【正文】 掉以輕心，要更加投入，不斷地努力學習，書本上的知識遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的吧知識帶到現(xiàn)實生活中，服務大眾?？偟膩碚f，在這里學習最重要的是責任心，當然還要細心，雖然期間難免會產(chǎn)生失誤，但改正之后便是自己實習中寶貴的經(jīng)驗和教訓。第五篇：老百姓大藥房配送中心實習報告老百姓大藥房實習報告 姓名：專業(yè)：連鎖經(jīng)營管理班級：學號： 王海洋(醫(yī)藥方向)31001班 1608100154老百姓大藥房配送中心實習報告一、實習目的根據(jù)本學校的安排，我們有一次為期3個星期的實習。這次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。二、實習時間我于2011年11月7日到25日在石家莊老百姓大藥房配送中心進行為期3星期的實習。三、實習準備實習前我們在網(wǎng)上查詢了一些資料，國大醫(yī)藥物流園的平面圖，倉庫位置。還有一些藥品的倉儲，配送等等。在圖書館也借了一些書，了解了許多藥品的名稱，適應癥，成分，規(guī)格，用法用量。大致知道了些許藥品，躍躍欲試的想加入實習的行列。我們實習被分配到老百姓大藥房的配送中心。老百姓大藥房創(chuàng)立于2001年10月，總部設在湖南省長沙市。老百姓大藥房是一家由單一民營藥店發(fā)展起來的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。老百姓大藥房除藥品零售外，同時兼營藥品批發(fā)與制造。老百姓大藥房集團是國內(nèi)最具影響力的藥品零售企業(yè)，系中國服務業(yè)500強企業(yè)、中國連鎖百強企業(yè)、湖南省百強企業(yè)、中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力百強冠軍。自2001年創(chuàng)立以來，老百姓大藥房實現(xiàn)了穩(wěn)健快速發(fā)展，現(xiàn)已成功開發(fā)了湖南、陜西、浙江、江西、廣西、山東、河北、廣東、天津、上海、湖北、河南、北京、江蘇等14個省級市場，擁有大中型門店400多家，經(jīng)營面積10萬多平方米，擁有總資產(chǎn)近10億元，凈資產(chǎn)近5億元，年銷售額近30億元。已發(fā)展成為全國年銷售總額最大、利潤最高、發(fā)展速度最快、營業(yè)面積最大、單店平均經(jīng)營面積最大、單店日均銷售額最大的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)集團，具備了規(guī)模大、品種齊、影響深、質(zhì)量優(yōu)、服務好、模式新等六大特點，并體現(xiàn)出了規(guī)模效應、成熟低成本運營、品牌影響力與完整產(chǎn)業(yè)鏈的巨大優(yōu)勢，確保了企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展。自2004年至2007年連續(xù)四年居全國藥品零售行業(yè)銷售額排行榜第一。老百姓大藥房的企業(yè)宗旨：一切為了老百姓！經(jīng)營理念：心有老百姓 價格自然低 心有老百姓 服務當然好 心有老百姓 質(zhì)量肯定硬！企業(yè)精神：崇善守信 務實創(chuàng)新！企業(yè)愿景：致力健康事業(yè) 成就百年老店！四、實習內(nèi)容老百姓大藥房的配送中心位于裕華區(qū)建通街與倉豐路的交叉口，在國大醫(yī)藥物流園的里面，二環(huán)以外，地價便宜，而且交通便利。給各大藥房配送藥品更方便。進入配送中心里邊，里面寬敞整齊，一堆花花綠綠的藥品排放在貨架上。開始對我們的實習崗位充滿期待......我們的實習崗位是倉庫保管員，保管員的質(zhì)量職責：《藥品管理法》等法律法規(guī)，保證在庫藥品的儲存管理過程中的藥品質(zhì)量負主要責任；，做好藥品的入庫、儲存、出庫、復核等各個環(huán)節(jié)的工作。按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實行色標管理。，正確搬運和堆垛藥品。、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應措施，保證在安全合理的條件下儲存藥品。、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復核記錄。，按批正確記載藥品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，及時分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。，應掛黃牌暫停發(fā)貨，并及時通知質(zhì)量管理員處理。根據(jù)處理結(jié)果，及時采取相應措施。、保養(yǎng)，確保所用設施設備運行良好并做好相應記錄。、器材質(zhì)量進行檢查，保證發(fā)出的藥品、器材質(zhì)量合格。，負責麻醉藥品處方的保管及空安瓶、廢貼的回收、銷毀工作。，嚴格把好藥品出庫質(zhì)量關(guān)。保管員直接對藥品入庫、儲存工作的規(guī)范性負責，對藥品的入庫、在庫、出庫數(shù)量的準確性負責，對入庫、在庫、出庫藥品的質(zhì)量負相應責任。對在庫藥品的合理儲存條件負責。保管員要經(jīng)崗位培訓、持地市級(含)藥品監(jiān)督管理部門發(fā)給的上崗證上崗，或者有相關(guān)的工作經(jīng)驗。對保管員的主要考核指標在庫藥品的數(shù)量準確性100 %，在庫藥品的儲存條件差錯率為0和在庫藥品帳貨相符準確率100 %。藥品的貨架是按主治功能分的，中藥和西藥也是分開庫存。藥品來源主要是湖南的總公司給各個地區(qū)統(tǒng)一購買藥品，這樣也會降低成本，還有一小部分是各分公司自己采購的，因為各個地區(qū)的實際情況也不一樣，這樣更靈活。藥品采購運送到我們配送中，有質(zhì)檢員進行驗收入庫。不合格的要退回去，合格的才能入庫進行藥品的上架。貨品的擺放也是有規(guī)定的，養(yǎng)護員在這期間要對藥品進行養(yǎng)護，不能讓藥品變質(zhì)，生蟲，發(fā)霉等等，控制好倉庫內(nèi)的溫度，相對濕度。藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)應根據(jù)所經(jīng)營藥品的儲存要求，設置不同溫、濕度條件的倉庫。其中冷庫溫度為2～10℃；陰涼庫溫度不高于20℃；常溫庫溫度為0～30℃；各庫房相對濕度應保持在45～75％之間。每個倉庫都有溫濕表，每天都要進行記錄。養(yǎng)護員要把已經(jīng)變質(zhì)的藥品建立藥品養(yǎng)護檔案，還有其他一些特殊的藥品，要進行重點養(yǎng)護。不同的季節(jié)重點養(yǎng)護的藥品也是不一樣的。上架之后，各地區(qū)的藥房需要什么藥就會通過計算機下訂單，我們收到訂單之后就按需要的藥品發(fā)貨，我主要是進行的復核，對發(fā)貨的藥品進行質(zhì)量檢查，逐批符合出庫藥品，做到數(shù)量準確、質(zhì)量完好、包裝牢固、標識清晰；對不合格的藥品應停止發(fā)貨，采取有效的控制措施，報質(zhì)量監(jiān)督部門進行質(zhì)量復查；對藥品做好出庫復核記錄，字跡要清楚、項目齊全、內(nèi)容準確，便于質(zhì)量跟蹤，復核記錄應該至少保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年；對特殊的藥品要進行雙人的復核，對出庫的藥品負主要責任。之后就是運輸員把我們裝好的藥品運送到指定的目的地，到大藥房時，還有質(zhì)檢員進行檢驗，沒有問題了，就擺在各藥房，開始銷售了。這就是是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨，整個藥品的流通的過程。相比書本上生硬的知識，學習起來這些還是更生動的。配送中心最特殊的要屬冷庫了，這個冷庫用來存放一些特殊需要冷藏的藥品，溫度要一直控制在2℃~8℃，既不能結(jié)冰，也不能太高，要保證藥品的質(zhì)量。藥品的驗收與檢驗；藥品質(zhì)量驗收，包括藥品外觀的性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝及標識的檢查。包裝、標識主要檢查以下內(nèi)容：（一）每件包裝中，應有產(chǎn)品合格證。（二）藥品包裝的標簽和所附說明書上，有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，有藥品的品名、規(guī)格、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期等；標簽或說明書上還應有藥品的成分、適應癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等。（三）特殊管理藥品、外用藥品包裝的標簽或說明書上有規(guī)定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標識。（四）進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。進口藥品應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件；進口預防性生物制品、血液制品應有《生物制品進口批件》復印件；進口藥材應有《進口藥材批件》復印件。以上批準文件應加蓋供貨單位質(zhì)量檢驗機構(gòu)或質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。（五）中藥材和中藥飲片應有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，中藥材標明品名、產(chǎn)地、供貨單位；中藥飲片標明品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期等。實施文號管理的中藥材和中藥飲片，在包裝上還應標明批準文號。還有GSP對藥品購進的要求、實施細則對藥品的購進要求、對藥品檢驗和養(yǎng)護的要求、對機構(gòu)和人員的要求和進口藥品的要求等等。驗收記錄記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容，這其中有許多我們需要學習的，不是3個星期實習所能學到的。實習中師傅們都和照顧我們，盡量讓我們學習更多的東西，一開始面對成千上萬種藥的不知所措，到慢慢的熟悉工作的過程，師傅們都很好接觸，一起工作下來許多交談，從藥品到生活，最后我們大家一起合影，留下了實習的記憶！五、實習體會“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的迷茫。在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏?始于足下”,這3個星期短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這為期3個星期的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學生來說,需要學習的東西很多、很多??實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開闊了我們的視野,增長了見識，3個星期，是從感性認識上升為理性認識的過程,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。最后衷心的感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會。2011年11月26日