參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)心得路漫漫-資料下載頁(yè)
2024-10-14 00:54本頁(yè)面
【正文】 、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)。有一天，車站沒有太多的人，我在自動(dòng)售票機(jī)那里幫助不會(huì)用機(jī)器的旅客買票取票，然后看到一個(gè)人拿著現(xiàn)金排隊(duì)，自動(dòng)售票機(jī)只能接受銀行卡支付，我便告訴他說，不能用現(xiàn)金，然后他擺擺手，示意他聽不到，然后我才意識(shí)這是個(gè)聾啞人，可是我又不會(huì)啞語，手舞足蹈半天都沒辦法告訴他這里不能用現(xiàn)金買票，然后我靈機(jī)一動(dòng)，將要說的話打在手機(jī)上讓他看，他明白了，然后我又領(lǐng)他去售票廳買票。最后買到票后，他不停的豎起大拇指表示感謝，那是我心里暖洋洋的，從來沒有覺得自己那么高大過。原來助人為樂是這么快樂的事！也希望他能夠平安到家。我要感謝鐵路部門能給我這個(gè)機(jī)會(huì)參與春運(yùn)服務(wù)工作，我的每一次付出都得到了同等甚至于更多的回報(bào)，旅客的每一聲“謝謝”都讓我很驕傲，很自豪。在這里，我想說的不只是感謝，我還想說，其實(shí)很多人跟我們一樣在為大家服務(wù)著，而他們的熱心卻沒人能體會(huì)，辛辛苦苦的工作得到的卻是質(zhì)疑、不理解，一句感謝的話對(duì)他們來說多么奢侈。就像一些售票員，檢票員，安檢員，其實(shí)他們的工作量很大，或是一整天重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作，或是為了組織旅客乘降一整天扯著嗓子喊，但很多人對(duì)他們的工作都不太了解，有的旅客嫌他們動(dòng)作慢，有的覺得他們不友好，甚至有些旅客把排隊(duì)時(shí)煩躁的心情撒在他們身上，不講理的胡鬧。他們無奈的同時(shí)，把氣硬生生往心里咽，淡定的處理著這樣那樣的麻煩事。我想說他們的氣該往哪撒，心里的苦悶有多少人知曉，過去，我們對(duì)鐵路工作不了解，總是對(duì)鐵路有些誤解。當(dāng)我親身經(jīng)歷了春運(yùn)服務(wù)后，才認(rèn)識(shí)到，鐵路工作者的艱辛與不易，我們志愿者一天才工作8個(gè)小時(shí)左右，而鐵路職工要從早到晚全天的工作，進(jìn)站口的安檢人員們要全天站在門口，手凍的發(fā)紫；在中廳詢問處的工作人員們要不停提醒旅客，解疑釋惑，他們的嗓子都喊啞了仍沒有任何抱怨，一心的為大家提供服務(wù)。你們是我們學(xué)習(xí)的典范，和你們比我們的付出是那么的微小。今天在這里，我要說：鐵路工作者我們向你們致敬！我們要讓大家知道，春運(yùn)，有你們，才有我們的平安到家！希望以后還有機(jī)會(huì)做春運(yùn)志愿者！2013年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：外語系班級(jí)：1006姓名：xxx學(xué)號(hào)：2010051617日期：201331第五篇：春運(yùn)志愿者心得春運(yùn)志愿者感想心得經(jīng)過漫長(zhǎng)的等待，我們臨客27組終于在2013年1月26號(hào)凌晨迎來了我們作為春運(yùn)志愿者的第一次任務(wù)，我們懷著緊張而又激動(dòng)的心情踏上了K9228車次列車，車長(zhǎng)在列車上開了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議后，我們就從車庫(kù)出發(fā)到廣州火車站，按照安排到達(dá)負(fù)責(zé)的車廂迎接各位返家的旅客上車，為他們提供力所能及的幫助！經(jīng)過幾分鐘的車程，列車抵達(dá)了廣州火車站的站臺(tái)，停了下來。在站臺(tái)的外面，旅客們已經(jīng)在那里等待了。我熟練的打開車門，剛想露個(gè)笑臉來迎接旅客，誰知道，門一打開，旅客們就像洪水那樣子涌了進(jìn)來，搞得我有點(diǎn)手忙腳亂的，幸好車長(zhǎng)大吼一聲：“都排好隊(duì)，慢慢來！”經(jīng)過車長(zhǎng)的一聲獅子吼，旅客上車的秩序好了很多，我能夠有條不紊的驗(yàn)票、提醒旅客上車注意安全等事項(xiàng)。真心認(rèn)識(shí)到，有時(shí)候，做人的確是要表現(xiàn)的兇一點(diǎn)才行！經(jīng)過接近一個(gè)小時(shí)的站崗迎接，旅客們終于全都上了列車，隨著開車時(shí)間的到來，列車在火車站的鈴聲的陪伴下，發(fā)出幾聲鳴笛聲后，緩緩的開動(dòng)了，載著幾千名旅客的回家夢(mèng)，朝著旅客們的家鄉(xiāng)駛?cè)ィ瑸榱粼诩亦l(xiāng)的父母親載回他們?nèi)张我古蔚膬号?！為留守在家鄉(xiāng)的孩子們載回他們朝思?jí)粝氲陌职謰寢專榱粼诩亦l(xiāng)的父母親載回兒女們的久違的孝順以及天倫之樂！為留守在家鄉(xiāng)的孩子們載回久違的父愛和母愛！走在車廂里，過道都給旅客們的行李堵住了，我唯有幫他們把行李盡量的安放在行李架上面以及座位下面，才勉強(qiáng)在過道騰出一條小小的、九曲十八彎的“小路”以便通行。在整理行李的過程中，我也在和旅客們聊天，通過聊天發(fā)現(xiàn)，其實(shí)行李中除了一小部分是給家人買的禮物外，其余的大部分都是在外打工的生活用品。他們由于過年回家把工作辭掉了，來年再去找新的工作，這些生活用品舍不得丟掉，而且家里也貧困，唯有把它們打包回家，等到去找工作時(shí)，再把它們帶去。這樣子雖然麻煩點(diǎn)，但是卻可以省下不少錢！聽到這些，我的內(nèi)心里有一股很難受的滋味！這些旅客大部分都是出外打工的農(nóng)民，由于家里貧困，為了養(yǎng)家糊口、為了孩子們可以上學(xué)接受教育，他們被迫離鄉(xiāng)背井到大城市里打工，在外辛辛苦苦的打了一年工，卻沒掙到多少錢！唉，一想到他們的生活是如此的艱辛，我的內(nèi)心里不禁一陣難受！我心里難受，不是在可憐他們，而是對(duì)他們充滿了崇高的敬意，因?yàn)樗麄兩铍m然艱辛，但他們還是靠自己的雙手去勞動(dòng)來養(yǎng)活自己，來養(yǎng)家糊口，給孩子們提供更好的環(huán)境！不管他們走到哪里，我心里依然敬重他們！每次體驗(yàn)到生活在社會(huì)底層的那些人的生活時(shí)，我的心里總想真正地幫助他們改善生活，但對(duì)于目前的我來說，那還是不太現(xiàn)實(shí)的想法！唯有等到以后自己在經(jīng)濟(jì)上有所成就后，才能把想法付諸于現(xiàn)實(shí)吧！現(xiàn)在我所能做的，就是幫他們解決在火車上所遇到的困難，讓他們回家的旅途能夠感受來自我們的一點(diǎn)溫暖以及關(guān)愛！看到旅客們都開開心心地回家，我的內(nèi)心里不禁涌出一股濃濃的思鄉(xiāng)之情，情不自禁念了一下王維的詩(shī)句：獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。在列車上，我想到我遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人，自己在心里問了一句：“他們還好嗎？”雖然想回家，但是既然選擇了來做春運(yùn)志愿者，那就要堅(jiān)持下去，服從管理，聽從指揮，以大局為重！再說了，我們投身到春運(yùn)中去，為廣大的旅客提供服務(wù)，只要他們都能夠回家過年，讓他們都能夠回家見他們的爸媽和孩子，我們只在這一年不回家過年又有什么關(guān)系呢！雖然我從來不認(rèn)為自己是一個(gè)高尚的人，但這一回，就讓我們高尚一回吧！最后，祝所有回家的朋友們都能夠平平安安的回到家里和家里的人團(tuán)聚，共享天倫之樂！愿所有人都幸福快樂！
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