抄表員個人年終總結(jié)-資料下載頁
2025-10-06 10:51本頁面
【正文】 ，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。高金峰2013年10月第四篇：抄表員個人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時間?？偨Y(jié)一下這段時間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點(diǎn)：一、工作內(nèi)容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表點(diǎn)有問題的表具的時候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù)，這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生，在針對目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，在虛心請教老員工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到工作中，以提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后，我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ?，即落?shí)鐵佛北 1 期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區(qū)（由于小區(qū)外墻翻新對遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作）。本周 3 在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作，計劃在本周末開始進(jìn)行 11 月份的抄表工作，在抄表的同時對以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。二、思想內(nèi)容方面。、責(zé)任性，立足本職工作?？头ぷ鞯淖谥季褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意。首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去干好工作。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、細(xì)致的態(tài)度對待工作，在工作中嚴(yán)格要求自已，熱情對待客戶。第五篇：電力抄表員【導(dǎo)語】：在電力營銷崗位上，抄表員從事著抄表催費(fèi)工作，從外行看，抄表員從事的工作簡單輕松，可真正融入到他們的實(shí)際工作中，不為人知的故事，說不完，也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。今年57歲的高建學(xué)是鄂溫克電力公司抄費(fèi)班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔(dān)巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨(dú)使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費(fèi)催收工作。常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負(fù)責(zé)巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費(fèi)工作。抄電表看似簡單，但也很細(xì)致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數(shù)字，記下來就完事了，其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表，嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。高：對抄表員的評價說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節(jié)日，抄表這項工作的性質(zhì)就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。常：對抄表員的評價高建學(xué)對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)，262家專臺電表必須要在5天內(nèi)完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠(yuǎn)的地方是巴彥托海嘎查雷達(dá)站。平時靠這臺摩托車，冬天可以坐車，由于冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。但是部分客戶的冷眼相待、無數(shù)個委屈讓人心酸。高：委屈的事說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因?yàn)樗麄兠總€人身上都發(fā)生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經(jīng)常會遇到各種委屈的事兒。常：委屈的事我們常說：抄表是累，催繳電費(fèi)是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費(fèi)。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時回收電費(fèi)時的一個頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當(dāng)面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好的就會遭到上訴，所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。高：催費(fèi)常春燕是負(fù)責(zé)戶數(shù)最多的一名抄表員，在這2447戶需要20天完成，平均每天200多戶。就拿南統(tǒng)建樓來說，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內(nèi)必須完成。抄錄后，還要發(fā)催費(fèi)單，回單位還要電話催費(fèi)。常：催費(fèi)無論是委屈，還是催費(fèi)遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業(yè)工作中，磨練了自己。高：學(xué)會了 根據(jù)工作需要，常春燕還學(xué)會了幾種少數(shù)民族語言，便于與客戶溝通。常：學(xué)會了電力抄表班，有12位抄表員，其實(shí)每一位抄表催費(fèi)員都有許多動人的故事，每一次的電費(fèi)結(jié)零背后，都蘊(yùn)藏著抄表催費(fèi)員的辛勞與快樂。雖然抄表催費(fèi)工作煩瑣而單調(diào)，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對家人的關(guān)心和照顧。這就是抄表員的工作，忙碌而又充實(shí)；這也是每一名抄表催費(fèi)員的真實(shí)寫照。他們盡職盡責(zé)，沒有豪言壯語，也不被關(guān)注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費(fèi)員的光輝形象。
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