【導讀】網(wǎng)絡在各行各業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)了重要的位置，成為商家不可分割的部分。商品的宣傳已不只局限于電視與報紙，網(wǎng)絡已成為商家展示自己的另一個舞臺。家?guī)砹烁叩男б妗Ｒ虼?，對于商家來說，擁有一個屬于自己的網(wǎng)站是至關重要。本論文研究了一種基于數(shù)據(jù)關聯(lián)規(guī)則的網(wǎng)上購物系統(tǒng)。其開發(fā)主要包括后臺數(shù)。據(jù)庫的建立、后臺管理以及前臺頁面的Web設計。系統(tǒng)使用Microsoft公司以C#. SQLServer2021建立數(shù)據(jù)連接關系。利用其提供的各種組件，在短時間內建立數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)采用和SQLServer2021為開發(fā)工具，具有擴展性。論文完成給予幫助的各位老師和同學。第一章系統(tǒng)概述····························································

　　

【正文】 系統(tǒng)，將有助于公司更好地預測市場，更好的開發(fā)客戶及時調整經營銷售策略，在激烈的市場競爭中把握主動。因此，從長遠利益考慮，本項目若能開發(fā)成功，它所帶來的效益將遠高于系統(tǒng)投入。 營運可行性 在公司的業(yè)務方面，由于日常信息處理量大，耗費時間長，出錯效率高，在系統(tǒng)投入運行后，可以實現(xiàn)業(yè)務中的信息集中處理、分析利用信息和信息的交流輔助公司的業(yè)務監(jiān)管和重大決定。并且可以實現(xiàn)公司進一步向網(wǎng)絡服務發(fā)展，為信息工作打下良好的基礎。 人員方面公司現(xiàn)有的近 200 多名員工中，其 中 60%以上具有 IT 專業(yè)技術職稱，他們掌握的計算機技術，在這樣的企業(yè)隊伍中推行信息化建設可以達到事半功倍的效果。 電子購物商城建立后，可以改善公司的運營結構和作業(yè)方式，使之能適應信息化的發(fā)展戰(zhàn)略和將來的行業(yè)競爭，同時提高公司員工的信息化意識，使公司能在將來的發(fā)展過程中不斷壯大。 通過以上的研究和分析，認為系統(tǒng)開發(fā)所產生的效益將大于投入，所以開發(fā)本項目是可行的、必要的。 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調查 對現(xiàn)行的管理業(yè)務進行詳細調查研究是了解系統(tǒng)需求和進行系統(tǒng)分析與設計的重要基礎工作，因此要對電子購物商城的各項管 理工作進行全面、細致、充分的調查研究。系統(tǒng)調研采取的主要方法是到經營管理的現(xiàn)場去，通過座談、詢問、觀察甚至直接參與管理活動，自上而下逐步細化的進行了解，調查內容涉及上至企業(yè)發(fā)展目標、經營管理情況，下至具體職能管理工作和業(yè)務處理操作的網(wǎng)站經營管理全過程。 首先與網(wǎng)站高層管理人員進行座談，了解網(wǎng)站的整體經營管理活動及他們對信息系統(tǒng)的需求，在此基礎上，調研工作深入到具體各管理部門，從部門經理到具體基層管理人員，逐一進行詳細的調查，了解各層管理人員的工作內容、方式和方法，了解他們對信息系統(tǒng)的需求情況，與他們共同討論 如何通過信息系統(tǒng)開展他們的工作以及輔助高層管理人員的決策。 本項活動的目標，在可行性研究基礎上，進一步對現(xiàn)行系統(tǒng)進行全面深入的調查分析，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)，找出要解決的問題實質，確保信息系第三章 系統(tǒng)分析 29 統(tǒng)比原來系統(tǒng)更有效。 組織結構分析 通過與歐尚公司各級工作人員進行交流，并參觀其業(yè)務活動，對其組織結構進行分析，了解到歐尚公司下設行政事業(yè)部、財務部、營銷中心等 3 個部門。其中電子購物商城，市場部，企劃部，質檢部，售后支持部，每個部門由均配備部門經理，歐尚公司組織機構圖如圖 31 所示。 圖 31 歐尚公司組織機構圖 各部門崗位的主要職能如下： 財務部：負責公司全面的財務管理及監(jiān)督相關稅務 行政事業(yè)部：是公司全面日常管理工作的組織協(xié)調、綜合管理部門，并負責公司人事、行政、后勤的管理。 營銷中心：是公司的營銷方面的參謀和執(zhí)行機構。內容包括：營銷策劃、市場計劃管理和產品調配、廣告策劃及宣傳、對客戶的管理，信息及反饋。 企劃部：營銷計劃及任務安排，廣告策劃，市場動態(tài)分析，組織促銷活動，業(yè)務預警等。 總經理 行政事業(yè)部 馬向陽 營銷中心 吳子恒 財務部 陳洪杰 企劃部 于冰 質檢部 孫淑琴 電子購物商城 李冥 售后支持部 李衛(wèi)青 市場推廣部 劉驍 第三章 系統(tǒng)分析 30 售后支 持部：對所售商品，進行安裝指導，客戶使用過程中的信息反饋，并將商品質量意見反饋各有關部門。 市場推廣部：負責公司商品和企業(yè)形象的宣傳和推廣工作。 質檢部：按照國家質量管理要求對公司商品進行全面質量檢測，達到最終合格。 電子購物商城：負責網(wǎng)上商城的管理和運行工作。 功能分解分析 隨著公司規(guī)模的擴大，業(yè)務量和客戶群的增多以及公司管理方式的不斷改進，加之營銷工作本身的復雜性和多樣性，原有組織中某些業(yè)務部門的業(yè)務范圍和工作性質都發(fā)生了變化，從公司的組織結構中已不能完全反映出該部分所包含的業(yè) 務。如果從功能的角度來考慮系統(tǒng)的建立和開發(fā)，那么該系統(tǒng)對組織的變化就有一定的相對獨立性。所以，要在公司的組織結構中進行功能層次的分析，電子購物商城組織結構功能層次圖，如圖32 所示。 圖 32 組織結構功能層次圖 各模塊功能情況的說明如下： 客戶管理： 客戶管理主要是收集、制定和歸檔與企業(yè)相關的各級客戶、各級分銷商、競爭對手以及供應商等經濟實體的詳細資料。 商品管理： 主要負責對公司所銷售的各類產品的詳細信息、出庫入庫、轉入轉出、庫存調整以及與以上業(yè)務相 關的各類報表的管理。 銷售管理： 主要負責為進行銷售而開展的各項活動的管理、商品的發(fā)貨管理以及對商品的退貨管理和對各類應收帳款的管理。 營銷管理 客戶管理 商品管理 銷售管理 服務管理 第三章 系統(tǒng)分析 31 服務管理： 將客戶通過各種手段反映到公司的各類信息和服務請求進行分類匯總，并提交相關部門解決。 信息關聯(lián)分析 電子購物商城作為公司商品銷售活動的中心，需要聯(lián)絡和協(xié)調各業(yè)務部門，為各戶提供產品和服務。與其他部門加強信息交流，互相配合形成緊密的合作關系。為了描述營銷中心與其他部門的業(yè)務聯(lián)系，可采用信息關聯(lián)圖來描述這種業(yè)務關系。 與營銷中心相關的主要部門有： 財務部、物質保障部、質檢部、行政事業(yè)部等。電子購物商城與這些部門的信息溝通，可用圖 33 所示。 1 7 2 8 3 4 6 5 圖 33 信息關聯(lián)圖 日報表、現(xiàn)金、支票； 各種收據(jù)； 銷售商品原材料采購； 提供合格零配件； 商品確保質量； 保證售出商品合格； 待聘人員 資料，培訓計劃； 信息回饋 業(yè)務流程分析 為了弄清各部門的信息處理工作，哪些與系統(tǒng)建設有關，哪些與系統(tǒng)建設無關，就必須了解組織的業(yè)務流程。按業(yè)務活動中信息流動過程，逐個調查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、處理內容、處理順序和對處理時間的要求，弄清楚各環(huán)節(jié)需要的信息內容、信息來源、去向和處理方法，提供信息的時間和信息形態(tài)等有關調查情況并用“業(yè)務流程圖”來表示。 業(yè)務流程圖是一種表明系統(tǒng)內各單位，人員之間業(yè)務關系，作業(yè)順序和管理信息流電子購物商城 行政事業(yè)部 質檢部 物質保障部 財務部 第三章 系統(tǒng)分析 32 動的流程圖。它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理迂回等，業(yè)務流程圖中的 符號說明如圖 34 所示。 處理 數(shù)據(jù)存儲 物或單據(jù) 物或信息流 業(yè)務處理單位 圖 34 業(yè)務流程圖基本圖例 電子購物商城提取商品業(yè)務流程圖，如圖 35 所示。 圖 35 電子購物商城 提取商品業(yè)務流程圖 新系統(tǒng)邏輯方案的提出 這一階段的主要目標是明確用戶的信息需求，包括組織、發(fā)展、改革的總信息需求和各級管理人員完成各自工作任務的信息需求。確定新系統(tǒng)的邏輯功能，提出 新系統(tǒng)的邏輯方案，是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是系統(tǒng)分析的最后一項活動，也是形成系統(tǒng)分庫房 電子購物商城 客戶 電子購物商城 客戶 查詢庫存 提取商品 通知進貨 第三章 系統(tǒng)分析 33 析結果的關鍵工作，這一階段不但要利用前幾個活動的工作成果，而且要在此基礎上進一步調查、明確問題、進行創(chuàng)新。 本系統(tǒng)的邏輯模型主要以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為描述工具。在對電子購物商城的管理方式和業(yè)務流程進行分析和研究的基礎上，通過對系統(tǒng)的初步調查和詳細調查，按信息系統(tǒng)中應有的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結構來勾畫系統(tǒng)的概貌。 數(shù)據(jù)流圖 為了建立一個滿足用戶需求的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)分析人員應在深入調查、詳細占有資料的基礎上，集中分析管 理活動中信息運動的規(guī)律和存在的問題，研究如何改善信息流的運動，滿足用戶管理決策活動中的信息需求。因此要對調查材料進行加工、提煉、抽出其中之反映企業(yè)信息運動規(guī)律的部分，把用戶的需求“翻譯”成對信息處理功能的需求，以建立系統(tǒng)的邏輯模型。 數(shù)據(jù)流圖 (DFD) 是組織中信息運動的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。這個模型不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結構與文件組織，它與系統(tǒng)的物理描述無關，只是用一種圖形及與此相關的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能。圖形描述簡明，清晰，不涉及技術細節(jié)，所描述的內容是面向用戶的。因此數(shù)據(jù)流圖是 系統(tǒng)分析人員與用戶進行交流的有效手段，也是系統(tǒng)設計的主要依據(jù)之一。 數(shù)據(jù)流圖是在對業(yè)務流程圖進行分析的基礎上，從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際運行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確的描述新系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)來源和去向。 數(shù)據(jù)流圖四種基本成分組成： 外部項（外部實體）、加工（數(shù)據(jù)加工）、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流。 數(shù)據(jù)流圖基本圖例，如圖 36 所示。 外部項 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)加工 圖 36 數(shù)據(jù)流圖基本圖例 (1)、外部項（外部實體）：外部項在數(shù)據(jù)流程圖中表示所描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和去處的各種實體或工作環(huán)節(jié)。這些實體或環(huán)節(jié)向所開發(fā)的系統(tǒng)發(fā)出或接受信息。系統(tǒng)開發(fā)不能改變這些外部項本身的結構和固有屬性。 (2)、數(shù)據(jù)加工（加工）：又稱數(shù)據(jù)處理邏輯，描述系統(tǒng)對信息進行處理的邏輯功能。第三章 系統(tǒng)分析 34 在數(shù)據(jù)流程圖上這種邏輯功能由一個或一個以上的輸入數(shù)據(jù)流轉換成一個或一個以上輸出流來表示。 (3)、數(shù)據(jù)存儲：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲物理介質和技術手段的數(shù) 據(jù)存儲環(huán)節(jié)。 (4)、數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)信息處理功能有關的各類信息的載體，是各加工環(huán)節(jié)進行處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。在數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)流用箭線表示，箭頭指處表示數(shù)據(jù)流的輸送處，箭尾連接處表示數(shù)據(jù)流的來源。 數(shù)據(jù)流程圖不但能夠反映現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理的邏輯功能，而且能用它來反映將要建立的系統(tǒng)的邏輯模型，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析有利的工具，熟練的掌握數(shù)據(jù)流程圖的畫法，對系統(tǒng)分析至關重要，在數(shù)據(jù)流程的繪制過程之中應該遵循以下幾個原則： (1)首先確定系統(tǒng)的外部項，系統(tǒng)分析員通過對現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務調查首先要識別出不受 系統(tǒng)控制但影響系統(tǒng)運行的外部因素，確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入來源和輸出去向。 (2)高層數(shù)據(jù)流程圖中一般只畫出系統(tǒng)正常運行時的主要輸入和輸出，只反映主要的、正常的邏輯功能。這樣做的優(yōu)點在于這張高層數(shù)據(jù)流圖使人一目了然，便于系統(tǒng)分析員和業(yè)務人員的理解和溝通。 (3)數(shù)據(jù)流程圖可以與規(guī)劃的企業(yè)模型相對應，系統(tǒng)各職能域及其相互關系用一級數(shù)據(jù)流圖表示，對每個職能域的擴展形成的業(yè)務過程及相互關系用二級數(shù)據(jù)流圖表示，對所有業(yè)務過程的擴展所形成的業(yè)務活動及其相互關系用三級數(shù)據(jù)流圖表示。 (4)繪制數(shù)據(jù)流程圖一般遵循從左到右、從上 到下的原則進行，先從左側開始畫起，標出外部項。左側的外部項通常是系統(tǒng)主要的數(shù)據(jù)輸入來源，然后畫出由該外部項產生的數(shù)據(jù)流和相應的處理功能。接受系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部項一般要畫在數(shù)據(jù)流圖的右側。 (5)數(shù)據(jù)流程圖需要進過反復的修改才能最終形成，因此可以首先畫出草圖，一旦定稿，就要正式繪制出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，在正式繪制數(shù)據(jù)流圖的過程中要盡量避免線條的交叉，整張圖的布局要合理、整潔和清楚。 (6)所有數(shù)據(jù)流圖一定要經過仔細的檢查以保證其正確性。 以電子購物商城訂單審核數(shù)據(jù)流程圖為例，其頂層數(shù)據(jù)流圖，如圖 37 所示。 圖 37 訂單審核頂層數(shù)據(jù)流程圖 電子購物商城 訂單審核 電子購物商城 第三章 系統(tǒng)分析 21 銷售訂貨數(shù)據(jù)流程圖，如圖 38 所示。 F1 F2 F3 F4 F5 F9 F7 F10 訂貨客戶咨詢記錄 訂貨付款記錄 F6 訂貨客 戶記錄 F11 F8 圖 38 銷售訂貨數(shù)據(jù)流程圖 客戶 P1 獲得訂貨信息 P2 確定價格 P3 收取貨款 P5 確定訂貨 P4 修改訂貨信息 客戶 電子購物商城 D3 D1 D2 第四章 系統(tǒng)設計 25 F訂貨要求 F訂貨要求 F產品價格 F訂金收據(jù) F修改訂貨要求 F 訂貨修改記錄 F收取貨款記錄 F訂貨產品明細 F訂貨客戶咨詢記錄 F訂貨客戶記錄 F11 確定訂貨 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)流圖重點在描述以處理邏輯為中心的數(shù)據(jù)的流入與流出，而對數(shù)據(jù)本身未加描述，影響了用戶對數(shù)據(jù)流圖的理解。數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流圖的很好的補充，它是數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合，它是對數(shù)據(jù)流圖的各種成分起注解、說明的作用，同時它還對系統(tǒng)分析中其他需要說明的問題進行定義和說明。系統(tǒng)分析人員把不便在數(shù)據(jù)流圖上注明而對于系統(tǒng)分析應該獲得，對整個系統(tǒng)開發(fā)以至將來系統(tǒng)運行與 維護是必須的信息盡可能放入數(shù)據(jù)字典。 數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)流圖的描述盡可能說明下列問題： 什么？ (是什么或是什么 ) 何出？ (在何處來或者來自何處，去向何處 ) 何時？ (何時出現(xiàn)，時間長短 ) 數(shù)據(jù)字典描述的主要內容有：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、加工和外部項，其中數(shù)據(jù)元素是組成數(shù)據(jù)流的基本成分。在系統(tǒng)分析中，數(shù)據(jù)字典起著重要的作用。它包含關于系統(tǒng)詳細信息。一般說來，系統(tǒng)分析人員把不便在數(shù)據(jù)流圖上注明而對于系統(tǒng)分析應該獲得，對整個系統(tǒng)開發(fā)必需的信息，盡可能放入數(shù)據(jù)字典，部分數(shù)據(jù)字典如下所示。 表 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流 系統(tǒng)名：銷售訂貨 編號： F1 條目名：訂貨公司 別名： 來源： 客戶 去處： P1 接收訂貨信息 數(shù)據(jù)流結構： 合同編號＋客戶名稱＋簽訂日期＋商品型號＋數(shù)量＋單價＋總價＋供貨日期 ＋付款情況＋簽訂人員＋備注 簡要說明：營銷人員根據(jù)客戶要求簽訂訂貨合同，隨時了解合同付款情況。 修改記錄： 編寫 姚剛 日期 第四章 系統(tǒng)設計 26 審核 張曉峰 日期 表 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素 系統(tǒng)名：銷售訂貨 編號： F1 條目名：簽訂日期 別名： 所屬數(shù)據(jù)流： F1 訂貨要求 存儲處：訂貨客戶記錄 數(shù)據(jù)元素屬性： 代碼類型： 日期型 取值范圍： 2021－ 2021 意義： 客戶簽訂訂貨合同的時間 簡 要說明：由營銷人員填寫訂貨合同。 修改記錄： 編寫 姚剛 日期 審核 張曉峰 日期 表 數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲 系統(tǒng)名：銷售訂貨 編號： D2 條目名：訂貨客戶記錄 別名： 存儲組織：訂貨客戶記錄 記錄數(shù)： 數(shù)據(jù)量： 主鍵：客戶編號 副鍵： 記錄組成： 合同編號、客戶名 稱、簽訂日期、商品型號、數(shù)量、單價、總價、供貨日期、付款情況、簽訂人員、備注 簡要說明：營銷人員根據(jù)訂貨客戶記錄為客戶準備商品。 修改記錄： 編寫 姚剛 日期 審核 張曉峰 日期 第四章 系統(tǒng)設計 27 表 數(shù)據(jù)字典：加工 加 工 系統(tǒng)名：銷售訂貨 編號： P1 條目名：確定價格 別名： 輸 入：客戶訂貨要求 輸出：價格和訂貨客戶記錄 處理邏輯： 營銷人員根據(jù)客戶要求，向客戶介紹價格。 如果是再次訂貨客戶，應按原有下浮