拜訪計(jì)劃總結(jié)-資料下載頁
2025-10-08 17:14本頁面
【正文】 寫客戶拜訪表格。四、做好拜訪的效果跟蹤。建立客戶檔案，隨時(shí)記錄在每一次拜訪過程中發(fā)生的各種情況，重點(diǎn)記錄零售客戶提出的各類需求，對(duì)自身不能解決的問題上報(bào)相關(guān)部門及其解決結(jié)果的反饋，對(duì)拜訪要進(jìn)行效果跟蹤。五、做好日常分析和拜訪總結(jié)?？蛻艚?jīng)理要通過拜訪掌握所管轄區(qū)域市場的各類信息，做好分析和匯總。主要是做好客戶分析、市場分析、品牌分析、銷售業(yè)務(wù)分析，通過這“四種分析”使下一步的客戶拜訪工作更有針對(duì)性和實(shí)效性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。第五篇：拜訪總結(jié)觀察報(bào)告通過4月7日、8日針對(duì)絕育月活動(dòng)對(duì)各店的觀察了解，發(fā)現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)做一下簡短的報(bào)告。首先好的方面：。，客戶滿意度較高。不好的方面：各店本月活動(dòng)截至8日，各店活動(dòng)成果普遍較差。由客戶和店內(nèi)人員反映原因多數(shù)由于活動(dòng)價(jià)位較高，個(gè)人認(rèn)為目前活動(dòng)業(yè)績表明關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的客戶培養(yǎng)度不足，客戶群對(duì)于寵物醫(yī)療方面的認(rèn)知普遍較低，怎樣提升客戶認(rèn)知度和對(duì)于關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的崇拜度是下一步的方向目標(biāo)。建議可從以下幾方面入手建設(shè)客情。要在客戶心中建立關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)的品牌形象。這有助于贏得客戶對(duì)本機(jī)構(gòu)工作的配合和支持，增強(qiáng)客戶的信任感。指導(dǎo)客戶。常規(guī)服務(wù)可分為兩種類型：一是通過溝通探知客戶需求進(jìn)而進(jìn)行服務(wù)，二是通過溝通探知客戶需求，同時(shí)通過個(gè)人理性思維引導(dǎo)客戶尋求服務(wù)（也就是給客戶出主意的人）。前一種固然可以獲得一定的客戶資源，但想要進(jìn)一步占領(lǐng)市場卻是一個(gè)漫長的過程；后一種在獲得客戶資源的同時(shí)也贏得了客戶的尊敬，同時(shí)提高了客戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)理念。活動(dòng)中客戶的回訪工作必須嚴(yán)格進(jìn)行，以此進(jìn)一步維護(hù)和穩(wěn)固客戶群。與客戶交流需要加強(qiáng)，以專業(yè)的角度面對(duì)不同客戶進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)、教育。建議可進(jìn)行由上至下的思想培訓(xùn)。樹立起“我們的工作不是去賺錢，而是幫助他更好的為他/她的寵物解決問題”的理念。盡可能的實(shí)現(xiàn)顛覆以往的舊思想，訓(xùn)養(yǎng)寵物必須以專業(yè)的方法和理念進(jìn)行，才能更好的建立人與寵物的健康，和諧的關(guān)系。市場宣傳方面也必須進(jìn)一步加強(qiáng)，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚矸绞绞鞘袌霾肯乱徊降闹髁魉枷?。在宣傳中要更好的更全面的凸顯各分院的各自特點(diǎn)，也間接的緩解十里堡店的壓力。Eg：在宣傳中咨詢電話的選擇上要更加全面。以上為我個(gè)人的一些想法和總結(jié)。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)意見，讓我得知自己的缺點(diǎn)與不足，以此提升自己。市場部xxx2013年4月9日
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