【正文】 增長(zhǎng)，銷(xiāo)售收入大幅提升。1—6月份實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售43791箱，同比增加2265箱，%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入61620萬(wàn)元，同比增加13295萬(wàn)元，%。低檔卷煙實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售9774箱，同比減少2629箱，%。二是卷煙結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，單箱銷(xiāo)售收入提升明顯。16月份，一、二、三類(lèi)卷煙銷(xiāo)量比重同比增加，四、五類(lèi)銷(xiāo)量比重同比減少。其中，一類(lèi)卷煙實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售3518箱，同比增加1134箱，%；二類(lèi)卷煙實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2311箱，同比增加952箱，%；三類(lèi)卷煙實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售15101箱，同比增加6091箱，%。卷煙單箱銷(xiāo)售收入（含稅）16464元，同比增加2,848元，%。三是重點(diǎn)品牌培育效果明顯。1—6月份，重點(diǎn)品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售28199箱，同比增加5799箱，%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入50036萬(wàn)元，同比增加14560萬(wàn)元，%。四是卷煙費(fèi)用水平下降，稅利穩(wěn)步增長(zhǎng)。1—%。卷煙經(jīng)營(yíng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅15478萬(wàn)元，同比增加4471萬(wàn)元，%。其中：實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8734萬(wàn)元，同比增加2644萬(wàn)元，%；實(shí)現(xiàn)稅金6744萬(wàn)元，同比增加1827萬(wàn)元，%。（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一是充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。組織召開(kāi)三次網(wǎng)建工作會(huì)議，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)建工作中遇到的問(wèn)題，強(qiáng)化部門(mén)間合作，保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)順暢有序。二是認(rèn)真開(kāi)展自查工作。制定了《市局（公司）農(nóng)網(wǎng)模式落實(shí)情況自查工作方案》，對(duì)**縣局、**市局、東港市局、孤山工作站農(nóng)網(wǎng)模式落實(shí)情況深入自查，取得了較好的效果，結(jié)合《省局網(wǎng)建工作驗(yàn)收考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，制定了《網(wǎng)建工作驗(yàn)收考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分解表》，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解落實(shí)，嚴(yán)格檢查，提出了整改建議，各項(xiàng)整改措施落實(shí)到位，力促網(wǎng)建工作再上新水平。三是常抓不懈、科學(xué)設(shè)定標(biāo)桿。進(jìn)一步明確對(duì)標(biāo)對(duì)點(diǎn)工作任務(wù)，推進(jìn)“兩對(duì)”“三化”建設(shè)。以夯實(shí)基礎(chǔ)為前提，實(shí)現(xiàn)“兩對(duì)”管理制度化；以標(biāo)桿為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)“兩對(duì)”指標(biāo)體系化；以課題為抓手，實(shí)現(xiàn)“兩對(duì)”改進(jìn)程序化。1至6月份，%；%，；,%；，均達(dá)到行業(yè)平均水平。（三）督察考評(píng)與績(jī)效考核一是進(jìn)一步優(yōu)化、完善績(jī)效管理體系。按照省局（公司）要求，根據(jù)《**市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）績(jī)效考核管理辦法》，以部門(mén)崗位工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，制定季度績(jī)效合約書(shū)實(shí)行三級(jí)考核，創(chuàng)新和完善科學(xué)考評(píng)體系?？己酥笜?biāo)以部門(mén)職能及崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，將階段性重點(diǎn)工作納入指標(biāo)庫(kù)范圍；通過(guò)調(diào)整不同部門(mén)崗位指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)了不同考核對(duì)象的不同工作重點(diǎn)；增加可量化指標(biāo)比例，不能量化的指標(biāo)則進(jìn)一步細(xì)化，提升了可操作性。上半年共完成績(jī)效合約書(shū)104份，完善績(jī)效考核指標(biāo)111個(gè)，截止六月末共有9個(gè)單位部門(mén)和113名員工績(jī)效考核被扣分。二是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入基層開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作，充分體現(xiàn)其重要性和嚴(yán)肅性。三是組織開(kāi)展績(jī)效培訓(xùn)。4月中旬對(duì)各直屬單位、部門(mén)績(jī)效考核管理員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，重點(diǎn)解決績(jī)效管理運(yùn)行中崗位設(shè)臵、考核關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取等問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)，明確了考核流程、理順了考核關(guān)系、掌握了考核辦法，為考核管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。四是加大督查走訪力度，提高走訪質(zhì)量。深入工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行不定期抽查。截止6月末累計(jì)走訪卷煙零售客戶270戶，針對(duì)“四員”服務(wù)、動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)賬維護(hù)、市場(chǎng)凈化率等進(jìn)行了檢查，同時(shí)對(duì)7匹狼通系列卷煙銷(xiāo)售、卷煙結(jié)構(gòu)提升等情況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，為營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。五是16月份投訴中心共受理客戶意見(jiàn)264件，其中舉報(bào)類(lèi)3件、建議類(lèi)7件、咨詢類(lèi)42件、市場(chǎng)調(diào)查4件、省局派單1件、三線互控信息207件，有效回訪率達(dá)到100%；回訪滿意率達(dá)到100%，組織開(kāi)展了卷煙零售客戶、卷煙消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)滿意度調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果及建議，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)。（四）質(zhì)量管理體系一是建立健全質(zhì)量管理制度。突出質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)由體系建設(shè)向體系管理的轉(zhuǎn)變，制定并下發(fā)《市局（公司）2012質(zhì)量管理體系實(shí)施方案》、《市局（公司）質(zhì)量管理體系例會(huì)工作制度》、《市局（公司）質(zhì)量管理體系考核激勵(lì)制度》、《市局（公司）質(zhì)量管理體系文件動(dòng)態(tài)評(píng)審制度》，通過(guò)建立以上制度體系，促進(jìn)了體系有效運(yùn)行。二是建立質(zhì)量目標(biāo)管理體系。根據(jù)省局相關(guān)要求，各單位、部門(mén)建立包含產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)等在內(nèi)的多維度質(zhì)量目標(biāo)，建立全面覆蓋、自上而下、層級(jí)支撐的三級(jí)目標(biāo)指標(biāo)體系，累計(jì)報(bào)送質(zhì)量目標(biāo)172項(xiàng)，全部符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向引領(lǐng)作用，動(dòng)態(tài)提升企業(yè)目標(biāo)質(zhì)量，為“企業(yè)管理上水平”夯實(shí)基礎(chǔ)。三是開(kāi)展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。通過(guò)查閱文件、詢問(wèn)、交談、實(shí)地查看等方式進(jìn)行審核，進(jìn)一步查找了體系建設(shè)及運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題與不足，確保體系運(yùn)行質(zhì)量。（五）整頓規(guī)范一是召開(kāi)內(nèi)部監(jiān)管工作會(huì)議。1月24日，組織召開(kāi)內(nèi)部管理監(jiān)督工作會(huì)議，傳達(dá)了國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部管理監(jiān)督工作會(huì)議上的講話，明確了“三項(xiàng)工作”重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)管認(rèn)識(shí)，落實(shí)了責(zé)任，完善了機(jī)制。二是建立組織保障。成立了以一把手為主任、其他黨組成員為副主任、機(jī)關(guān)各部室為成員的三項(xiàng)工作管理委員會(huì)，委員會(huì)下設(shè)辦公室在整頓辦，規(guī)范了三項(xiàng)管理決策程序。自成立以來(lái)先后組織召開(kāi)三項(xiàng)工作會(huì)議6次，通過(guò)投資項(xiàng)目35項(xiàng)。三是繼續(xù)完善制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合省局（公司）監(jiān)管制度，及時(shí)補(bǔ)充和完善相關(guān)制度，制定了《市局（公司）“兩項(xiàng)工作”實(shí)施方案》、《三項(xiàng)工作流程實(shí)施細(xì)則》及具體落實(shí)措施，形成科學(xué)有效的制約機(jī)制，提高規(guī)章制度在各工作環(huán)節(jié)中的可操作性，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制。四是自查完善三項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范流程。按照整頓規(guī)范工作要求，成立了三項(xiàng)工作聯(lián)合檢查小組，專(zhuān)項(xiàng)檢查一季度三項(xiàng)工作。全面清查了2012年一季度及去年延續(xù)項(xiàng)目19項(xiàng)，