賓館鍋爐班崗位職責(zé)5篇-資料下載頁
2025-10-04 23:23本頁面
【正文】 制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。1檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。二、領(lǐng)班崗位職責(zé)：負責(zé)所管轄員工的工作安排和調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清雜工的工作。巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)質(zhì)量。檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。檢查各類物資的儲備和消耗量。隨時留意客人動態(tài)，處理一般性的客人投訴，有重大事故需向經(jīng)理報告。掌握并報告所管轄客房的狀況。對下屬員工工作提出具體意見。親自招待貴賓，以表示酒店對賓客的敬意。領(lǐng)導(dǎo)本班員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果。填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。早班領(lǐng)班職責(zé)：督導(dǎo)管轄區(qū)域該班次的早班、樓層雜役的工作，對客服經(jīng)理負責(zé)。檢查管轄區(qū)域所有房間，對本管區(qū)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負責(zé)。查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量。了解掌握客情，核準(zhǔn)房間狀態(tài)。5負責(zé)報告住客遺失和報失等事項。嚴(yán)格控制各項工作規(guī)程，對違反“工作規(guī)程”的員工做出處理，并向上級匯報，負責(zé)評核本部門員工浮動工資。對下屬員工進行不定期的業(yè)務(wù)，操作培訓(xùn)。不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。8負責(zé)本部門三個班范圍內(nèi)員工的思想政治工作。掌握好員工的思想動態(tài)，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。管轄區(qū)域的衛(wèi)生工作安排負完全責(zé)任。處理客人投訴并向部門經(jīng)理、大堂副理及主管匯報。1定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務(wù)員的關(guān)系。1做好本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如果遇到重大問題必須向部門主管及經(jīng)理匯報。1做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。1積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。1寫工作報告并參加部門例會。1努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。第五篇：賓館服務(wù)員崗位職責(zé)賓館服務(wù)員崗位職責(zé)1． 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，熱愛本職工作做到三輕：說話輕，走路輕，操作輕。2． 禮貌待客，做到熱情，耐心，周到的服務(wù)。3． 做好轄區(qū)，客房內(nèi)的衛(wèi)生工作保證物品清潔，擺放整齊，嚴(yán)格按衛(wèi)生要求進行清洗消毒。及時補充客人所需的各類物品。4． 及時記錄住房，查房，退房的時間。并與前廳核對報表房態(tài)。5． 正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具，掌握各類電器的使用方法，6． 負責(zé)客人遺留物品的登記，保管和上繳，不得私自扣留。7． 工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房。8． 做好交接班工作，交清房態(tài)，交清交班記錄。9． 認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給上級。，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事立即報告上級。，不斷提高服務(wù)技能，
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