【正文】 決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。⒋快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因?yàn)檫€沒有到強(qiáng)制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。第五篇：政府領(lǐng)導(dǎo)秘書個人述職報告我去年12月進(jìn)入縣委辦，今年5月到政府辦繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作，來到這個溫暖、和諧、團(tuán)結(jié)、向上的大家庭里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了不少知識，也增長了不少見識，回顧這一年來的工作情況，現(xiàn)述職如下，請予評議。一、一年來工作的基本情況學(xué)習(xí)意識有所增強(qiáng)。從一個事業(yè)單位到行政機(jī)關(guān)，換了一個單位，一切都得從頭學(xué)起，一年來，我時時刻刻注重學(xué)習(xí)。一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的處事原則、處事策略、處事方法。二是向同事學(xué)。到政府辦工作，我是一名新手，我始終堅(jiān)持“先進(jìn)為師，后進(jìn)為徒”的觀念，向各位同事學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)寫作水平、寫作方法、寫作技巧。三是向基層學(xué)。到部門、工業(yè)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入學(xué)習(xí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)，了解情況，掌握信息，收集資料，為寫作儲備第一手材料。四是向書本學(xué)。每天堅(jiān)持用一到兩小時，學(xué)習(xí)黨的方針、政策，學(xué)習(xí)黨報黨刊的新觀點(diǎn)、新知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話材料，從中悟出寫作方法。敬業(yè)精神有所增強(qiáng)。政府辦工作時間性強(qiáng)，緊迫性強(qiáng)，我堅(jiān)持做到該今天完成的事決不拖到明天，該今天送報的材料決不推遲到明天，時時刻刻緊崩工作這根弦，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，主要表現(xiàn)在三個方面。一是辦文方面。今年共完成領(lǐng)導(dǎo)講話材料30余篇，有的與同事合作，大部分是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下獨(dú)立承擔(dān)。全年共上報信息60余條，被省市采用16條，市報省采用14條，其中省府辦《川政晨訊》采用3條，省級報刊雜志采用4條。全年共完成調(diào)研文章6篇，有2篇是在縣委辦完成的。全年共發(fā)表調(diào)研文章16篇，領(lǐng)導(dǎo)署名文章6篇，國家級采用4篇，省級采用5篇，市級采用7篇，其中《犁破堅(jiān)冰話稅改》、《西部縣級政府——如何引導(dǎo)小城鎮(zhèn)健康發(fā)展》、《壯大縣域經(jīng)濟(jì)全面建設(shè)小(本文權(quán)屬文秘之音所有，)康》、《集中精力真抓實(shí)干全面振興蓬安經(jīng)濟(jì)》分別由國家級刊物《農(nóng)村經(jīng)營管理》、《城鎮(zhèn)建設(shè)文化參考》、《人民信訪》、《西部觀察》等雜志刊發(fā)。今年是我發(fā)表調(diào)研文章最多的一年，這主要是在傅主任和各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們大力指點(diǎn)和幫助的結(jié)果。二是辦會方面。這一方面做得不是很多，只要領(lǐng)導(dǎo)抽派到，我都積極參與，想方設(shè)法辦好。如國企改革現(xiàn)場會、招商引資洽談會、國省人大視查會等，我都盡心盡力協(xié)助同事做好了相應(yīng)的服務(wù)工作。三是辦事方面。無論是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是同事要求協(xié)辦的事，我都盡心盡力干好，沒有出現(xiàn)失誤。服務(wù)意識有所增強(qiáng)。進(jìn)入政府辦工作，我有一個很大的感觸就是，服務(wù)是文秘人員的基本職責(zé)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁幫助下，自己服務(wù)意識有所增強(qiáng)。一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。主要是提供智力服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料，都是提前完成，以讓領(lǐng)導(dǎo)有充裕的時間去修改，以利于進(jìn)一步完善材料。有好的文章，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供，有合適的寫作方法、觀點(diǎn)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，贏得支持，以利于搞好寫作。在送閱信訪材料時，我都先過目一次，把事情的來龍去脈及需解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)勾劃出來，為領(lǐng)導(dǎo)審閱提供方便。二是為部門服務(wù)。部門提交的材料，我都及時送閱，部門需請求的事項(xiàng)我都專門用一個筆記本記上，在恰當(dāng)時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，征求領(lǐng)導(dǎo)意見后再反饋信息，切實(shí)做到信息暢通，沒有“從中作梗、從中吃雷”。三是為基層服務(wù)。我始終堅(jiān)持政府辦工作人員人人都是服務(wù)員、信息員，事事皆關(guān)政府形象。在實(shí)際工作中，自己很注意言談舉止，群眾的來信來訪，做到有問必答，特別是絲廠改制時有幾位職工反映工齡問題，紅軍街一居民的上訪問題、金溪鎮(zhèn)磚廠斷電事情，我都做到了耐心細(xì)致解釋，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，待審批后，又及時反饋信息，及時化解了矛盾。特別是在處理金溪磚廠斷電一事，該業(yè)主在重慶親自打電話向鄒縣長表示感謝！二、存在的主要不足回顧一年來的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成效，但離組織的高標(biāo)準(zhǔn)和傅主任的嚴(yán)要求還有一定的差距，認(rèn)真反思，存在四個方面不足：一是寫作功底不深。由于本人是學(xué)習(xí)交通的，在寫作方面功底不深，特別是潛詞造句還不精，這一方面還需要下苦功夫。二是自身要求不是很嚴(yán)。有時愛與同事開玩笑，說點(diǎn)笑話，無意之(本文權(quán)屬文秘之音所有，)間冒犯了個別同志，這一點(diǎn)在今后中要注意自己的言行。三是學(xué)習(xí)重點(diǎn)把握不準(zhǔn)。盡管自我要求每天堅(jiān)持用一到兩個小時學(xué)習(xí)，但由于自我知識欠缺太多，政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的方方面面知識都要學(xué)，總覺得什么都該學(xué)、什么都該看，有時力不從心，重點(diǎn)把握不準(zhǔn)。四是督辦工作的力度不夠。特別是任督辦股長以來，沒有主動積極圍繞縣委、縣政府中心工作搞督辦。三、下步努力方向針對自己的實(shí)際情況，我將從以下幾個方面進(jìn)一步修正自己，完善自己，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。一是以學(xué)習(xí)為徑，不斷積累強(qiáng)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大及十六屆三中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)寫作方面的知識，不斷學(xué)習(xí)新知識，吸收新觀點(diǎn)，收集新材料，不斷積累，強(qiáng)化素質(zhì)。二是以滿意為魂，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)為天職，以滿意為追求，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)、為同事、為基層服好務(wù)，力爭將每一件事情做到盡善盡美。同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的政務(wù)綜合督辦工作。三是以務(wù)實(shí)為責(zé)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格遵守政府辦的各項(xiàng)規(guī)定，積極參加政府辦的各項(xiàng)活動，積極參與“爭滿創(chuàng)評星”活動，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己一言一行，堅(jiān)持用好三盆水，一盆用來洗頭，保持清醒頭腦和與時俱進(jìn)的思想；一盆用來洗手，做到干凈干事；一盆水用來洗腳，堅(jiān)持深入一線、深入實(shí)際搞好調(diào)研、上報信息，狠抓落實(shí)，把自己的本職工作做好做實(shí)做深做細(xì)，為政府辦各項(xiàng)工作再上新臺階，做到自己應(yīng)盡之責(zé)。