【正文】 業(yè)務(wù)服務(wù)，還是咨詢、外部形象服務(wù)，都要有聶穎主動(dòng)服務(wù)精神，處處注重服務(wù)的圓滿，時(shí)時(shí)為客戶著想，耐心細(xì)致地為客戶解決問題，創(chuàng)造“兒孫滿堂”的效果和奇跡。二、執(zhí)行要從“小”做起?！瓣帨侠餅槭裁慈菀追?、“不怕萬一，就怕一萬”等等諺語(yǔ)，這是自古至今許多血淚事件的提煉，這說明在執(zhí)行過程中，每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能存在著看不見、摸不著的隱患，我們要是在執(zhí)行過程中不注重消除小隱患，往往就會(huì)引起意想不到的災(zāi)難，使執(zhí)行達(dá)不到效果。就譬如一個(gè)小小的酒精棉球制造出“世上第一個(gè)遇難的航天員”。作為一名農(nóng)村合作銀行基層管理者，在貫徹執(zhí)行過程中，一是要把事情想在前頭，把工作干在前面，對(duì)工作的每個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍地按規(guī)章制度執(zhí)行；二是要按程序步驟進(jìn)行貫徹執(zhí)行，該按程序進(jìn)行的必須要按程序到位，要做到明確的事情認(rèn)真做，簡(jiǎn)單的事情用心做，復(fù)雜的事情耐心做；三是要在創(chuàng)新中貫徹執(zhí)行。一項(xiàng)政策和制度的制定，不可能都是十全十美的，有些在貫徹執(zhí)行過程中需要不斷完善，就如合作銀行成立時(shí)出臺(tái)的許多規(guī)章制度，在執(zhí)行過程中也遇到一些問題困難，因此我們要在執(zhí)行中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中執(zhí)行，不斷完善我們的政策和制度，使執(zhí)行工作得到落實(shí)取得圓滿。三、執(zhí)行要回頭看看。美國(guó)軍隊(duì)的“事后學(xué)習(xí)法”值得我們?cè)诠ぷ髦械靡越梃b，之中四個(gè)討論問題“本打算做什么”“做時(shí)發(fā)生了什么情況”“為什么會(huì)發(fā)生這些情況”“以后我們將怎么做”看起來十分簡(jiǎn)單，而實(shí)際執(zhí)行后往往不重視這個(gè)問題?！笆潞髮W(xué)習(xí)法”能讓我們發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行過程中的不足，反思做不到位的原因，找出做的更好的辦法，以求今后執(zhí)行更圓滿。通過對(duì)這本好書簡(jiǎn)單的閱讀理解，從中收獲了一些好的知識(shí)，懂得了一些執(zhí)行重在到位的道理，今后我將不斷學(xué)習(xí)，為自己充電，結(jié)合實(shí)際工作，努力使自己成為一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。第五篇：執(zhí)行重在到位《執(zhí)行重在到位》讀后感一個(gè)計(jì)劃目標(biāo)的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再好的設(shè)計(jì)，也只能是紙上藍(lán)圖。唯有執(zhí)行到位，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙。華裔建筑師貝聿銘在北京香山賓館的建筑設(shè)計(jì)中，對(duì)賓館里里外外每條水流的流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處等等都有周詳?shù)陌才牛瑢?duì)賓館中不同類型鮮花的數(shù)量、擺放位置，隨季節(jié)、天氣變化調(diào)整等等都有明確的說明，可謂匠心獨(dú)具。但是工人們?cè)诮ㄖ┕さ臅r(shí)候?qū)@些“細(xì)節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識(shí)到正是這些“細(xì)節(jié)”方能體現(xiàn)出建筑大師的獨(dú)到之處，隨意改變水流的線路和大小，搬運(yùn)石頭時(shí)不分輕重，??首先執(zhí)行到位是和責(zé)任到位密切相關(guān)的。兩者相輔相成。有報(bào)道一座六百多年的古城墻屹立不倒，新修建的城墻卻是豆腐渣工程，數(shù)月就到。據(jù)報(bào)道稱，這座古城墻的每一塊磚上都刻著當(dāng)時(shí)修建者的名字，每一個(gè)修建者都有強(qiáng)烈的責(zé)任對(duì)于自己修建的每一塊磚，因此即使六百年過去了，由于責(zé)任到位，執(zhí)行必然到位。這就不是很難理解了。想反的，敷衍的態(tài)度修建新城墻倒塌只能說明沒有責(zé)任，、執(zhí)行的關(guān)鍵是“到位”。古有諺語(yǔ)：“行百里者半九十”。執(zhí)行的關(guān)鍵往往是最后確保執(zhí)行效果、目的達(dá)到的幾步，最后幾步不走，或者走不好，即使前面執(zhí)行得再好，出發(fā)點(diǎn)再高，也只能是功虧一簣，執(zhí)行者也就沒有功勞，只有苦勞了。書中引用的“30天荷花定律”也是這個(gè)道理。三、執(zhí)行到位必須注重方法和措施。俗話說：“未雨綢繆”，“有備才能無患”，要達(dá)到一個(gè)執(zhí)行目標(biāo)或目的，事先要了解相關(guān)聯(lián)的政策、背景，要充分分析事情的規(guī)律，要制定詳細(xì)可行的實(shí)施方案，要分階段制定出各階段要落實(shí)的事項(xiàng)和達(dá)到的目標(biāo)，并隨時(shí)針對(duì)變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作方法。沒有執(zhí)行力，企業(yè)便沒有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行不到位，企業(yè)將失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)好的策略只有在成功執(zhí)行后才能顯示其價(jià)值，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。公司經(jīng)過幾十年的發(fā)展積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一套比較完善的管理體系和規(guī)范的管理制度，但是面對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，仍暴露出管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，其中執(zhí)行不到位就較為突出。比如安全生產(chǎn)管理，我們?nèi)宕螐?qiáng)調(diào)安全第一，但不可否認(rèn)在工作現(xiàn)場(chǎng)中仍存有許多違章指揮、違章作業(yè)，像現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全帽不生根、工作監(jiān)護(hù)不到位等現(xiàn)象，以致于雖然制定了那么多規(guī)章制度，更重要地是把落實(shí)制度融入每一個(gè)工作點(diǎn)、每一個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)，只有把制度執(zhí)行到位才能真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控。因此，企業(yè)要發(fā)展就必須建立一整套自身管理與內(nèi)部環(huán)境相匹配、戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)際操作相切合的內(nèi)部運(yùn)作方案，并不斷下定保證方案執(zhí)行貫徹到底的決心、加大執(zhí)行方案的力度，適時(shí)跟進(jìn)，適度調(diào)整，逐步完善，將每一項(xiàng)制度、工作執(zhí)行到位。錄入班：錢霞