誠信之星-資料下載頁
2024-10-15 13:02本頁面
【正文】 能夠想客戶所想，急客戶所急，盡最快速度幫助客戶解決問題，為公司的服務(wù)質(zhì)量提升貢獻(xiàn)了自己的力量。為讓客戶有一個(gè)愉快的購琴過程，鄭建軍從規(guī)范客服用語、規(guī)范服務(wù)行為入手，新建和完善了《客戶服務(wù)用語規(guī)范》、《客戶服務(wù)人員上門服務(wù)行為規(guī)范》等制度，利用周末休息時(shí)間，和服務(wù)人員一起上門，觀察服務(wù)人員言行舉止，到經(jīng)銷商門店了解經(jīng)銷商和消費(fèi)者的需求，回到公司后和部門人員一起研究分析，不斷提出改進(jìn)服務(wù)的建議和做法。經(jīng)銷商的售后服務(wù)技能水平直接決定了消費(fèi)者的售后服務(wù)的滿意度，為了提升經(jīng)銷商的售后服務(wù)能力，鄭建軍同志大力推進(jìn)經(jīng)銷商售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)工作，從公司員工宿舍中爭取了兩套住房作為培訓(xùn)學(xué)員住宿用，并建立了16間培訓(xùn)琴房，組件了師資隊(duì)伍，重新設(shè)計(jì)了課程體系和考評體系，并加強(qiáng)培訓(xùn)管理，不斷提高培訓(xùn)效果，讓學(xué)員能真正提高技能水平，兩年多來，開設(shè)了 期培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)了全國各地調(diào)律師20多人，為珠江鋼琴售后服務(wù)水平整體提升提供強(qiáng)有力的保障。勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作第五篇：誠信之星簡介該學(xué)生熱愛祖國,遵守國家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德,誠信為人,積極參加社會(huì)服務(wù),富有責(zé)任心。曾到敬老院獻(xiàn)愛心，多次到臺(tái)山義務(wù)做衛(wèi)生。熱愛學(xué)校，熱愛班級，有較強(qiáng)的班級榮譽(yù)感，積極參加文體活動(dòng)，為班級爭得榮譽(yù)。曾多次參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得了好名次，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與同學(xué)友好相處，共同成長。學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)異，曾被評為校“優(yōu)秀少先隊(duì)員”，“三好學(xué)生”“優(yōu)秀小記者”的光榮稱號。曾參加“龍江杯”語文、數(shù)學(xué)、英語競賽，獲得好名次。熱愛家庭，孝敬父母，生活簡樸，不講究吃穿，不與同學(xué)攀比。合理消費(fèi)，不亂花錢，自我管理，獨(dú)立性強(qiáng)，自己的事情自己做。能分擔(dān)做些力所能及的家務(wù)。遵守校規(guī)校紀(jì)，不遲到，不曠課。誠信考試，不偷看，不交頭接耳，嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律。能夠正確認(rèn)識自己，約束自己，尊重自我，舉止文明，不講臟話，言行一致，言而有信，說真話，遵守承諾，不虛夸。尊重他人，寬容他人，能理解他人，樂于助人，看到同學(xué)有難處，主動(dòng)幫助他們，與人為善，受到師生的一致肯定。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1