【正文】 到的都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在學(xué)校里單純的書本知識。我沒有華麗的辭藻，寫不出動人的篇章，但我所寫下的，都是我最真實的感受和收獲。雅豪麗景社區(qū)支行是我接觸到的第一個社區(qū)支行，第一次踏進(jìn)這里的時候，看著里面的物品擺設(shè)，讓我有一種回家的感覺，這里的布置讓我感到親切。原來不僅我才有這樣的感受，來這里的很多客戶都有這樣的感覺。還記得有一位客戶開玩笑的說了一句“來這里就像回家了一樣，要是能有飯吃就更好了”，雖然在別人眼里這只是一句玩笑話，可是它卻深深地烙在我的心里。當(dāng)時我就在想，以后我也一定要用自己熱情的服務(wù)，努力讓每一位來到店里的客戶都有賓至如歸的感覺。后面的一段時間里，我都在同事的帶領(lǐng)下，一點一點的學(xué)習(xí)這些對我而言很陌生的業(yè)務(wù)知識，不懂的除了向她們請教之外，我也會通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，慢慢的，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)都是從不熟到熟悉的過程，只要用心去做，就不會覺得它是那么生澀難懂。最難忘的還是北濱的那次活動，前期準(zhǔn)備到活動的開展，我都有參與?；顒忧澳切┨欤鞖庖恢辈缓?，經(jīng)常下雨?；顒忧耙惶煳覀兊綎|海岸小區(qū)進(jìn)行活動宣傳，發(fā)了很多宣傳單，很多客戶都對我們的宣傳積極響應(yīng)，表示第二天會來參加活動?？墒?，第二天上午卻在下雨，如果繼續(xù)下雨的話，就極大可能使我們辛辛苦苦籌備的活動被取消。來到民生銀行這個大家庭里，最大的感受就是對待每一天的工作，都要用心，努力和堅持。這里的每一位員工的努力和積極，都時刻感染著我。我知道自己在有些方面做得還不夠好，膽子還不夠大，但我在今后的工作中，一定會努力克服掉自己那些不足之處，為我們民生銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，加油！篇三：民生銀行培訓(xùn)小結(jié) 民生銀行第一天培訓(xùn)心得小結(jié)今天，很榮幸能夠得到無錫民生銀行信用卡中心的青睞，得以參加民生信用卡中心2014年新員工培訓(xùn)。這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最 短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)我了解到了民生銀行和信用卡中心的發(fā)展歷程，知道民生銀行是一家全新體制的全國性股份制商業(yè)銀行、國 內(nèi)資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行、銳意進(jìn)取，產(chǎn)品質(zhì)量不斷創(chuàng)新的銀行。而信用卡的基礎(chǔ)知識、我行信用卡的產(chǎn)品介紹，更是讓我了解了信用卡的發(fā)展歷程、相關(guān)概念和基本功能。老師講的很詳細(xì)，讓我這種零基礎(chǔ)的學(xué)生也能聽得懂。信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊 參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。我要是能在這樣的銀行中工作該是感到多么的驕傲和自豪。篇四：中國民生銀行中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟界、金融界所關(guān)注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規(guī)模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻(xiàn)。2000年12月19日，中國民生銀行a股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。2003年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。2004年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。2005年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權(quán)分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺的建設(shè)，努力實現(xiàn)二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報。中國民生銀行自上市以來，按照“團結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風(fēng)險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。截至2010年12月31日，中國民生銀行資產(chǎn)總額18,，存款總額14,，貸款和墊款總額10,，%，保持國內(nèi)領(lǐng)先水平。截至2010年9月30日，中國民生銀行在北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、西安、福州、濟南、寧波、成都、天津、昆明、蘇州、青島、溫州、廈門、泉州、鄭州、長沙、長春、合肥、南昌、汕頭設(shè)立了29家分行，在香港設(shè)立了1家代表處，機構(gòu)總數(shù)量達(dá)到479家。民生銀行的高速發(fā)展在國內(nèi)受到公眾和業(yè)界的高度關(guān)注和認(rèn)同。2004年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，民生銀行排名第十八位，獲得了“2004年中國最具生命力百強企業(yè)”稱號；2005中國企業(yè)信息化500強中，民生銀行排名第22位；在“2005財經(jīng)風(fēng)云榜”評選活動中，民生銀行榮獲“2005最佳網(wǎng)上銀行”稱號；在“2006民營上市公司100強”中位列第一名，并在市值、社會貢獻(xiàn)兩項分榜單中名列第一；2007年11月，民生銀行獲得2007第一財經(jīng)金融品牌價值榜十佳中資銀行稱號，同時榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》等機構(gòu)評選的“最佳貿(mào)易融資銀行獎”；2007年12月，民生銀行“非凡理財”產(chǎn)品業(yè)務(wù)獲得“中國銀行業(yè)卓越創(chuàng)新獎”和“中國銀行業(yè)最佳個人理財品牌”；2008年4月，民生銀行榮獲第四屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”；2008年7月，民生銀行榮獲“2008年中國最具生命力百強企業(yè)”第三名；2009年民生銀行榮獲第一財經(jīng)金融價值榜最佳小微企業(yè)服務(wù)獎；2009年5月，榮獲《亞洲銀行家》評選的“中國區(qū)貿(mào)易金融成就獎”；2009年11月，民生銀行在21世紀(jì)亞洲金融年會上榮獲“2009年亞洲最佳風(fēng)險管理銀行”和“2009年小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新獎”；2009年12月，民生銀行獲得“最佳服務(wù)私人銀行”、“2009年最佳零售銀行”、“2009最佳營銷與服務(wù)團隊”獎以及“2009年最受尊敬銀行”大獎。此外，中國民生銀行在國際上也正享受著越來越高的知名度。在美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選的“2006中國頂尖企業(yè)十強榜”上，民生銀行位列第七名。2007年12月，民生銀行榮獲《福布斯》頒發(fā)的第三屆“亞太地區(qū)最大規(guī)模上市企業(yè)50強”獎項。在《2008中國商業(yè)銀行競爭力評價報告》中民生銀行核心競爭力排名第6位，在公司治理和流程銀行兩個單項評價中位列第一。在英國《銀行家》 2009年7月公布的一級資本全球銀行1000強排名中，民生銀行全球排名第107位，在亞洲地區(qū)排名第20位，在內(nèi)地排名第8位。10多年來，中國民生銀行全體員工懷揣著感恩之心，不斷回報社會。尤其是近幾年來，民生人更是加大了積極參與社會公益事業(yè)和承擔(dān)社會責(zé)任的工作力度，獲得了公眾和媒體的廣泛關(guān)注和高度贊譽。2005年10月，民生銀行參加了中國扶貧基金會舉辦的“扶貧中國行大型公益活動”，同時捐助3100萬元設(shè)立“民生教育扶貧基金”，這筆捐贈成為迄今為止民營企業(yè)中最大的一筆公益捐贈；2006年，民生銀行出資1450萬元，為全國貧困縣在中央電視臺免費播放電視廣告，向全國觀眾展示其土特產(chǎn)品、自然及人文景觀。2006年，民生銀行榮獲“扶貧中國行2005貢獻(xiàn)獎”、“中國最受尊敬企業(yè)”稱號和中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查百家優(yōu)秀企業(yè)獎；2007年3月，民生銀行榮獲2006“中華慈善獎”提名獎；2008年，民生銀行先后榮獲中國扶貧基金會頒發(fā)的“2007扶貧中國行特別獎”、“公益企業(yè)”及“最具社會責(zé)任感企業(yè)”獎。2007年10月，民生銀行通過了sai國際組織頒布的sa8000體系認(rèn)證（即企業(yè)社會責(zé)任管理體系），成為中國金融界第一家通過該項認(rèn)證的商業(yè)銀行；2009年獲我國公益慈善領(lǐng)域中的最高政府獎——2009“中華慈善獎”。2009年6月，民生銀行憑借樸素的責(zé)任理念、崇高的責(zé)任夢想，特別是2008年在南方雪災(zāi)、汶川地震及其在扶貧、教育和文化藝術(shù)事業(yè)的持續(xù)公益投入，入圍“2009年胡潤企業(yè)社會責(zé)任50強”；2009年8月5日，民生銀行入選上證社會責(zé)任指數(shù)，2009年9月入選“2009中國企業(yè)社會責(zé)任榜”，并榮獲“2009中國企業(yè)社會責(zé)任特別大獎”和“2009中國企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例”。2007年2月，中國民生銀行董事會審議通過了《中國民生銀行五年發(fā)展綱要》。發(fā)展綱要的出臺是民生銀行經(jīng)過10多年快速發(fā)展后，重新進(jìn)行市場定位和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志，第一次系統(tǒng)、全面地規(guī)劃未來3到5年的發(fā)展愿景、業(yè)務(wù)指標(biāo)和實施方式。2009年，民生銀行著力就現(xiàn)有管理體制進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和診斷，進(jìn)一步理順了影響總分支、事業(yè)部等經(jīng)營管理的各種生產(chǎn)關(guān)系，完成管理支持體系優(yōu)化設(shè)計，為全面的流程銀行建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。歷時四年的新核心系統(tǒng)開發(fā)也基本建成，部分項目已陸續(xù)上線，覆蓋全行各業(yè)務(wù)層面的銀行系統(tǒng)再造將全面展開。2010年民生銀行將以h股上市作發(fā)展的新起點，努力為股東創(chuàng)造更大價值，為社會進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。中國民生銀公司名稱： 行 總部地點： 北京1996年1月12成立時間： 日 電話： 95568 ? 中國民生銀行官網(wǎng)：./ 篇五：民生銀行實習(xí)日記：辦公室工作流程民生銀行實習(xí)日記：辦公室工作流程 xx年8月15日今天主要了解了辦公室的工作流程，從每日，每周，到月度，季度，半，及工作安排，還有日常工作安排。辦公室雖然不涉及業(yè)務(wù)，但是雜務(wù)很多，雖雜卻很重要。好的制度保障辦公人員有效并及時的完成工作。收發(fā)文件流程，并且針對不同地方的文件對待的方式也是不同的，如總行、銀監(jiān)局的文件需要標(biāo)注文件號，文件要有抬頭等規(guī)格要求，并且需通過整個銀行都使用的系統(tǒng)oa，若是分行自己發(fā)的類通知性文件就會通過分行自己的notes郵箱，格式隨意些。重要文件的號碼，以日期編寫，方便以后的查找。查找歷史文件也需要申請，這樣保證了文件的安全性。機要文件按程度分為三類：絕密、機密、秘密，三類文件有不同的對待方式，比如絕密文件只能看，不能復(fù)印，機密及秘密文件不得流轉(zhuǎn)。秘書的首要工作就是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。對于宴請工作，受邀或者邀請客人，及外出活動都有明確的執(zhí)行步驟，如：分析活動的性質(zhì)、目的、重要性及相關(guān)參與人員，通知領(lǐng)導(dǎo)，并給予建議；安排出車、餐飲、住宿等問題；提前一天通知領(lǐng)導(dǎo)活動的時間、地點。細(xì)致的流程保證活動當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)的行程順利及秘書準(zhǔn)備工作的便利。印章是公司中極為重要的部分。印章的申請，刻制，銷毀，外出，使用都有明確規(guī)定。印章有公章、手簽章等，保衛(wèi)處也有印章。重要的印章使用申請會較為復(fù)雜，如公章。保衛(wèi)處的印則使用申請流程十分簡單。通訊錄的制作方便了員工之間的聯(lián)系。由于人員較多和人員變更，需要總行、分行、支行逐次進(jìn)行核對。季度例會工作流程是我見到介紹字?jǐn)?shù)最多的一個流程，也可以大概感覺出民生對例會的重視。請示會議時間，參會人員，會場（投影，音像，餐飲，停車等），初步草擬流程并上報，確定會場聯(lián)系人并明確會議要求，提前3－5日下發(fā)通知和邀請，提前2日起草會議議程并上報，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，會議指南定稿，與會場聯(lián)系人明確相關(guān)要求，會議物品（筆記本，備用筆記本，打印機，墨盒，錄音筆，u盤，ppt控制器，電池，筆本紙，彩紙，曲別針，訂書器，信封，剪刀，膠水，膠帶，藥，長尾夾，便簽，煙，酒，茶，茶歇，礦泉水），文字材料（會議指南，座位圖，簽到表，領(lǐng)導(dǎo)ppt，詢問其他部門是否有上會材料），提前制作背板并散味，訂鮮花，安排速記，拍照等，車證，確定簽到人員，安排領(lǐng)導(dǎo)出行，會議水牌，前一天布置會場，當(dāng)天記錄（錄音）等。這份例會工作流程真的是面面俱到，小的物品如剪刀，膠帶都有提到，雖然看起來冗長，但是卻大大方便了秘書的準(zhǔn)備，只需要準(zhǔn)備好，而不必每次想需要帶什么。準(zhǔn)備的不一定都用得上，但充足的準(zhǔn)備防止會議會因為細(xì)小的事情而影響進(jìn)度。督辦工作，民生為預(yù)防員工不能按時完成工作而規(guī)定了督辦的流程。銀行更有銀監(jiān)局在協(xié)助管理，為了防止銀監(jiān)局由于內(nèi)部人員檢查不能做到公正公平，民生還特意請了其他企業(yè)的人才到民生進(jìn)行監(jiān)管。總的來說感覺民生辦公的優(yōu)勢在于流程的安排最大程度的減少了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，如收文件的過程：收文－文件處理員－辦公室主任－文件處理員－相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)－文件處理員－部門負(fù)責(zé)人－具體辦理人－部門負(fù)責(zé)人－文件處理員－歸檔。出現(xiàn)最多的就是文件處理員，收到文件的領(lǐng)導(dǎo)不需要想自己批完發(fā)給誰，只要退回文件處理員處即可。民生另一個優(yōu)勢是oa系統(tǒng)，完全按照規(guī)定的流程執(zhí)行，否則系統(tǒng)不允許進(jìn)行下一步，系統(tǒng)保證了高效準(zhǔn)確的執(zhí)