【正文】 活環(huán)境是小區(qū)物業(yè)的重要內(nèi)容之 一。傳統(tǒng)管理缺乏科學性，物管人員勞動強大，管理檔次低。若小區(qū)設備（施）控制管理系統(tǒng)的實現(xiàn)是小區(qū)公共設備（施）智能管理水平的體現(xiàn)，也是小區(qū)物業(yè)硬件 上檔次的表現(xiàn)，同時也是住戶的需要。物業(yè)管理人員無需親臨現(xiàn)場，一切都可由系統(tǒng)自動完成。如水壓降低，監(jiān)測系統(tǒng)自動通知水泵開啟；停電時，發(fā) 電機組自動開始工作；住宅樓集中供冷熱時，外界溫度發(fā)生變化；中央空調(diào)機組將自動隨之變化；小區(qū)路燈和樓道燈管理系統(tǒng)是由控制中心控制器分別確定開關時 間，而樓道燈是否開啟由聲控開關完成，這樣可以確保照明設備白天不亮，晚上有人在樓道行走時，樓道燈自動開啟。小區(qū)自控系統(tǒng)的基本功能： BA中央監(jiān)控系統(tǒng)提供與小區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)接口；供配電監(jiān)控；給排水監(jiān)控；公共照明：包括小區(qū)公共場所照明及泛光照明和樓道照明（聲控/紅外感應/時間表/照度）的控制；背景音樂及緊急廣播：要求與安保、消防聯(lián)動；電梯運行監(jiān)測；噴泉設施控制。小區(qū)安全及報警系統(tǒng)小區(qū)安全防范報警系統(tǒng)是智能小區(qū)實現(xiàn)安全管理的重要系統(tǒng)，主要包括電視監(jiān)控、防盜報警、求救求助、煤氣泄漏報警、消防報警等。小區(qū)管理極為重要的內(nèi)容是確保住宅，住戶安全，生活中，人人都可能出現(xiàn)一些意想不到的求助情況，現(xiàn)代居住的格局，鄰里常年不來往已是常事，家庭生活穩(wěn)密性、封閉性越來越強。因此，小區(qū)安全防范及報警系統(tǒng)是具有先進的設計和設備，并為小區(qū)住戶的安全提供保障的必要系統(tǒng)。安全防范報警系統(tǒng)的特點：（1）中央控制系統(tǒng)必需提供與小區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)接（2）中央控制系統(tǒng)必須與市110，小區(qū)音響系統(tǒng)聯(lián)動。（3）系統(tǒng)誤報率小于0．1%。（4）小區(qū)電視監(jiān)控：在小區(qū)的出入口、周界、車庫、以及重要場所設置監(jiān)視點。所有攝像點的設置，要求做到可對小區(qū)實施全方位的監(jiān)視布控并有助于小區(qū)的物業(yè)管理。（5）防盜報警：在小區(qū)每一住戶內(nèi)安裝防盜報警裝置。當住戶家中無人時，可把家庭內(nèi)的防盜報警系統(tǒng)設置為布防狀態(tài)，當竊賊闖入時，報警系統(tǒng)自動發(fā)出警報并向小區(qū)安保中心報警。（6）巡更、周界報警系統(tǒng)：在心區(qū)的圍墻上設置主動紅外對射式探測器，防止罪犯由圍墻翻入小區(qū)作案，保證小區(qū)內(nèi)居民的生活安全；在小區(qū)內(nèi)設置電子巡更系統(tǒng)，讓保安人員定時定路線對小區(qū)內(nèi)進行巡視，以彌補其他技防手段的不足，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況，防患于未然。（7)出入口控制系統(tǒng)：對小區(qū)的車輛出入口、樓宇出入口進行監(jiān)視與控制，小區(qū)住戶與物業(yè)管理人員及保安人員配備不同級別的IC智能卡，對社區(qū)住戶出入小區(qū)進行身份鑒別、確認、及出入信息登記，提供住戶出入小區(qū)信息的登記與查詢功能。（8）消防緊急報警：在小區(qū)的各個樓洞內(nèi)安裝消防栓啟動按鈕，當有火災發(fā)生時，住戶可按下此鈕，通知物業(yè)管理中心，同時系統(tǒng)自動啟動背景音響系統(tǒng)中的緊急程序，停止播放背景音樂，插播告警信息。（9）煤氣泄露報警一當室內(nèi)煤氣超過正常標準時，煤氣泄露報警啟動，通知管理中心，井可關閉煤氣閥門，啟動排氣裝置。小區(qū)智能三表抄表系統(tǒng)傳統(tǒng)方式的住戶水，電，氣表抄表給物業(yè)管理和用戶帶來極大的不便，誤差大、時效性差、統(tǒng)計計算工作量大，且?guī)в腥藶殡S意性，尤其用戶咨詢時極不方便，不 光是物業(yè)管理人員感到頭痛的事，用戶也感到不滿意，甚至經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理者和住戶之間產(chǎn)生矛盾。智能抄表系統(tǒng)的推出可以很好的解決傳統(tǒng)抄表方式帶來的問 題，該系統(tǒng)節(jié)省時間、節(jié)省人力物力提高工作效率。降低物業(yè)管理成本，也解決了用戶想及時了解用水、電、氣情況的煩惱，真正實現(xiàn)物業(yè)管理為用戶著想的原則，準確。及時地將住戶和物業(yè)管理部門所需三表數(shù)值反映在中央控制中心上。該系統(tǒng)由抄表器、數(shù)字（電度、煤氣、冷熱水）表、中繼器等組成。利用小區(qū)智能布線，將分散在各家各戶的水、電、氣、表連接形成網(wǎng)絡，實現(xiàn)中心實時監(jiān)測。本系統(tǒng)準確率高，有長時間斷電應急備用電源保障，系統(tǒng)安裝、調(diào)試操作非常方便，適應小區(qū)、單位、廠礦等。本系統(tǒng)可連接煤氣泄露報警系統(tǒng)同時工作。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是小區(qū)管理實現(xiàn)規(guī)范化，科學化、程序化的重要系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要內(nèi)容有：（1）工程設計文件管理。提供對小區(qū)工程文件的登記、維護、查詢檢索等管理功能，能有統(tǒng)一的登記錄入界面，按查詢用戶的級別提供查詢服務，登記與查詢按照工程文件的用途與性質(zhì)有一定的分類。（2）居民信息管理。建立住戶信息庫，實現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計算機化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速，對居民的信息查詢應有一定的權限檢測，按權限進行查詢，分級管理，同是應有變更功能。（3）設備報修、維護管理。以日常設備的維護與報修登記設備維護與報修，信息，對設備報修、維護管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細，報修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報修功能，相應的費用通過收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一的結(jié)算。(4)社區(qū)管線信息管理。社區(qū)內(nèi)管線分布情況信有登記錄入、維護、查詢等管理功能，可在社區(qū)網(wǎng)上進行查詢，對信息有分級管理與權限查詢。（5）物業(yè)收費自動化系統(tǒng)。對納入社區(qū)收費管理的收費項目進行電子收費管理（主要是指對煤氣表、電表、水表的自動抄表與電子收費），提供網(wǎng)上應繳費用的查詢，定 期催繳，對沒有上網(wǎng)能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進行查詢，具有收費的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計功能，及收費項目、記費方式的變更登記等功能，同時將 其他各子系統(tǒng)相應的收費信息遞交收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一結(jié)算，居民可通過小區(qū)電子銀行或IC卡繳費。（6）來客訪問管理。對出入小區(qū)的外來人員進行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。（7）設備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控。對小區(qū)內(nèi)各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。（8）小區(qū)GIS系統(tǒng)。對小區(qū)的樓宇分布、公共設施分部情況的查詢、管理。小區(qū)停車庫管理系統(tǒng)機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前 的課題。我公司推出的公寓車輛管理系統(tǒng)是您的得力助手。它能將公寓車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛 安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機，探測器、控制器等設備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系 統(tǒng)。增值服務系統(tǒng)小區(qū)增值服務系統(tǒng)實際是利用小區(qū)網(wǎng)絡通訊系實現(xiàn)的各種服務，具體內(nèi)容有：．1總體要求（1）滿足小區(qū)居民對信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和Intranet進行網(wǎng)絡娛樂活動，獲取遠程服務（如遠程醫(yī)療、遠程教育、遠程咨詢、遠程購物、遠程閱讀等各種要求；（2）為小區(qū)物業(yè)管理公司進行小區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到小區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應或回復，另外對小區(qū)居民提供周到、全面的信息服務，或者實現(xiàn)小區(qū)服務的信息化；（3）為小區(qū)居民和小區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供可靠保證；（4）操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護簡單，具有可擴展性。4．12．2具體服務要求（1）視頻點播業(yè)務（VOD）；（2）Internet訪問服務以及相應計費服務小區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，小區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向小區(qū)居民收取一定的服務費用。（3）通用電子郵件服務向小區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，服務。小區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個在小區(qū)內(nèi)外都可以使用的信箱，小區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來交流信息。(4)個人主頁服務允許小區(qū)居民在小區(qū)的web服務器上發(fā)布個人主頁。小區(qū)居民可以設計、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過小區(qū)的web服務器發(fā)布到小區(qū)的Intranet以及Internet上。（5）Ftp（文件傳送）服務允許小區(qū)居民在自己的機器和服務器之間傳送文件。小區(qū)居民可以在自己的機器和服務器之間下載或上傳文件。（6）網(wǎng)絡域名服務提供小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡中的機器名稱和機器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。（7）用戶求助、咨詢服務通過此服務來收集、接收小區(qū)居民的意見，小區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務來解答小區(qū)居民的疑難問題。（8）網(wǎng)絡聊天服務在小區(qū)Intenet上實現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務。小區(qū)居民可以和其他的小區(qū)居民通過網(wǎng)絡聊天或者閑談。（9）休閑討論組（論壇）服務提供主題討論服務。小區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他小區(qū)居民對此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。（10）網(wǎng)絡電子公告牌（BBS）服務允許小區(qū)居民在網(wǎng)絡上寫作并發(fā)表文章，并允許小區(qū)居民查詢、閱讀其他小區(qū)居民所發(fā)表的文章。（11）公共信息服務實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡發(fā)布，把小區(qū)居民關心，需要的信息及時地放在小區(qū)web頁面上，讓小區(qū)居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。（12）用戶調(diào)查服務提供針對小區(qū)居民的意見反饋和小區(qū)居民調(diào)查活動。及時收集小區(qū)居民的相關信息，對小區(qū)的建設和服務進行相應改進，或者收集并統(tǒng)計小區(qū)居民對某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認識。（13）網(wǎng)上閱讀服務允許小區(qū)居民遠程閱讀書籍。小區(qū)居民可以在網(wǎng)絡上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。（14）網(wǎng)絡代購、代訂、征訂服務小區(qū)物業(yè)管理公司替小區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。小區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。（15）遠程醫(yī)療服務小區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務向小區(qū)居民提供遠程醫(yī)療咨詢和診斷。（16）遠程教育服務幫助小區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對小區(qū)居民的按時授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務。（17）遠程購物服務允許小區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現(xiàn)一個網(wǎng)絡商店供小區(qū)居民使用。（18）遠程游戲服務允許小區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。小區(qū)居民可以通過設置在小區(qū)內(nèi)部的服務器玩網(wǎng)絡游戲。（19）網(wǎng)上學校提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務。4自動化辦公自動化是智能建筑的重要組成部分之一,實現(xiàn)辦公自動化就是要利用先進的技術和設備來提高辦公效率和辦公質(zhì) 量,改善辦公條件,減輕勞動強度,實現(xiàn)管理和決策的科學化,防止或減少人為的差錯和失誤。辦公自動化是多層次的技術、設備和系統(tǒng)的綜合。一個完整的辦公自動化系統(tǒng)應包括信息的生成與輸入、信息的 加工與處理、信息的存儲與檢索、信息的復制、信息的傳輸與交流以及信息安全管理等功能。傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)和現(xiàn)代化的辦公自動化系統(tǒng)的最本質(zhì)的區(qū)別是信息存儲和傳輸?shù)拿浇椴煌?，傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)利 用紙張記錄文字、數(shù)據(jù)和圖形，利用照相機或攝象 機膠片記錄影象，利用錄音機磁帶記錄聲音。這些都屬于模擬存儲介質(zhì)，所利用的各種設備之間沒有自動的配合，難于實現(xiàn)高效率的信息處理、檢索和傳輸，存儲 介質(zhì)占用的空間也很大?，F(xiàn)代化的辦 公自動化系統(tǒng)中，利用計算機和網(wǎng)絡技術使信息以數(shù)字化的形式在系統(tǒng)中存儲和流動，軟件系統(tǒng)管理各種設備自動地按照協(xié) 議 配合工作，使人們能夠高效率地進行信息處理、傳輸和利用。辦公自動化技術的發(fā)展將使辦公活動向著數(shù)字化的方向發(fā)展，最 終將實現(xiàn)無紙化辦公。5室內(nèi)部分防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、可視對講門禁系統(tǒng)、煤氣泄漏探測系統(tǒng)、遠程抄表（水表、電表、煤氣表）系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、遠程醫(yī)療診斷及護理系統(tǒng)、室內(nèi)電器自動控制系統(tǒng)、集中供冷熱系統(tǒng)、住宅購物系統(tǒng)、語音與傳真（電子郵件）服務系統(tǒng)、網(wǎng)上教育系統(tǒng)、股票操作系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、付費電視系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)等。6室外部分智能一卡通系統(tǒng) 梯控系統(tǒng)、無線巡更系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、門禁/可視對講系統(tǒng)等等。智能化小區(qū)系統(tǒng)分解（1）2009/09/15 11:09按照智能小區(qū)的總體目標進行分解，小區(qū)智能化系統(tǒng)可具體分解成以下幾個 子系統(tǒng)，家庭智能化系統(tǒng)；小區(qū)綜合布線系統(tǒng)；小區(qū)網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)；小區(qū)CATV系統(tǒng)；小區(qū)設備自控（BA）系統(tǒng)；小區(qū)安全防范系統(tǒng)；小區(qū)對講系統(tǒng)；小區(qū)遠程抄表（三表傳送）系統(tǒng)；小區(qū)物業(yè)管理及一卡通消費系統(tǒng)；小區(qū)停車庫管理系統(tǒng)；小區(qū)增值服務管理系統(tǒng)。3．1．2通信自動化（CAS）小區(qū)通信自動化系統(tǒng)是智能小區(qū)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，包括電話通信、計算機網(wǎng)絡、衛(wèi)星電視和閉路電視接收系統(tǒng)，它是小區(qū)實現(xiàn)對外界聯(lián)系，獲取信息，感知外部世 界，抒發(fā)情情感，加強信息交流的關鍵系統(tǒng)。該系統(tǒng)如電話、傳真。可視電話、計算機等，可實現(xiàn)高速信息傳輸和信息交換及電子郵件，可聯(lián)接多種通信終端設備，確保小區(qū)內(nèi)數(shù)字、文字、聲音、圖形、圖像和電視信息的高速流通，與市內(nèi)、國內(nèi)和國外等有關部門實現(xiàn)信息交換和資源共享。3．1．3小區(qū)綜合管網(wǎng)系統(tǒng)為實現(xiàn)小區(qū)管理自動化、通信自動化、控制自動化，保證小區(qū)內(nèi)各類信息傳送準確、快捷、安全，最基本的設施就是小區(qū)綜合管網(wǎng)系統(tǒng)，形象講，綜合管網(wǎng)是智能小區(qū)的神經(jīng)傳導系統(tǒng)。實現(xiàn)這個系統(tǒng)的實質(zhì)是將小區(qū)中計算機系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、樓宇自控、視頻監(jiān)控系統(tǒng)安防報警系統(tǒng)，電力系統(tǒng)合成一個體系結(jié)構(gòu)完整，設備接口規(guī) 范，布線施工統(tǒng)一、管理協(xié)調(diào)方便的體系。