【正文】 戶到這兩家公司購了車?？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。新的半年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種。種困難，為公司的效益盡到最大的努力。銷售員工作計劃12工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：一、三個大部分：，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。九小類：，還要有到3個潛在客戶。，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。二、明年的個人目標：一個好的銷售員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤。對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產品，各公司產銷的任務。銷售員工作計劃13銷售業(yè)績根據公司下達的年銷任務,、每周、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端.k/a、代理商管理及關系維護針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20,進行有效溝通.品牌及產品推廣品牌及產品推廣在20年至20配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”,不但可以擴大影響力,“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣.終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)根據公司的的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)..(特殊情況再適時調整)促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,攻其劣勢,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行.團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行:第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,重點保留在40人左右,、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料.第二階段9月1號20年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業(yè)務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系.第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象.第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊.第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量.第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配.第五:進行布點建設,:每月進行量化考核第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止.第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會。隨訪輔導。述職談話。,保持團隊的穩(wěn)定性.第九:時時進行市場調研、.第十:,全力以赴完成終端任務.銷售員工作計劃14一、公司人力資源管理方面根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。做好公司人力資源規(guī)劃工作，協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹)。強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。二、辦公室及后勤保障方面準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。外協大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。與王經理分工協作，打招商電話。三、實際招商開發(fā)操作方面學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹。抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料?；卦L完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。銷售工作計劃制定的簡單步驟一、市場分析。銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是銷售計劃的最重要和最核心的部分。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障。五、團隊管理。人員規(guī)劃，即根據銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。銷售員工作計劃1520xx年，中支公司在省分公司各級領導全體同仁關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務發(fā)展上也取得了較好成績，占領了一定市場份額，圓滿地完成了省公司下達各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年工作經驗并結合地區(qū)實際情況，制定如下工作計劃：一加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質規(guī)范承保服務體系。承保是保險公司經營源頭，是風險管控實現效益重要基礎，是保險公司生存基礎保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。1對承保業(yè)務時地進行審核，利用風險管理技術定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務嚴格承保。2加強信息技術部門管理，完善各類險種業(yè)務處理平臺，通過建設使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善承?；A數據庫，并繕制相關報表承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中長期業(yè)務計劃。3建立健全重大標業(yè)務特殊風險業(yè)務風險評估制度，確保風險合理控制，同時根據業(yè)務風險情況，執(zhí)行分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4強化承保核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)操作，對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓，以提高他們綜合業(yè)務技能素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。二提高客戶服務工作質量，建設一流客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭力度，而保險公司所經營不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資服務，因此，建設一個優(yōu)質服務客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務文化。經過20xx年努力，我司已在市場占有了一定份額，同時也擁有了較大客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流客服管理平臺運用落實到位。1建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大支持功能，以提高自身市場競爭力，實現客戶滿意最大化。2加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質高效”服務宗旨，堅持“主動迅速準確合理”原則，嚴格按照崗位職責業(yè)務操作實務流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心，專兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員整體素質，切實提高查勘定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4在20xx年6月之前完成營銷服務部yy營銷服務部兩個服務機構下延工作，至此，全區(qū)服務網點建設基本完善，為公司客戶提供高效便捷保險售后服務。三加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入萬元為依據，其中各險種占比為機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全20xx年保費收入萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃實現將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業(yè)務重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務攻堅戰(zhàn)，還是我們工作重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以新車業(yè)務承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新臺階。2認真做好非車險展業(yè)工作，選擇拜訪一些大中型企業(yè)，對效益好，風險低企業(yè)要重點公關，企業(yè)建立良好關系，力爭財產人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新格局。3積極做好銀行代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議， 20xx年要集中精力各大銀行加強業(yè)務上溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司支持政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上新突破，實現險種結構調整戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好基礎。在新一年里，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗