【正文】 下發(fā)院內(nèi)感染發(fā)病率調(diào)查表，降低了醫(yī)原性感染。七、存在不足年輕護士多，對基礎(chǔ)護理和生活護理等服務(wù)意識的理念認識不足，工作中出現(xiàn)年輕護士工作質(zhì)量差，還有待不斷改變。護士工作年限半年至一年的占大多數(shù)，護士的素質(zhì)和專科能力有待提高。今年發(fā)生護理缺陷一例，（兒科護士為患兒輸液扎錯針）護理部做出了嚴肅處理。專科護理水平差。由于臨床護理人數(shù)還相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深度還不夠，存在空白點。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，護理部將于新的一年里帶領(lǐng)全院護理人員，認真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《遼寧省護理管理規(guī)范》為準則、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。同濟醫(yī)院護理部2011年12月1日2011年工作總結(jié)同濟醫(yī)院護理部第五篇：同濟醫(yī)院進修感悟同濟醫(yī)院進修感悟為期3個月的進修學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束，我又回到了我所熟悉的工作崗位。首先要感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為她們的辛勤工作，使我安心完成學(xué)業(yè)。在同濟醫(yī)院三個月的進修學(xué)習(xí)生活對我來說是一種磨練，更是一種考驗。同樣我的收獲無疑也是豐裕的。在此將我的學(xué)習(xí)體會與各位交流。一、首先是先進的管理模式在下病房之前綜合科的總護士長就熱情的接待我們，給我們詳細介紹病區(qū)的分布和每一層樓的護士長及我們的帶教老師，及病區(qū)患者的特殊性，強調(diào)了進修的規(guī)章制度。2第一次到病區(qū)感覺非常安靜，沒有高談闊論的現(xiàn)象，沒有無所顧忌的談笑，每個人都注意控制自己的音調(diào)。每次進病房前老師們總是輕輕敲門，停頓數(shù)秒后再開門。病房很清潔，病區(qū)有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，每周都有工作重點。為了進一步的保障住院病人的安全、隱私與健康還設(shè)立了門禁系統(tǒng)——午休制度。使患者更好的接受治療得到充分的休息。各種安全標(biāo)識醒目，廁所地面采用防滑設(shè)施；并時刻保持地面整潔干燥。對新入院病人進行全面評估和入院健康宣教。藥品管理嚴格，白天有人專門配送，夜間由支助中心人員送到科室?？诜幉皇茄b在一次性小杯內(nèi)，而是注了印有患者姓名、床位號、藥品名稱、劑量、服用方法的透明藥袋。每個科室都有常用藥品的樣本，按拼音順序放置，后附說明書，讓人一目了然。病區(qū)每半年進行一次大清理，所有物品按效期順序放置。有效期在一年內(nèi)的，用記號筆標(biāo)記。二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度我們能感受到腫瘤科醫(yī)護人員對患者及患者家屬的關(guān)愛，真正做到了人文關(guān)懷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們對病人提出的合理要求都盡量滿足。在病房做護理操作時，聽到老師說的最多的一句話是“感謝你的配合！您辛苦啦！”。當(dāng)然如果有患者對某護士的服務(wù)不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，護士長將盡量避免安排這位護士接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務(wù)和個性化人性化的護理管理，為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。病人總數(shù)多，護理工作是非常繁重而瑣碎的。每當(dāng)有新患者入院時，護士們熱情的接待，介紹病房環(huán)境及注意事項，交代的非常仔細（如：如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等），做檢查前可以預(yù)約，檢查單也由工作人員負責(zé)取回。她們晨間護理做的非常扎實，進病房先向患者問“早上好！，”詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。每班次交接班時，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊交班的患者進行床頭交接班，并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。病區(qū)所有治療車劃分責(zé)任人，規(guī)定好所放的物品，每班及時補充，減少護士在護士站和治療室的工作時間，真正做到把護士還給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務(wù)，如行動不便的病人下床時有護士指導(dǎo)下地活動，有家屬來探病將其帶到病房門口，患者出院時護士送至電梯口，連電梯里的工作人員也是非常熱情。三、崇高的敬業(yè)精神同濟醫(yī)院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。她們住的地方大都偏遠，但每天能夠堅持提前半小時到達科室，而且是淡妝上崗，給人一種很好的精神面貌。她們很愛開動腦經(jīng)，設(shè)計很多結(jié)合臨床工作，方便病人的一些小發(fā)明。科室學(xué)習(xí)氛圍很濃，每周晨會都安排一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大家共同學(xué)習(xí)探討，嚴謹求實，一個非常專業(yè)的團隊讓人感動。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,我們必須要做到以下幾點:,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護士只是一個打針發(fā)藥的,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,:三分治療,七分護理。,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實踐相結(jié)合,在工作中不斷充實和完善自我。,要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì)。,我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。,團結(jié)就是力量!