【正文】 間線往前追溯，進行各種假設總結提高部分重點放在“避免再犯”，這也是答題的亮點之一。即從較宏觀的角度深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生，如制定應急預案、完善預防措施、健全管理機制、轉變思維觀念等。對個人來說此次突發(fā)事件帶來的影響：（1）如果事件是自己的過失導致，則應該承擔責任、深刻反思，總結教訓。（2）如果事件不是自己的過失導致，則應該追查相關人員的責任，總結經驗和教訓。對單位（或政府、社會等）來說此次突發(fā)事件帶來的影響：制度規(guī)定、機構設置、人員安排、工作流程、運行機制、管理方法、計劃方案等是否有需要完善之處。公共突發(fā)事件專題公共突發(fā)事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。自然災害：水旱災害、地質災害、氣象災害、地震災害、海洋災害、生物災害、森林草原火災等。事故災難：工礦商貿等企業(yè)的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。公共衛(wèi)生事件：傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。社會安全事件：重大刑事案件、涉外突發(fā)事件、經濟安全事件、群體性事件特點：公共突發(fā)事件從時間上來說，就是突如其來的、意想不到的一些天災人禍。其基本特征包括：突發(fā)性、緊迫性、災難性、連帶性、不確定性、信息不充分。危害：公共突發(fā)事件往往給社會帶來極大危害，其危害主要包括：對公共安全的危害、對物質財產的損毀、對社會秩序的危害、對政府形象的危害、對社會心理的沖擊。自然災害的應急處理（一）災前準備，提早預防思想上重視，機制上完善；統(tǒng)籌安排，加強監(jiān)測，預警預報；第一時間匯總、匯報災情。（二）災中應急，措施得力（三）災后重建，考慮周全事故災難的應急處理（一）立刻啟動應急預案，領導第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)動協(xié)調消防、公安、醫(yī)療、交通等各相關部門。迅速組織現(xiàn)場指揮部，統(tǒng)籌安排，合理分工。（二）以人為本，反應迅速，措施得力，方法科學，盡最大可能保證群眾的生命財產安全。（三）在現(xiàn)場安撫當?shù)厝罕姷那榫w，同時及時向公眾發(fā)布消息，澄清流言，消除群眾恐慌情緒，以維持社會秩序的穩(wěn)定。（四）事后調查原因，追究責任，消除負面影響。善后處理，安撫受害者家屬，統(tǒng)計事故中人民群眾的損失，完成賠付等后續(xù)工作。（五）總結經驗教訓，完善突發(fā)事件應急機制，健全應急預案。同時，進一步加強安監(jiān)工作，避免事故災難再次發(fā)生。公共衛(wèi)生事件的應急處理（一）負責人第一時間趕赴現(xiàn)場，成立指揮組，統(tǒng)一組織。迅速啟動應急預案，發(fā)揮相關部門作用，分工合作，溝通協(xié)調。（二）以人為本，立刻進行傷員或病員的救治，千方百計挽救他們的生命，盡量讓他們脫離危險、恢復健康。同時展開觀察監(jiān)測、搜尋其他傷員或病員，及時進行治療。（三）采取果斷措施，迅速調查病因，找出源頭，用最快的速度控制疫情，以免出現(xiàn)更多病員或傷員。（四）盡力安撫公眾情緒，及時發(fā)布消息，保證消息的客觀與準確。定期公開病情疫情防控信息，以防產生謠言，影響社會正常秩序。（五）以調查結果為依據(jù)，追究相關人員的責任，嚴肅處理。（六）總結經驗和教訓，建立健全疫情防控體系和相關制度，加強質檢力量，進一步完善應急預案和相關措施。同時，可在群眾中推廣普及食品安全、衛(wèi)生防疫等相關知識，提高群眾的安全和預防意識。社會安全事件的應急處理（一）相關部門及負責人要第一時間趕赴現(xiàn)場，平息群眾的情緒，聽取群眾訴求，有效控制局勢、平息事態(tài)。要堅持以人為本，慎用強制性措施。（二）真誠與群眾進行溝通，了解事情的原因以及群眾的需求。同時，通過媒體、發(fā)布會的形式，第一時間向外發(fā)布信息，澄清視聽。（三）站在群眾的立場上，以群眾利益為導向，對合理的訴求要積極采取措施予以解決，對不合理的要求要耐心細致的解釋說明，爭取群眾的理解和支持，依照相關政策進行解決。（四）對相關事件進行跟蹤了解，做好善后工作，防止群體性事件再次發(fā)生。（五）積極總結，工作中要深入到群眾，及時了解和解決他們的問題，建立良好的黨群、干群關系，加強群眾的思想政治工作和法制宣傳教育，積極合理引導群眾的利益訴求，引導群眾正確認識自身利益及實現(xiàn)途徑途徑，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局迅速回應：第一時間表態(tài)，平復公眾情緒，體現(xiàn)責任感積極調查：了解真相妥善處理： ：嚴肅處理，誠懇認錯：解釋溝通：駁斥謠言，澄清真相迅速行動：成立新聞宣傳小組，明確發(fā)言人，統(tǒng)一口徑。主動發(fā)布：第一時間建立新聞中心，及時公布情況積極溝通：以情感人，準確無誤，聚焦內容：職責內政策詢問，敏感、爭議、負面問題采訪什么關注權限：新聞發(fā)言人或宣傳部門工作人員、執(zhí)法人員能否接受采訪運用技巧：有理、有據(jù)、有節(jié)如何接受采訪主動解決：事態(tài)評估、確定相關當事人查找原因：與記者溝通后確定失實原因妥善處理：向媒體提出更正要求、主動發(fā)布信息以正視聽第五篇：課堂教學應變課堂教學應變：案例與指導筆記1第一章 什么是教學應變教學變故教學應變教學應變技能的定義P4；教學變故的類型和特征類型可分為：內容性教學變故、紀律性教學變故、環(huán)境性教學變故和混合性教學變故特征：偶發(fā)性2突發(fā)性3不可預期性4多因性5影響性 教學應變特點：P67作業(yè)1：教學變故可分為那些類型？時間：筆記2：教學應變的作用P78；教學應變的技能要點P815 作業(yè)2：怎樣把握加血應變的的原則？P1314時間： 筆記3:第二章 為什么會產生教學變故一、典型案例；二、教師引發(fā)的課堂教學變故P2228；三、學生引發(fā)的課堂教學變故P2935作業(yè)3：由學生引發(fā)的課堂教學變故有那些？P2935時間: 筆記4：環(huán)境引發(fā)的教學變故：闖入型教學變故P3637。2內變型教學變故P3738；實戰(zhàn)演練 作業(yè)4：闖入型教學變故有那些內型？P3637時間： 筆記5：第三章 教學應變的積極準備：一、典型案例；二、應變準備教學內容的準備學生情況的準備教師的自我準備教學環(huán)境的準備三、實戰(zhàn)演練作業(yè)5：教師對學生的準備應注意哪幾個方面？P4448（19日）筆記6：第四章 應對內容型教學變故一、內容型教學變故：二、應變要點：應對內容型教學變故，要把握那些要點？P5960（19日）筆記7：三、應變方法：1轉移應對法2避錯糾錯法3牽線搭橋法4加強指導法5因勢利導法6合理吸納法7巧給臺階法8延后處理法四、實戰(zhàn)演練作業(yè)7：合理吸納法包括那些具體方法？P8589時間：筆記8：第五章應對紀律型教學變故一、典型案例；二、應變要點：1制定課堂教學規(guī)則2辨別教學變故性質3應用相關理論應變4避免發(fā)生正面沖突5變紀律問題為資源；三、應變方法：1明示應變法2暗示應變法3委婉應變法4延后應變法；四、實戰(zhàn)演練作業(yè)8：紀律性教學變故的性質可劃分為哪幾種類型？P105106()