【正文】 體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學校的情況，說服他來學校就讀。做過話務員的同學都知道，話務員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用常的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。三、實踐結果經(jīng)過一個多月時間的招生話務員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術。四、實踐總結在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學習生活帶來很大的影響，我想在以后的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務員實踐機會，我會做得更好。暑期招生實踐報告13前言炎炎夏日，伴隨著課程設計的結束，我的暑假也拉開了帷幕。今年我并不著急，因為我已經(jīng)找好了實踐工作，那就是在我們學校招生辦當助理。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應在生活和工作中很好地處理各方面的問題，今年我嘗試一次我之前沒有干過的工作，目的就是為了能多方位的鍛煉自己，培養(yǎng)自己的基本能力，了解當前的一些現(xiàn)狀，為自己的即將到來的就業(yè)有一些小小的幫助。實踐內(nèi)容不得不承認的是日子過得好，這次的實習工作，與我之前的實習工作的性質(zhì)完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責任、是認真仔細。在實踐的這段時間里，接新生咨詢電話，回復校復印資料，整理文件，整理招辦倉庫物資，發(fā)放通知書等，感受著工作的氛圍。工作任務不是很重，但是很重要，要非常細心，這些經(jīng)歷都是在課堂上無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔工作。實踐心得一段時間下來，我不僅掌握了工作小技巧，也跟著招辦里面的老師和其他同事漸漸的熟悉了，在工作交流時也越來越順利，效率也越來越高。隨實踐結束之后，我感覺自己有了很大的收獲。責任心大于一切在單位工作，不光要優(yōu)秀、有頭腦、會處事，還要有極強的責任心。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得有一絲一毫的不耐煩、不認真，工作稍有差池，也許就會給新學生帶來好多不便，甚至造成報道延誤。因此，在招辦工作，必須有信心有責任的去做自己的工作。絕不能逃避自己的錯誤與過失，敢于承擔且與老師交流，及時彌補自己過失帶來的后果。要有耐心并細心在整個錄取過程中，來咨詢的考生大多問題大都是錄取分是多少，通知書啥時候到，需要準備什么，學校情況如何等等。所以需要我們一個一個的耐心解釋，尤其是接到哪些沒有被錄取的考生，我非常體諒他們內(nèi)心的`感受，就一個一個的安慰他們。畢竟對每個考生來掉檔比沒有考上還要難過。在每一批錄取結束之后就要裝通知書，然后一個一個的寄出去。最考驗耐心和細心的是給每個通知書蓋章，因為那是個銅章，容易滑，所以難蓋，需要的是技術活。確實的，這是一件重要的事情，因為章是學生對學校的第一印象，如果章子蓋得難看的很，學生第一印象是對學校不好，另一方面也反應了工作人員的工作態(tài)度。還有就是四千多份通知書每一個里的東西都不能少，一旦少了將使得新生無法辦理開學手續(xù)。所以任何一項工作都需要仔細的對待。要善于溝通有熱情溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。在工作中遇到了問題要積極的與老師溝通，認真聽老師的意見與建議。當遇到老師有指導錯的地方，一定要委婉的給老師提出來，當然是很機智的組織語言。面對學生的咨詢，首先要禮貌熱情，不光代表的是學校，同時也便于接下來的交流。用熱情讓即將進學校的學弟學妹們感受到學校的溫暖。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗。耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。要主動出擊我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。對于我來說，我覺得做“雜活”是工作的必需,可以讓我了解到這類工作的大概情況同時掌握當前的工作重點與工作進度。我認為改變自己的命運，有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問,勤學,勤做,就會有意想不到的收獲。要講究條理做任何事情我都心里暗暗告訴自己不能急躁，要按自己的節(jié)奏于方式來，其實就要逼迫自己養(yǎng)成講究條理性的好習慣。在裝通知書的時候為了不漏掉通知書里的東西，就必須自己習慣的方法裝并用裝的順序仔細檢查。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的工作人員講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺?？偨Y古語有云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，短暫而又難忘的社會實踐旅程想白駒過隙般，飛速而逝，這期間的感受像五味瓶——酸甜苦辣一應俱全，近一個月天的實踐活動教會我許多東西，讓我學會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題能力。作為一名合格的當代大學生，我們除了學習書本知識，還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己，通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”，正真到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及以他人的交際能力。作為一名大學“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。大學畢業(yè)之前的最后一個暑期實踐，在快樂與勞作中度過，我覺得以后有機會還要多參加一些自己不了解的行業(yè)，這樣可以學到很多東西，擴大自己的眼界。相信在今后的生活中自己會用到金條所體會到的，人生就是一個慢慢積累的過程，像一壇酒，時間越長，經(jīng)歷越多，就越香。暑期招生實踐報告14學校：xx大學系部班級：法學與公共管理系人力2班姓名：xxx學號：xx083實踐內(nèi)容：招生實踐時間：715815實踐目的：高考結束后，幾家歡喜幾家愁，能考上自己理想的大學自然是喜上眉梢，可是對于高考失利的同學，也不用太失望，現(xiàn)在我們給他們提供更多和更好的選擇，讓他們也能體驗到大學的美好生活和學習的樂趣，同時學到相應的知識和技能，有更大的能力提升空間和鍛煉機會，像我們學校的高技能培訓班就能讓學生們可以在優(yōu)美的`學校里學習，還有進公司帶薪實習的好機會，擁有兩年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這對于那些既想讀大學又想帶薪打工的同學是個不錯的選擇。實踐過程：初期準備：首先，我們四個朋友一起分別找到我們學校的高技能培訓班和長沙理工大學以及中南林業(yè)科技大學自考招生的資料(material)，然后，我和小新同學一起去買了一臺固定電話，接著去各處打聽租房信息，最后皇天不負苦心人，讓我們在二中底下找到了一個小的門面，價格也還合理。打掃好租房后，從房租爺爺那借了桌椅，又從小清同學家里運過來一套桌椅，我也從家里帶來一些生活用品，將這個小門面裝飾的有摸有樣了，又將招生宣傳資料(material)貼在墻上進行宣傳，又買了顏料畫筆等進行海報宣傳，小新同學和陽陽同學去印刷了宣傳單和名片，還掛了張橫幅，站在門外望著我們的成果，這就是我們的招生點啊，嶄新的地方，我們也都信心十足，整裝待發(fā)，準備進入奮戰(zhàn)階段。中期實踐過程：第一階段，在熟悉了各個學校的資料(material)后，我們進行了人員分配。小新同學和陽陽同學、小清同學去各網(wǎng)吧和貼吧進行外部宣傳，我和莫莫同學在招生點負責打電話，他們回來后也接我們的班，對于前面幾個有意向的同學都發(fā)放了信件寄往家里，但是就后面效果來看，并沒有取得相應結果，我們晚上也偷偷地去貼宣傳單，但是很快就被銷毀了，因為我們城市在搞城市形象，不允許亂貼亂畫，這著實讓我們郁悶了一番。但在這個階段中我們電話聯(lián)系還是進行了一周，消滅了幾張名單。第二階段，我們?nèi)耘f進行電話聯(lián)系，但是效果已明顯不佳了，因為家長和學生對于接到的電話態(tài)度不怎么好，可能是接到相似的電話太多，都失去了耐性吧，這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心，士氣明顯懈怠了不少，于是決定改變策略，進行短信聯(lián)系，可是效果也明顯不佳，后來我們只能進行緊張地等待和間接電話聯(lián)系了，這個階段也將近用了一周的時間。第三階段，當電話聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時，我們又轉換策略，決定去人多的廣場進行擺點宣傳。帶好桌椅和相關資料(material)，在廣場的轉角處擺了個咨詢點，過來過往的人群很多，前來咨詢的人也不少，我們耐心和善地與他們交流，心里都很開心，沒事的時候大家就聚在一起開玩笑娛樂，時間過的很快，這也給我們增添了不少信心。第四階段，擺點過后，我們又把重心集中到招生點來，小新同學還去了家里進行家訪，但結果也不如意，后來大家商討決定進行跟蹤服務，將各自聯(lián)系到的有意向的同學進行短信和電話追蹤，達到個個突破。后期撤離：大家聚在一起進行了經(jīng)驗總結和資金結算后，很不舍地整理了自己的行李，搬出了桌椅、資料(material)等，留下空空的房間，看著它們，我們心里也是百感交集，雖然結果失敗了，但是我們也都努力過，集聚了我們不少的汗水，而且這里還有我們許多快樂的回憶，現(xiàn)在那奮斗的身影似乎又浮現(xiàn)在我眼前了第五篇：2013社會暑期實踐報告2013社會暑期實踐報告早就聽說學校要求大二的學生進行社會暑期實踐活動，形式可以是團體申報學院下達的十個項目，進行社會調(diào)研，主要是調(diào)查農(nóng)村的醫(yī)療、水利、教育等方面的問題，本來挺有意愿參加的。沒趕在交材料之前湊齊人數(shù)，于是這個計劃作罷。還有想暑假做家教或者去山區(qū)支教的，都在決定著手去干的時候因為內(nèi)外因素的阻力相繼泡湯。后來決定去一個離家原點的城市自己找份工作體驗一下，免得離家太近父母安排到熟人那里做事，即使做錯了也沒人說你，感覺沒什么意義，達不到真正的鍛煉。費了一番功夫說服了父母，打著學校要求大二的學生要社會暑期實踐活動的旗號，一個人訂了去深圳的火車票。到了深圳之后，在大致的熟悉環(huán)境之后，上58同城、百姓網(wǎng)看了很多招聘消息，打電話咨詢過，朋友帶我去附近找過，跑了一些地方，有不少店鋪和公司招聘，一看是做暑假工幾乎所有的全部否決了，每次被人拒絕心里感覺很受挫有些沮喪，真心的覺得找工作的過程不太容易，親身感受求職者的艱辛，同時也前所未有強烈的感受到我們未來畢業(yè)以后即將面臨的壓力，一直在學校里在上課之外，就是躲在圖書館發(fā)呆幻想，何曾真正的感受到這種現(xiàn)實，那些求職的畫面遙遠的出現(xiàn)在電視熒屏上。每個階段會煩惱每個階段的事，工作沒著落的時候，一心想著找個工作來打發(fā)時間，早就拋棄了之前的專業(yè)對口的兼職工作，因為現(xiàn)在給外貿(mào)公司當實習生都不夠格，這是一個很殘酷的事實，首先該有的證書一樣都沒有，好多考試才考了不久，有的考試在不遠的以后。兩年后的現(xiàn)在如果什么都拿不出來，談什么進外企做什么翻譯，那都是黃粱一夢。知道這邊工廠特別多，一到暑假大量招工，在朋友的介紹和幫助下，最后進了一家電子廠。對電子廠不太陌生，因為老聽到同學說。第一天上班特別有精神，懷著會好好干的念頭，早早的進了被分配到的部門，由于去的太早，老員工都沒來上班，在走廊里等候的都是和我一樣來報到的新人。等到上班鈴聲響起的時候，人事部的一個主管開始對新人進行分配，被分配到了辦公室做事。我的第一個任務就是參照資料找出訂