20xx年三八婦女節(jié)活動方案與20xx年三季度工作計劃表匯編-資料下載頁
2024-10-13 16:58本頁面
【正文】 確保目標實現，加強護理管理嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。(二)創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質護理服務內涵繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，創(chuàng)造“三滿意”工程。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質護理模式病房。以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優(yōu)質服務工作的切入點。做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，調動護士的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。(三)加強專科內涵建設，提高專科護理質量重視每月的業(yè)務學習、護理查房。充分發(fā)揮?？谱o士的作用，每月舉行一次?？浦R講座。簡化晨間集體*，強化床頭*內容。利用床頭交*時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。(四)加強重點環(huán)節(jié)管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故急救物品藥品完好率100%。質控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。發(fā)揮科內質控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交*時均能保證護理主管在崗進行質控。確保護理安全。藥品的管理：1)定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。2)建立適量的藥品基數，根據科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。(五)加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生每月進行一次院感知識學習，加強換藥室監(jiān)管力度。無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒。每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作。有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
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