【正文】 既優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，又維護(hù)了良好的市場秩序，分局依法行政與以德行政并重的做法在全省工商系統(tǒng)推廣。三是加大消費(fèi)維權(quán)力度。今年已處置回復(fù)12345服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件479 件，處結(jié)12315申訴舉報(bào)705件。指導(dǎo)36個(gè)較大市場、超市實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)糾紛和解在商場”，避免了新聞媒體對我區(qū)消費(fèi)爭議曝光行為，既維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，又維護(hù)了我區(qū)各大市場的聲譽(yù)，這一做法也在全市予以推廣。四是全力推進(jìn)全區(qū)文明建設(shè)和維穩(wěn)工作。積極配合開展民營企業(yè)黨建工作，指導(dǎo)爭創(chuàng)全國和省市級文明市場16處，民營組織中育齡婦女計(jì)劃生育工作保持了全市先進(jìn)水平，配合社保部門搞好社會養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳，緩解了企業(yè)從業(yè)者后顧之憂，積極協(xié)助清理小摩的、非法醫(yī)托、非法醫(yī)療廣告，配合搞好各類市場化危品和消防安全監(jiān)管，協(xié)助做好企業(yè)因拆遷和改制導(dǎo)致的群訪事件，維護(hù)了全區(qū)文明安全穩(wěn)定的大好局面，被區(qū)委區(qū)政府授予創(chuàng)建省級文明區(qū)標(biāo)兵單位。三、加大自身建設(shè)力度，努力保持“不負(fù)眾望”的工商行風(fēng)。分局扎實(shí)開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，廣泛征求各級各部門、各單位的意見和建議，有針對性的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。一是政務(wù)公開更加透明。更新了政務(wù)公開欄，設(shè)置了電子觸摸屏，制作了辦事指南，并為各類弱勢群體辦理登記提供了綠色通道。二是服務(wù)制度更加完善。在全面推行首辦負(fù)責(zé)、一次性告知、“AB”角、限時(shí)辦結(jié)和公開承諾“五項(xiàng)制度”的同時(shí)，還采取延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、陪同式服務(wù)、直通車服務(wù)等，經(jīng)常派專人陪同企業(yè)到省、市局協(xié)調(diào)登記事宜，并立足解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常組織到企業(yè)現(xiàn)場辦公。三是監(jiān)督機(jī)制更加健全。分局建立了廉政和行政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)長效監(jiān)管機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對廉潔勤政、依法行政和服務(wù)效率督導(dǎo)檢查，并堅(jiān)持登記窗口服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。今年以來，全局與辦理工商登記、年檢、消費(fèi)維權(quán)等事務(wù)的服務(wù)對象接觸近12萬人次，全局工作人員到全區(qū)近4萬家經(jīng)營主體巡查、服務(wù)約28萬人次，未發(fā)生當(dāng)事人對我局工作人員的有效投訴。分局所屬13個(gè)服務(wù)窗口均被授予市級“行風(fēng)示范窗口”?？傊?，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作中，我們雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但我作為分局主要負(fù)責(zé)人，深知無論是從本人能力上，還是在隊(duì)伍建設(shè)和具體履職中，都還存在許多不盡人意的問題；更為帶著這么一支擁有300多名干部職工的隊(duì)伍，承擔(dān)著關(guān)系全區(qū)改革、發(fā)展、民生和穩(wěn)定的繁重任務(wù)而深感責(zé)任重大。對此，我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表多提寶貴意見，更懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表在今后工作中給我多提醒、多批評，我和分局黨委一班人一定虛心接受，并認(rèn)真整改。請各位領(lǐng)導(dǎo)和評議代表放心，凡是對天橋經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有利、對改善民生和社會穩(wěn)定有利的事情，工商分局堅(jiān)決不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事辦好，讓各級領(lǐng)導(dǎo)更放心、讓全區(qū)企業(yè)和廣大消費(fèi)者更滿意。最后，再次對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評議代表對工商工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！第五篇：個(gè)人述職述廉報(bào)告（工商局長）一年來，在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子成員以及同志們的大力支持幫助下，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2004的思想、工作、廉政情況做以述職，不妥之處，請批評指正。一、主要工作情況加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。去年，尤其是自己擔(dān)任分局局長以來，在抓好全體職工政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，自覺投入到分局開展的“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)活動中去。首先，以“三個(gè)代表”為主線，把學(xué)習(xí)、踐行“三個(gè)代表”貫穿全年工作的始終，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”統(tǒng)領(lǐng)分局全盤工作、衡量自我的思想與工作；其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感；再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和從阜陽等地暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能緊密地團(tuán)結(jié)班子成員，保證黨的路線方針政策在分局的正確貫徹執(zhí)行，保證省、市局的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)在分局的全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合分局的實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行，為搞好全市“雙生”市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作奠定了良好的基礎(chǔ)。勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能。通過一年來的實(shí)際工作鍛煉，使自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。一是表達(dá)能力得到提高。對分局的全盤工作能做到統(tǒng)籌考慮，思路清晰，條理清楚，協(xié)調(diào)有方，落到實(shí)處；能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和意圖，能熟練地指導(dǎo)下屬草擬各類工作文件，觀點(diǎn)正確，文字簡練；能組織并主持召開各類會議，語言精練，言簡意賅，使分局辦文辦會的質(zhì)量有了較大提高。二是組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。在實(shí)踐中能獨(dú)立組織指導(dǎo)開展各項(xiàng)工作；能發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策，敢于拍板；具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、幫助基層科所開展各項(xiàng)工作的能力；注重充分調(diào)動廣大干部的積極因素，并使他們發(fā)揮各自的主觀能動性；能整合和協(xié)調(diào)分局內(nèi)外的各種力量，把單位的事情辦好。三是業(yè)務(wù)水平得到提高。一年來，通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，自己已比較全面的掌握了本職崗位工作的專業(yè)理論和管理知識，較為熟悉本級機(jī)關(guān)的工作程序并指導(dǎo)其組織開展各項(xiàng)工作；對基層科所的工作動態(tài)做到胸中有數(shù)，并能隨時(shí)提出指導(dǎo)和改進(jìn)意見，使科所工作能順利開展并取得最佳效果；能組織帶領(lǐng)班子成員正確處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的各種問題，使下屬在工作中遇到的疑難問題迎刃而解。深入實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。扎實(shí)、艱苦的工作作風(fēng)