會渠道傳播信息的方法，小型餐飲企業(yè)對傳播信息的控制程度比較低。因此，在進行口碑營銷時，企業(yè)通過各種媒體發(fā)出的信息要在時間的前后、信息內(nèi)容上一致，否則會降低口碑傳播的效果，甚至會產(chǎn)生負面的口碑?？诒且话央p刃劍，既可以為企業(yè)帶來正面的建設力，也會由于負面口碑的自發(fā)傳播帶來極大的破壞力，更有數(shù)據(jù)統(tǒng)計負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍，因此負面口碑的處理絕不能放松。小型餐飲企業(yè)管理者要學會如何在互聯(lián)網(wǎng)時代學會聆聽、學會如何用真誠、巧妙的方式去傾吐信息，將信息擴展速度成倍成速的放大，這才是口碑營銷最需要掌握的技巧。網(wǎng)絡團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。盡管網(wǎng)絡團購的出現(xiàn)只有短短四年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。小型餐飲企業(yè)可以考慮在平時推廣這種購買方式，同時為自己企業(yè)吸引回頭客。以上這些想法是我在這次實習中通過上網(wǎng)查詢與平時了解所得到的。這次的實習給我?guī)砹撕芏嗟恼J識和啟發(fā)。這次短暫而又充實的認知實習，我認為對我了解實際營銷工作起到了一個橋梁的作用，過渡的作用。我將會更加努力學習，注意市場營銷理論知識和實際營銷工作的結(jié)合，為我將來實現(xiàn)自己的了理想奠定經(jīng)驗基礎。