【正文】 坡，城區(qū)人口不足1萬人，各種礦產(chǎn)資源匱乏，旅游景點(diǎn)名勝區(qū)還未形成氣候，核桃、水利資源較為豐富，使**成為核桃之鄉(xiāng)、小水電大縣的美譽(yù)。**縣目前設(shè)有人行**縣支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會**辦事處中國建設(shè)銀行股份有限公司**支行、農(nóng)業(yè)銀行**縣支行、**縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、**縣農(nóng)村信用合作社、**郵政儲蓄局、保險公司等7家金融部門。各家銀行為了發(fā)展，都想方設(shè)法在爭取有限的客戶，信用社則依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和支農(nóng)貸款的有利政策，牢牢控制了廣大農(nóng)村核桃種植戶存貸款業(yè)務(wù)，其它金融部門難于涉足等造成**金融業(yè)舉步艱辛的現(xiàn)狀。建行**支行一直以來底子薄，存款位居全州末位，不良貸款占比高，對此，多年來，行領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，細(xì)分市場，制定了以“以服務(wù)為中心，以市場為基礎(chǔ)，以客戶為依托，以降不良為己任”的工作思路，強(qiáng)抓服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善考核機(jī)制，制訂人性化考核方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動全行員工利用業(yè)余時間、休息時間打響全面吸存收貸的攻堅戰(zhàn)，取得了可喜的成績。前不久，州分行黨委又針對實(shí)情及時調(diào)整了支行領(lǐng)導(dǎo)班子，為支行注入了新鮮血液，在支行新班子的帶動下，全行員工共同努力，4月份縱向比取得了顯著的成績，各項經(jīng)營指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大的增長，為今后各項業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在仔細(xì)對我行客戶細(xì)分并結(jié)合**現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析時看到，支撐我行企業(yè)存款的行業(yè)主要是財政、交通、煙草、教育、國土資源、林業(yè)，財政局等7家，公司類客戶公關(guān)的目標(biāo)是縣財政局，另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業(yè)局、國土資源局、云臺山林業(yè)局躍進(jìn)林場、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專項存款，是重點(diǎn)維系的單位，與此同時，漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護(hù)的企，雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業(yè)發(fā)展前景較好，產(chǎn)品暢銷，是支行重點(diǎn)營銷和維護(hù)的工業(yè)企業(yè)等。通過調(diào)查分析，個體工商戶靈活機(jī)動，容易動員吸存，這部分客戶需要我行提供快捷優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)和便利、實(shí)惠的結(jié)算服務(wù)，代發(fā)工資戶涉及面廣，牽扯部門多，受地方政府干預(yù)較大，公關(guān)費(fèi)用較高，吸收難度較大，這部分客戶群體只能通過熟人、朋友、親戚各個擊破，城區(qū)附近的農(nóng)田土地賠償款應(yīng)緊緊抓住縣國土資源局，**上街村民委員會，從村民委員會入手上下聯(lián)動內(nèi)外營銷，這部份賠償資金較為穩(wěn)定，客戶多數(shù)為定期存款戶，能為我行穩(wěn)存、增存起支撐作用。改制企業(yè)目前縣內(nèi)僅有雪山河發(fā)電有限公司一家，該公司拍賣部分資產(chǎn)的收入以被支行成功營銷吸收，接下來應(yīng)盯死盯牢大批職工安置費(fèi)用，采用多種渠道不同手段吸存。分析對比剛剛過去的4月份看，全縣金融機(jī)構(gòu)各項存款48，545萬元，比年初增加246萬元，比去年同期增加3，335萬元，其中儲蓄存款31，484萬元，較年初新增2425萬元，活期1100萬元，定期1325萬元。各項貸款40，930萬元，比年初減少791萬元，比去年同期增加558萬元。其中農(nóng)行10983萬元、信用社1038郵政儲蓄4279萬元，漾濞支行僅為5840萬元，支行個人存款只有農(nóng)行、信用社的一半，支行存款要有較大的突破只有從個人存款入手。通過分析研究**金融業(yè)的現(xiàn)狀，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。挑戰(zhàn)是**支行生存在這樣的一個社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面臨著“保機(jī)構(gòu)、求生存、謀發(fā)展”的巨大壓力；機(jī)遇是近年，**縣立足縣情力作以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、以水電推動式的工業(yè)化、以交通和城鎮(zhèn)為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“三篇文章”，拉動了縣域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民群眾生活水平的普遍提高、實(shí)現(xiàn)招大商大招商有效拓寬了招商領(lǐng)域，吸引了許多有實(shí)力的外地大小企業(yè)落后**等等，都為金融業(yè)的發(fā)展提供了無限商機(jī)。針對以上的現(xiàn)狀，我認(rèn)為支行今后的工作和發(fā)展應(yīng)著眼于以下五個方面的工作。一是經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點(diǎn)。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大盈利空間。二是大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。三是加強(qiáng)個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，要注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)，發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，開展舉辦業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險。銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作，作為支行行長助理首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識規(guī)章制度是各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，不僅要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣，只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個環(huán)節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的，在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使支行的業(yè)務(wù)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。五是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。員工是部門的財富，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一，我認(rèn)為：作為支行行長助理，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行支行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們，俗話說，事在人為，我多年來的深刻體會是，要想做好事必先做好人，如果我競聘成功，我會在工作中做到“四個注意”擺正位置、“三個服從”要求自己、“三個一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)、“三個適度”與人相處。“四個注意”：一是注意擺正位置，認(rèn)清職責(zé)，當(dāng)好參謀和助手。作為支行助理應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，就是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為支行事務(wù)當(dāng)好主管，為一線員工當(dāng)好后盾，具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角。要做到胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時，要和黨組織在工作上保持高度一致，做到補(bǔ)臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，不爭功、不諉過，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用。二是注意有全局觀念。作為支行行長助理必須要有全局觀念，要站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，要多進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使行政和前臺服務(wù)、分工內(nèi)和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發(fā)展。三是注意具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)。作為支行行長助理要對分管的各項工作了如指掌、得心應(yīng)手，具備對工作的敏感性和洞察力。要能夠發(fā)揮出支行每個人的專長，充分調(diào)動起大家的積極性，工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，促使各項工作有條不紊地開展。四是注意搞好團(tuán)結(jié)，合作共事。團(tuán)結(jié)就是力量，一項事業(yè)、一項工作，只有靠大家團(tuán)結(jié)一致，才能干出成績、干出水平。作為支行行長助理尤其要搞好團(tuán)結(jié)。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，同心同德，攜手共進(jìn)?！叭齻€服從”：個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點(diǎn)”：當(dāng)上級行要求與支行實(shí)際工作不相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)在工作中發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。“三個適度”：冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較，做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠，刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們，如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們，如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對支行工作的重視和支持，使支行工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。