【正文】 領(lǐng)導(dǎo)有力院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策及上級(jí)主管部門(mén)的指示，自覺(jué)將精神文明建設(shè)納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自掛帥，各科室負(fù)責(zé)人組成，專人負(fù)責(zé)精神文明工作。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。創(chuàng)建文明單位的工作目標(biāo)。并積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，圍繞中心工作，制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，并實(shí)行了綜合目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把任務(wù)量化、細(xì)化、層層分解落實(shí)到了科室和個(gè)人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實(shí)，從而加強(qiáng)了對(duì)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。二、立足思想教育，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)牢固樹(shù)立思想領(lǐng)先的原則,重視做好新形勢(shì)下的思想政治工作,把提高干部職工的政治理論素質(zhì)放在首位,采取多種形式強(qiáng)化思想教育。一是制定了黨建、精神文明建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)、要點(diǎn)和實(shí)施意見(jiàn)等文件，明確了全年的工作任務(wù)，落實(shí)了工作責(zé)任；二是制定了黨員干部理論學(xué)習(xí)安排，堅(jiān)持黨委中心組、支部“三會(huì)一課”制度，以黨員活動(dòng)室為依托，采取因人施教、內(nèi)外結(jié)合、雙向交流、典型示范、電化教學(xué)等內(nèi)容豐富，靈活多樣的教育方法，組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)重要精神。三是不斷完善思想政治工作責(zé)任區(qū)制度，有針對(duì)性地做好思想政治工作，堅(jiān)持以人為本的管理理念，及時(shí)化解了各種矛盾，理順了情緒，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性。內(nèi)容豐富，形式多樣，生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)，極大地提高了干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)觀念、服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供良好的思想保證。三、組織文化建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè)成效顯著醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，體現(xiàn)在員工職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，完善工作制度，強(qiáng)化工作機(jī)制，加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)和誠(chéng)信教育。一是強(qiáng)化職業(yè)道德教育。我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為立院之本，常抓不懈。實(shí)施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三好一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》等規(guī)章，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。四、規(guī)章制度健全，工作秩序良好單位內(nèi)部管理規(guī)范科學(xué)，有健全的規(guī)章制度，工作人員責(zé)權(quán)利明確；經(jīng)濟(jì)管理嚴(yán)密科學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、合法；各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，秩序良好，執(zhí)行指令堅(jiān)決迅捷。五、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，行醫(yī)文明規(guī)范改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾，有便民、利民、為民服務(wù)措施，堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心的服務(wù)理念，積極開(kāi)展個(gè)性化、人性化服務(wù)，營(yíng)造人文關(guān)懷氛圍。醫(yī)院不斷完善服務(wù)設(shè)施，增加了門(mén)診侯診椅、輪椅，完善了院內(nèi)標(biāo)示牌，提供了導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，為患者營(yíng)造了舒暢、溫馨的診療環(huán)境。通過(guò)自查認(rèn)為：醫(yī)院精神文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了精神文明建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。但是，與上級(jí)黨委的要求相比，還存在問(wèn)題和不足，如思想教育還不夠深入，職業(yè)道德方面還存有死角，還有待于在今后的工作中加大力度,制定措施,盡快解決，下一步，我們戒驕戒躁，把精神文明建設(shè)搞的更好。第五篇：精神文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)計(jì)劃[定稿]鄒城市燃?xì)饪偣揪裎拿鲃?chuàng)建活動(dòng) 2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃2012年，燃?xì)饪偣疽浴叭齻€(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在文明創(chuàng)建工作中，緊緊圍繞公司中心工作，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范創(chuàng)建的內(nèi)容和形式，各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步完善和提高，實(shí)現(xiàn)了燃?xì)馐聵I(yè)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展，公司連續(xù)7年榮獲鄒城市“文明單位”、連續(xù)5年榮獲濟(jì)寧市“文明單位”稱號(hào)，獲得鄒城市“先進(jìn)基層黨組織”、“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”，山東省“第九屆消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。一、2012年工作情況一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，確保文明創(chuàng)建取得新成效。為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證工作落到實(shí)處，公司專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究確定切實(shí)可行的措施和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)科室、每個(gè)崗位，進(jìn)一步明確責(zé)任科室、責(zé)任人，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面，為扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作打下了良好基礎(chǔ)。二是銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)實(shí)干，以人為本抓好隊(duì)伍建設(shè)。為提高干部職工綜合素質(zhì)，公司制定了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)方案，將學(xué)習(xí)與工作融為一體，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，對(duì)職工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)定，對(duì)有管理創(chuàng)新、技術(shù)改革等為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的，根據(jù)成效大小給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)帶頭人、業(yè)務(wù)骨干和服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，形成了“比學(xué)趕幫超”的競(jìng)爭(zhēng)局面，提高了職工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、做鄒魯先鋒”活動(dòng)，按照“五好”要求不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，班子成員求真務(wù)實(shí)，廉潔勤政，黨員隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良，富有活力，得到了職工的擁護(hù)和群眾的認(rèn)可。廣大黨員按照“五帶頭”要求，立足本職，甘于奉獻(xiàn)，帶頭開(kāi)展安全生產(chǎn)和服務(wù)工作，職工精神面貌煥然一新，公司綜合形象不斷提升，呈現(xiàn)出風(fēng)正、氣順、心齊、思進(jìn)的良好局面，為燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力和重要保證。三是以人為本，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)水平得到新提高。公司以“點(diǎn)燃藍(lán)色火焰、鑄就青春團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，組織開(kāi)展切合實(shí)際、富有特色的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，各支部充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。調(diào)運(yùn)中心“黨員先鋒隊(duì)”堅(jiān)持24小時(shí)值班，確保接到用戶報(bào)警電話城區(qū)20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，維修及時(shí)率98%，搶修及時(shí)率100%；安裝處開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”安全生產(chǎn)活動(dòng)，在保證工程質(zhì)量的前提下，盡可能方便用戶使用；營(yíng)業(yè)所“黨員示范崗”，推行“五聲”服務(wù)，實(shí)行一站式辦理；燃?xì)饩咴O(shè)備貿(mào)易公司“黨員責(zé)任區(qū)”，對(duì)老弱病殘用戶實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，義務(wù)維修器具；液化氣站開(kāi)展鋼瓶免費(fèi)使用、以舊換新活動(dòng)，“黨員服務(wù)隊(duì)”為用戶送氣上門(mén)；共青團(tuán)員走上街頭、深入社區(qū)向群眾宣傳安全常識(shí)，參加公益活動(dòng)；工會(huì)組織開(kāi)展以“弘揚(yáng)安全文化、爭(zhēng)做鄒魯先鋒”為主題的演講比賽，鼓舞士氣，凝聚人心。廣大干部職工點(diǎn)點(diǎn)滴滴展示創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)當(dāng)模范先鋒，工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，辦事效率進(jìn)一步提高，群眾滿意度進(jìn)一步提升。四是夯實(shí)基礎(chǔ)，練好內(nèi)功，企業(yè)管理呈現(xiàn)新氣象。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、并深刻領(lǐng)會(huì)全市科學(xué)發(fā)展大會(huì)精神，貫徹科學(xué)發(fā)展理念，結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“百個(gè)科室創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，努力提高辦事效能。把行風(fēng)建設(shè)作為樹(shù)形象、創(chuàng)品牌的重要突破口，認(rèn)真組織參加“行風(fēng)熱線”欄目上線工作，今年共組織上線7次，解答用戶咨詢23人次，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。積極推行辦事公開(kāi)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、辦理時(shí)限等主動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受監(jiān)督。重大事項(xiàng)一律經(jīng)黨政工聯(lián)席會(huì)議研究決定，設(shè)備及材料選購(gòu)遵循好中選優(yōu)、優(yōu)中選廉的原則。加氣站項(xiàng)目主要設(shè)備及施工隊(duì)伍選擇一律采取公開(kāi)議標(biāo)方式，由集體確定，通過(guò)議標(biāo)。良好的管理機(jī)制促進(jìn)了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展，安裝處完成工程收入860萬(wàn)元，液化氣站銷售液化氣1150噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入686萬(wàn)元，燃?xì)饩咴O(shè)備貿(mào)易公司積極推行店外銷售，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入110萬(wàn)元，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、2013年工作計(jì)劃一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)各級(jí)文明辦有關(guān)文件精神，把開(kāi)展文明創(chuàng)建與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合，同民主管理制度建設(shè)同開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)聯(lián)系起來(lái)，同轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，同加強(qiáng)公司效能建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)文明創(chuàng)建制度進(jìn)行認(rèn)真研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步修改和完善。三是加大檢查推進(jìn)力度。采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，加大監(jiān)督檢查力度，看工作是否落實(shí)，責(zé)任是否到位，不斷把文明創(chuàng)建工作推向深入。四是認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)監(jiān)督制度。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明創(chuàng)建工作實(shí)施監(jiān)督，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征詢意見(jiàn)表等形式，主動(dòng)聽(tīng)取監(jiān)督員和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋整改結(jié)果，促進(jìn)工作再上新臺(tái)階。2012年12月23日