汽車(chē)4s店實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】自主品牌汽車(chē)卻仍然處劣勢(shì)地位。我國(guó)現(xiàn)今市場(chǎng)上主要。質(zhì)量提高、種類豐富。本文主要寫(xiě)在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的。了分析，認(rèn)為自主品牌汽車(chē)發(fā)展?jié)摿薮蟆７答佀奈灰惑w的現(xiàn)代化汽車(chē)專營(yíng)店。河南宏升汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司。類車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)維修；汽車(chē)配件銷(xiāo)售。河南宏升現(xiàn)擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)設(shè)施、優(yōu)美舒。提供無(wú)憂無(wú)慮的售后保障。公司注重和加強(qiáng)維修力量的培養(yǎng)和壯。各種鈑金、烤漆設(shè)備。在配件供應(yīng)、維修服務(wù)上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，已成。和汽車(chē)配件供應(yīng)“四位一體”的技術(shù)服務(wù)中心。備、售中洽談、售后服務(wù)。售中洽談主要是按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供。售后服務(wù)主要是客戶關(guān)系的維護(hù)、車(chē)輛的保養(yǎng)及維修，還包括汽車(chē)分期付款、汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、汽車(chē)裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般。人的不足和欠缺之處。時(shí)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，而東風(fēng)風(fēng)神就是這樣一個(gè)品牌。落，極大豐富了人們的生活。但是，琳瑯滿目的中國(guó)商品并沒(méi)有
【正文】 那才叫專業(yè)人士，學(xué)知識(shí)一定要學(xué)精，不能淺嘗輒止，更不能半途而廢。 銷(xiāo)售， 是一門(mén)學(xué)問(wèn)， 對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更是經(jīng)驗(yàn)尚淺，銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，這都需要自己多總結(jié)，擴(kuò)大交際圈，提高自己對(duì)新事物的敏感度。其實(shí)有時(shí)候銷(xiāo)售不單單屬產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更是自己的的推銷(xiāo)，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)的我，是深有體會(huì)的， 因?yàn)橛锌蛻粜湃瘟四?，才?huì)找你買(mǎi)車(chē)。我一直認(rèn)為跟客戶要交心，只有用心站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題客戶才愿意相信你和你交流下去。當(dāng)自己遇到不懂問(wèn)題時(shí)機(jī)是請(qǐng)教老同事，這樣既學(xué)到東西，又不會(huì)讓客戶覺(jué)得你在忽悠他。所以 在談判過(guò)程中，雖然是在賣(mài)車(chē)，但更重要的是作為銷(xiāo)售顧問(wèn)的你與顧客的愉快洽談，洽談順利，倆人一拍即合，那顧客買(mǎi)車(chē)是自然而 然的事。 6 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì) 這次的實(shí)習(xí)是很有必要的，同時(shí)過(guò)程也是很快樂(lè)的。無(wú)論是在與同事還是公司領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，都非常愉快。同事們的敬業(yè)精神、合作精神以及有效的溝通都給我留下了深刻的印象。通過(guò)和他們的對(duì)比，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，認(rèn)識(shí)到自己還需要不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉；這次實(shí)習(xí)意義也是重大的，它是我正式邁入社會(huì)的第一步，向我展示了更為廣闊的世界。 這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷 將會(huì)對(duì)我以后走上社會(huì)的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要的啟迪作用。 我們正生活在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人都在享受服務(wù)，每個(gè)人都在為別人服務(wù)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)品質(zhì)服務(wù)是企業(yè) 對(duì)外的重要組成部分。 作 為 一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售 顧問(wèn)，就要理解客戶的 情緒和心情，當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)候，要有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤和道歉。這就是通13 過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)給了自己的深刻體會(huì)。 身為一名 銷(xiāo)售 顧問(wèn)是與客戶接觸交流的第一線，我們要學(xué)會(huì)怎樣去與人相處，與不同的人相處，怎樣去工作，去做好工作。與人相處之道不 外乎真誠(chéng)、用心。 在我剛開(kāi)始做這個(gè)工作時(shí)候，也有好多次被這類人氣場(chǎng)所鎮(zhèn)住， 銷(xiāo)售 期間跟前跟后的。隨著時(shí)間工作的深入，我越來(lái)越適應(yīng) 銷(xiāo)售 顧問(wèn)的工作 ，從兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的實(shí)習(xí)生漸漸的成長(zhǎng)到可以獨(dú)擋一面的 銷(xiāo)售 顧問(wèn)。在實(shí)踐中從事與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了 專業(yè)的應(yīng)用技能，鍛煉我們綜合所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能 力，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)提自身的綜合素質(zhì)。 實(shí)習(xí)的結(jié)束 意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我看清自己需要什么，同時(shí) 也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借 鑒 和幫 助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前迎接時(shí)代的挑戰(zhàn) 。 參考文獻(xiàn) 14 【 1】 何寶文 .汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué) .北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2021. 【 2】蔡興旺 .汽車(chē)概論 .北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2021. 【 3】張啟杰 .銷(xiāo)售管理 .北京：電子工業(yè)出版社， 2021. 【 4】楊勇主編 . 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、案例與實(shí)訓(xùn) [M].北京：人民大學(xué)出版社， 2021. 【 5】 騰訊汽車(chē) 15 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 論文成績(jī)： 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日 論文答辯小組意見(jiàn)： 組長(zhǎng)簽字： 年 月 日 系審核意見(jiàn)： 主任簽章： 年 月 日 河南商專教務(wù)處制
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