【正文】 率，卻也不小。流失群體中不乏有許多我們認(rèn)為是可陪養(yǎng)可塑造的人才，那么，怎樣才能更好地培養(yǎng)、留住、用好這些人才呢？我想，首先應(yīng)從分折應(yīng)屆大學(xué)生的特點來入手。剛從象牙塔里走出來的大學(xué)生，是工作中的一個特殊團體，大致說來，他們有以下一些特點：1． 上進心強，工作生活有激情；2． 應(yīng)變能力強，適應(yīng)能力較強，敢于有獨特的見解；3． 心高氣傲，容易出現(xiàn)“眼高手低”的情況；4． 理論知識稍差，實踐動手能力較強；5． 從學(xué)校到企業(yè)，可能出現(xiàn)不適應(yīng)企業(yè)文化及企業(yè)一些嚴(yán)格的管理制度的情況；6． 學(xué)習(xí)力強，較容易溝通，容易接受新事物；7． 涉世不深，容易被外界事物所誘惑；8． 逆反心理強。分折了這個特殊群體的特點，就可以“對癥下藥”了，但是這個“藥”不能是一劑“猛藥”。“藥”下得太猛不一定就是好藥，需要的是一整套，一系列循序漸進的過程。一、上崗之前的引導(dǎo)培訓(xùn)上崗之前的引導(dǎo)培訓(xùn)是最基礎(chǔ)也是最重要的一個環(huán)節(jié)，這次培訓(xùn)做得好與差直接關(guān)系著大學(xué)生下一步的工作激情。前面提到過，大學(xué)生心高氣傲，容易出現(xiàn)“眼高手低”的情況，他們充滿激情，對未來充滿憧憬，希望能馬上干出一番大事業(yè)，然而，現(xiàn)實與理想的差距是很大的，這也就是可能出現(xiàn)的“現(xiàn)實沖擊”引導(dǎo)培訓(xùn)最重要的目的就要將這種“現(xiàn)實沖擊”的矛盾降到最低，就應(yīng)該包括提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，介紹公司的文化理念，基本管理制度，再進行必要的溝通技巧演練，通過一些游戲更好地詮釋道理。第一批實習(xí)生是我到宜春學(xué)院接回公司的，應(yīng)該說，從他們到來之前我們就已經(jīng)很重視了，到達公司稍加安頓后，我們便召開了總經(jīng)理出席的見面歡迎會，在簡單介紹了公司的情況之后，統(tǒng)一組織到總部參觀學(xué)習(xí)，了解總部職能。在新年的第一次升旗儀式上，每位實習(xí)生鄭重向全體員工做自我介紹，隨后的“引導(dǎo)培訓(xùn)”分別針對集團發(fā)展史、企業(yè)文化理念、公司基本制度等方面的內(nèi)容集中講授，并且采用互動的方式演練了幾個有關(guān)溝通、激勵、自我超越等方面的游戲。這種互動的方式確實讓剛剛走出校園的學(xué)生有了一種耳目一新的感覺，到這我們也就完成了上崗引導(dǎo)培訓(xùn)基本內(nèi)容，開始進入下一個環(huán)節(jié)；二．分配至各崗位開始具體工作；年輕人最怕閑，工作不忙，沒事干便容易導(dǎo)致逆反情緒和消極情緒，我們集團一直提出來的“師傅帶徒弟”的做法是非常正確的。有目的地讓他們一步一步熟悉工作，然后真正做到得心應(yīng)手，也可以避免由于工作任務(wù)一時過重導(dǎo)致的壓力過重和不知所措，而且“具體”工作不僅僅是說有事可干，還應(yīng)該包括有“責(zé)任”要擔(dān)，一個人只有身上有擔(dān)子，有責(zé)任才會更加仔細(xì)地去摸索，對于年輕人來說更會覺得是一種信任。三，隨時注意工作過程中的思想動態(tài)一般說來，實習(xí)生首先都是安排在最基層的崗位輪換實習(xí)，基礎(chǔ)崗位很重要，但相對說起來創(chuàng)造性不大，固定的、相對簡單的操作較多，在經(jīng)過一段時期的實踐后，很多人會開始出現(xiàn)厭煩情緒，而且會在整個團體中蔓延，如果控制不及時，就會在很大程度上造成人員流失。在3月份的時候，我們便出現(xiàn)了這種情況，由于市場需要個別實習(xí)生從車間調(diào)出派往市場實習(xí)，已經(jīng)開始覺得工作簡單無味的其他人員便開始出現(xiàn)了心理不平衡，紛紛要求跑市場，也出現(xiàn)了思想上不過關(guān)想離開的情況，針對這種現(xiàn)象，公司張總、人力資源等其他員工便一對一地和他們談心，讓他們明白他們還有很多不足需要學(xué)習(xí)鍛煉，也根據(jù)實際情況開始轉(zhuǎn)到市場實習(xí)，經(jīng)過一個月的市場鍛煉后我發(fā)現(xiàn)他們中大部分人的“趾高氣揚”不見了，取而代之的是更加沉穩(wěn)和“自覺”。因為他們確實發(fā)現(xiàn)到了市場上才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的還太多了。當(dāng)時，那種壞情緒如果沒有得到及時控制任其蔓延，那我們可能也就留不住人了。四、“三多”—多溝通、多鼓勵、多即時表揚“溝通從心開始”，我們的溝通不僅僅應(yīng)該有上下級之間的談心式溝通，也應(yīng)該有朋友般的聊天。朋友之間才能更好地敞開心扉，進行吸納。另外，多鼓勵、及時滿足員工的成就感是很重要的。記得二月份出扳報時，我發(fā)動實習(xí)生去找素材、設(shè)計、制作，在快要完成時，有人向我建議還不如全部去噴繪，肯定更漂亮，我當(dāng)時也猶豫了，因為那等于是從頭全部否定已經(jīng)完成的一些工作，確實，我希望由人力資源主辦的扳報能達到最好的水平，但當(dāng)我看到那些實習(xí)生忙碌的身影，淋著雨在板報前粘貼的專注，我被深深地惑動著，就算不能達到最完美的板報，但我們有這么一批有激情、敢想、肯干的人，雖然這次的扳報不是那么完美，但不能打消他們的積極性，以后我們一定可以做得更好。當(dāng)然，我們在大學(xué)生培養(yǎng)過程中仍有很多做得不夠的地方。比如說私下溝通不夠，針對不同個性的不同培訓(xùn)開展得很少等等，這些都是我們需要繼續(xù)改進的地方。工作人可以分為三種；人手，人才，人物。人手就是如果安排他做事情，他可以把要求的結(jié)果基本達成；人才就是提出一個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發(fā)揮；人物就是他可能僅僅了解一個發(fā)展方向，就可以實現(xiàn)一個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。怎么樣盡快將員工從人手培育成人才再發(fā)展為人物，這是人力資源工作者永遠(yuǎn)都需要研究的課題。