【正文】 的使命、提出了“成為軌道交通裝備行業(yè)世界級企業(yè)”的愿景，這些都是基于中國北車當(dāng)前的實力和在全球軌道交通裝備行業(yè)所處地位提出來的。對于北車所屬企業(yè)來講，有的已經(jīng)是引領(lǐng)世界的了。比如說，齊軌道裝備公司的貨車技術(shù)已經(jīng)是占據(jù)了世界鐵路貨車技術(shù)的高峰，長客股份和唐車公司動車組技術(shù)已經(jīng)達(dá)到世界水平。而我們有的企業(yè)，現(xiàn)在技術(shù)和管理水平還有不小差距。為什么說我們要提“接軌世界”呢？這是從集團(tuán)目前的綜合實力來考慮的。我們引導(dǎo)企業(yè)制定自身的文化行動綱領(lǐng)，這里就有切合企業(yè)自身的發(fā)展需求。解決好了這個問題，集團(tuán)的目標(biāo)成為大家共同的追求，達(dá)到了的，繼續(xù)引領(lǐng)集團(tuán)邁向更高目標(biāo)。沒有達(dá)到的，緊緊追趕，也能夠依據(jù)自身條件尋求發(fā)展通道。這樣的以主文化為核心、主亞文化相配合、相包容的文化，就構(gòu)成了北車?yán)砟钗幕暮侠斫Y(jié)構(gòu)和支撐。在強(qiáng)調(diào)規(guī)范統(tǒng)一的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)形象文化建設(shè)。在形象文化建設(shè)上，公司已經(jīng)廢止所屬企業(yè)各自的標(biāo)識體系，全部采用北車的標(biāo)識和形象標(biāo)準(zhǔn)，這一點應(yīng)該說已經(jīng)取得了較好的成績。經(jīng)過連續(xù)的平推式檢查，全北車的形象已經(jīng)基本統(tǒng)一，先期受到成本因素影響的如工作服、建筑物色彩等，也已經(jīng)基本更改到位。北車的品牌逐步為社會公眾了解和接受，我們負(fù)責(zé)市場的同志在這方面特別有感觸，以往和國內(nèi)外企業(yè)打交道的時候，往往人家是知道CRC、DLOCO，并不清楚北車和CNR的品牌，我們的營銷人員要花很長的時間解釋他們之間的關(guān)系。在形象和品牌整合之后，我們工廠的同志到地方政府去協(xié)商事宜，大家都說，北車的同志來了；我們有的企業(yè)去跑市場，一提北車，對方肅然起敬，一個品牌共建共享的局面已經(jīng)悄然形成并發(fā)揮作用，這里面具有非常大的市場價值，同志們功不可沒。在形象文化建設(shè)方面，我們只能說是初戰(zhàn)告捷，但是基礎(chǔ)并不牢靠，我們的各項工作不能松勁，還要繼續(xù)努力。目前，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)和宣傳工作，股份公司規(guī)劃、法律等有關(guān)部門正在積極研究推進(jìn)，一旦確定，各單位要抓緊落實。以北車員工講規(guī)范活動為載體，加強(qiáng)行為文化建設(shè)。關(guān)于行為文化建設(shè)，這里要著重講一下。本次會議以書面方式專門研討了“北車員工講規(guī)范”活動的初步方案。下一步，在方案修改發(fā)布后，所屬企業(yè)要結(jié)合股份公司的方案，做進(jìn)一步的細(xì)化和落實工作。一是要結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度的修訂完善，抓緊修訂本企業(yè)員工行為禮儀規(guī)范、員工守則和各個崗位的行為規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這一點有的企業(yè)已經(jīng)做了，有的企業(yè)還沒有開始，只有完成規(guī)范的修訂，才談得上學(xué)規(guī)范、講規(guī)范、用規(guī)范。二是各個企業(yè)要結(jié)合公司的“北車員工講規(guī)范”活動方案，編制符合企業(yè)自身特點的活動方案，設(shè)計不同的活動。三是要加強(qiáng)全集團(tuán)的相互之間學(xué)習(xí)和交流，這個方面股份公司宣傳部要多做一些工作，各廠之間也要互相請教?！氨避噯T工講規(guī)范”活動很快就要啟動，應(yīng)該說中國北車企業(yè)文化建設(shè)的攻堅戰(zhàn)也要打響。我們知道，理念文化和形象文化的修訂，更多的是文案性質(zhì)的工作、宣傳層面的工作、外在表現(xiàn)形式上的工作，而行為文化建設(shè)則是具體的管理行為，是實現(xiàn)我們常說的知行統(tǒng)一。只有抓好行為文化的建設(shè)，解決好理念深入人心，成為員工心理程序和行為習(xí)慣的問題，我們的企業(yè)文化建設(shè)工作才能說是真正取得了實效。因此，在推進(jìn)行為文化建設(shè)中，要抓住三個關(guān)鍵：一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭實踐。企業(yè)文化從某種程度上來講就是企業(yè)家文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)能不能一以貫之地用北車文化作為行為和實踐的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系到老百姓的認(rèn)同問題。二是要將行為文化建設(shè)與企業(yè)人力資源管理，績效評價等結(jié)合起來。北車文化和所屬企業(yè)的文化行動綱領(lǐng)能不能成為員工的心理程序和行為習(xí)慣，關(guān)鍵是企業(yè)是不是能夠及時對忠實實踐這一規(guī)范的員工乃至行為予以適當(dāng)?shù)陌?。三是要發(fā)揮企業(yè)黨政工團(tuán)各級組織的合力。企業(yè)文化部門是文化的管理部門，不可能包打天下。如果說在理念文化和形象文化建設(shè)中，企業(yè)文化部門還可以起到主導(dǎo)作用的話，在行為文化建設(shè)中，企業(yè)文化部門作用主要是協(xié)調(diào)。行為文化的建設(shè)，涉及企業(yè)管理的各個方面，標(biāo)準(zhǔn)和考核都不可能靠企業(yè)文化部門來制定和執(zhí)行。因此，一定要作為企業(yè)的重大工程來做，由一把手負(fù)總責(zé)，由黨政工團(tuán)各級組織共同參與，各個部門協(xié)調(diào)配合，才能真正推進(jìn)落實?！氨避噯T工講規(guī)范”的集中性活動股份公司將堅持開展三到五年，每年確定主題，逐年遞進(jìn)，以后逐步實現(xiàn)工作和活動的常態(tài)化，使廣大員工規(guī)范行為的自覺性達(dá)到較高的層次。明年適當(dāng)?shù)臅r候，股份公司還將組織平推式檢查，及時進(jìn)行總結(jié)和推進(jìn)。四、以內(nèi)聚人心、外塑形象為原則，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)外新聞報道工作企業(yè)的新聞宣傳目標(biāo)是很明確的，那就是，對內(nèi)凝聚人心、提振士氣，對外打造品牌、提升形象。這一內(nèi)一外，基本涵蓋了企業(yè)新聞宣傳的主要工作和目標(biāo)。因此，我們既要把握新聞宣傳的一般規(guī)律，還要認(rèn)識到企業(yè)新聞宣傳的特點，更要把握住對內(nèi)對外不同場合的問題，這樣才能把企業(yè)新聞宣傳工作做好。（一）關(guān)于對內(nèi)新聞宣傳工作。企業(yè)對內(nèi)的新聞宣傳工作，我們說要凝聚人心、提振士氣。這個人心如何凝聚，士氣如何提振，對于內(nèi)宣工作來說，是衡量企業(yè)對內(nèi)新聞宣傳效果的關(guān)鍵性指標(biāo)，是大任務(wù)，也是大學(xué)問。我們宣傳部門的同志在這方面有過很多有益的嘗試、也積累了很多豐富的經(jīng)驗。我們認(rèn)為，內(nèi)宣工作要取得實效，關(guān)鍵有三點：一是實事求是。我們宣傳的東西都從實踐中來，經(jīng)得起實踐的檢驗，在理、可信，才能夠凝聚人心，提振士氣。所以，我們宣傳干部一定要善于理論聯(lián)系實際，善于仔細(xì)觀察、理性分析，并上升到理論高度，對企業(yè)進(jìn)行客觀、實在、理性、深度的宣傳報道，從而起到導(dǎo)向引領(lǐng)作用。二是群眾路線。這是我們黨的三大法寶之一，對于我們做宣傳工作的同志們來說，就是要善于從群眾中來，到群眾中去，知道員工關(guān)心什么，關(guān)注什么，想了解什么，想知道什么。企業(yè)內(nèi)部的宣傳工作，如果不能很好的堅持群眾路線，就不能真實反映群眾關(guān)注和需求。我們的宣傳工作只有真正貼近了群眾的思想實際、工作實際、生活實際，說的、嘮的都是老百姓關(guān)心的、熟悉的，我們的宣傳才能為群眾所接受和認(rèn)同，才能夠打動心弦、入心入腦。三是典型引路。我們做宣傳都知道并善于運用典型的宣傳來達(dá)到教育和感化的目的。有句俗語叫做“抓兩頭、帶中間”，講的就是抓典型、做示范、做警示。好的典型，就像是一盞明燈，引領(lǐng)我們前行；壞的典型，就像是一盞警燈，提醒我們防范。而我們的宣傳工作者，就是點燈的人，就是要把這一盞盞燈掛到燈桿上去。因此，我們要用一雙慧眼，把那些感動人、鼓舞人、激勵人的典型群體和個人選樹起來，必要時也要把負(fù)面的典型予以曝光，讓大家能夠按照正確的方向前行。如果能夠做到這三點，我想，我們的內(nèi)宣工作是一定能夠做得更好的。（二）關(guān)于對外新聞宣傳工作。關(guān)于對外新聞報道工作，我這里想著重講一講，不只是因為它更重要，而是因為它更復(fù)雜，相對于內(nèi)宣工作來說，外宣工作所面臨的挑戰(zhàn)更大，做好了，可以正向地宣傳企業(yè)，使北車能夠得到投資者的青睞，得到市場用戶的信賴；做不好，可能使企業(yè)陷入麻煩，甚至是遭到損失。因此，我們要把握好對外宣傳工作的原則。在對外新聞報道中要確立的第一個原則是新聞的真實性。媒體的朋友曾經(jīng)這么評價過北車的對外宣傳，北車不講沒有根據(jù)的話。這點很重要，因為人家已經(jīng)相信了你說的，你的口碑就是一種誠信的品牌。長期以來，北車在對外新聞宣傳中的確是秉承了這樣一種風(fēng)格的，凡是對外報道的，都是有事實依據(jù)的。正是因為這樣的誠信態(tài)度，人家相信你所說的。因此，我們在對外新聞報道中，一定要堅持講真話，不僅是在取得成績的時候要講真話，不要夸大其辭；即便是發(fā)生應(yīng)急事項，出現(xiàn)負(fù)面消息的時候，我們也要有勇氣講真話，不要低估公眾的智商，要用誠信的態(tài)度，取得公眾的理解。在對外新聞報道中要確立的第二個原則是新聞的時效性。為什么要強(qiáng)調(diào)這個原則呢？我們知道，北車的特點是內(nèi)斂，不是宣傳多了，而是很多應(yīng)該宣傳而沒有宣傳。前一段時間，有些企業(yè)發(fā)生重要新聞漏報的事情，宣傳部讓了解一下情況，結(jié)果企業(yè)報上來無非三條，一個是出口項目里有合同約定，不讓宣傳；二是地方政府有要求，不讓宣傳；三是鐵道部有要求，不讓宣傳。說到底，歸納起來就是一條不讓宣傳。為什么不宣傳，一是市場意識不強(qiáng)，還有“酒香不怕巷子深”的思想。二是責(zé)任意識不強(qiáng)，怕宣傳錯了擔(dān)責(zé)任。面對同樣的國內(nèi)外和路內(nèi)外客戶，大家可以看看我們的同行是怎么宣傳的，可以用“轟轟烈烈、此起彼伏”來形容，也沒看見國際上、地方政府和鐵道部怎么起訴他。當(dāng)然，敢于宣傳還要善于宣傳，還是要講究一點策略和方法，選好媒體和渠道，哪些選中央主流媒體，擴(kuò)大政治影響；哪些新聞主攻財經(jīng)類媒體；另外，有些新聞放在財經(jīng)類、地方和網(wǎng)絡(luò)媒體上宣傳效果會更好。宣傳部門做了分析，國內(nèi)同行企業(yè)對外報道中，80%以上是所屬企業(yè)在地方媒體和網(wǎng)站投放的，所以，我們的企業(yè)一定要敢于宣傳、善于宣傳，加強(qiáng)與地方媒體、網(wǎng)站的聯(lián)系，并且要把這個資源在全集團(tuán)共享起來。在對外新聞報道中要確立的第三個原則是新聞發(fā)布的合規(guī)性。上市公司的宣傳規(guī)矩很多、要求很嚴(yán)。前一段，股份公司在上海舉辦了一個信息披露的專題培訓(xùn)班，一些宣傳部長也參加了。隨后，股份公司轉(zhuǎn)發(fā)了《中央企業(yè)新聞發(fā)布工作指引》，同時提出了一系列的要求。屬于信息披露事項的，要經(jīng)過董事會信息披露之后才能講，屬于應(yīng)急事項的，要按照股份公司應(yīng)急辦的口徑進(jìn)行宣傳，其他新聞，只要沒有硬約束，就要加大宣傳，但是要跟股份公司宣傳部門通報。八月初的時候，宣傳部出臺了新聞線索通報制度，就是幫大家做好按規(guī)矩宣傳的一項重要工作。新聞線索，只要知道了就一定要上報，你拿不準(zhǔn)怎么宣傳不要緊，上面有公司各個專業(yè)部門和有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。但是沒有了解到新聞線索、發(fā)生漏報事件，那就是你企業(yè)自身的責(zé)任，我們要按照規(guī)定予以追究。所以大家一定要好好學(xué)習(xí)規(guī)定，制定出本企業(yè)的規(guī)范和流程。值得高興的是，我們的企業(yè)已經(jīng)意識到這個問題的重要性，在匯報中大家已經(jīng)介紹了各單位貫徹落實新聞發(fā)布工作相關(guān)規(guī)定的舉措，這是一個很好的開端，一定要堅持做細(xì)做實。在對外新聞報道中要確立的第四個原則是新聞的導(dǎo)向性。這個原則是一個新聞宣傳質(zhì)量的要求。要求新聞宣傳要講社會責(zé)任，要有正確的輿論導(dǎo)向。我們一些企業(yè)，即便是很重要的事情，報上來的新聞也就是短短幾行字，某年某月在什么地方，做了點什么事情，誰來了，講了幾句什么話。讀者看了很乏味、也引導(dǎo)不了人。人家不禁要問，這事有什么意義，跟你北車的技術(shù)實力有沒有關(guān)系，會不會影響到你的遠(yuǎn)期盈利能力，國內(nèi)外達(dá)到這種水平的還有誰，你北車處于什么位置？這些信息往往傳遞不出來。所以，我們做新聞宣傳工作的同志要有責(zé)任心，把握好新聞宣傳的三個度。一是要把握好廣度問題，只要不是被法律和規(guī)章明令禁止的，發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的正面消息，都應(yīng)該大力地予以宣傳。企業(yè)的新聞工作者要經(jīng)常深入一線，與專業(yè)部門多方溝通，長一雙千里眼和順風(fēng)耳，敏感地捕捉和把握新聞線索，跳出產(chǎn)品、研發(fā)等老的框架，關(guān)注企業(yè)各個層面的發(fā)展，這樣，就能夠很好地拓展我們新聞宣傳的廣度。二是要把握好深度問題，新聞報出來了，對公眾有沒有觸動，對市場有沒有拉動，對北車有沒有推動？不能手也勤快、筆也勤快，文章還是個豆腐塊。歸根到底，還是要加一個，腦子也要勤快。我們的新聞工作者要真正靜下心來、俯下身子，從是否有利于北車品牌及營銷能力的提升，是否有利于北車技術(shù)水平及競爭能力的提升，是否有利于北車降本增效及盈利能力的提升等著眼，多問幾個為什么，把文章做深、做透，讓投資者和社會公眾深入了解北車。三是要把握好強(qiáng)度問題，從以往的新聞宣傳中，我們可以總結(jié)出正反兩方面的經(jīng)驗，有的企業(yè)產(chǎn)品并非主機(jī)產(chǎn)品，比如像永濟(jì)電機(jī)公司，但是新聞宣傳做得很好，為什么呢？就是挖掘各型電機(jī)研制、生產(chǎn)、裝車、運用中的每一點新聞價值，持續(xù)不斷地反復(fù)宣傳，既向公眾交代企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)的進(jìn)度，又持續(xù)不斷地彰顯企業(yè)品牌，效果很好。有的企業(yè)是主機(jī)企業(yè)，事情也多、也很重大，但是一下線，一交車，再也沒有了下文，不善于跟蹤了解信息，坐失很多宣傳的良機(jī)。我們打個形象的比喻，有的公司賣的是切片面包，面包可能不大，但是經(jīng)常賣一小片，總有的說。這里還有一個統(tǒng)籌和策劃的問題。如果我們的企業(yè)都善于持續(xù)跟蹤宣傳，善于把握宣傳的節(jié)奏和強(qiáng)度，北車的新聞宣傳一定會是繽紛璀璨的局面。五、夯實工作基礎(chǔ)，健全體制機(jī)制，堅定不移地推進(jìn)宣傳工作自身建設(shè)“打鐵還需自身硬”，沒有良好的自身建設(shè)，開創(chuàng)宣傳和企業(yè)文化工作的新局面也就成為空談。加強(qiáng)自身建設(shè)，從辯證的角度的來看，也有一個主觀上自強(qiáng)自立，也有一個客觀上大家支持的問題。（一）夯實基礎(chǔ)。應(yīng)該說，在宣傳工作自身建設(shè)中，主觀的努力還是起著決定性作用的。同樣類型的企業(yè)，外部環(huán)境也差不多，有的單位宣傳工作精彩紛呈，有的單位無聲無息，這主要是和我們的主觀努力有關(guān)系。強(qiáng)化主觀努力，推進(jìn)自身建設(shè)，我看要抓好這么幾點。第一是要有對宣傳工作的熱愛。干一行、愛一行，才能干好一行。對于我們宣傳干部來說，如果僅僅是把宣傳工作當(dāng)成謀生的手段，應(yīng)付了事，“做一天和尚撞一天鐘”，那是沒有前途的。我們既然選擇了從事宣傳工作，就要把這項工作當(dāng)成莊嚴(yán)和神圣的事業(yè)，作為實現(xiàn)人生價值的途徑，耐得住清貧、守得住寂寞、甘當(dāng)幕后英雄，用踏實勤奮的工作，成就我們?nèi)松母叨?。第二是要精誠團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量，在外部環(huán)境不具備的情況下，宣傳部門內(nèi)部自身的團(tuán)結(jié)是戰(zhàn)勝困難的重要力量。宣傳部門有分工，但是不能分家，分工是相對的，團(tuán)結(jié)合作是絕對的，切不可因為是有相對的分工，事到臨頭，你的就是你的，我的就是我的，形不成合力。團(tuán)結(jié)的另一層意思是，我們要善于團(tuán)結(jié)外部的力量，主動去爭取支持。比如爭取外面部室的支持，爭取上級單位主管部門支持，爭取兄弟單位支持，這一點不是客觀環(huán)境的問題，還是一個主觀努力的結(jié)果。第三是要善于學(xué)習(xí)。這里說的學(xué)習(xí)不是簡單的找本書來，考個文憑這么簡單，我們所說的學(xué)習(xí)是主動地向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同事學(xué)，甚至是向?qū)κ謱W(xué)。宣傳部門是經(jīng)常要寫東西的，我們每個同志寫完的材料，要拿出來大家講評講評，互相學(xué)習(xí)，提提意見，既可以提高水平，也能增進(jìn)友誼。我們企業(yè)的宣傳部門之間也要相互學(xué)習(xí)，多交流，互相取長補(bǔ)短。我們要虛心向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，前一段時間，宣傳部連續(xù)分析了南車數(shù)十篇重大報道，基本掌握了南車當(dāng)前宣傳的思路和模式，了解了他們媒體投放的路徑，這個態(tài)度就很好，當(dāng)然，要把這種態(tài)度傳導(dǎo)下去，讓所屬企業(yè)的新聞工作者都一起來認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。第四是要嚴(yán)格要求。嚴(yán)格要求，首先是自己要對自己的工作嚴(yán)格要求，做出的工作要對得起自己的努力，對得起自己的良心，千萬不要糊弄，糊弄到最后糊弄的是自己，標(biāo)準(zhǔn)越低，質(zhì)量越低，自己的進(jìn)步階梯必然也就越低。其次是股份公司宣傳部