【正文】 處理的，如實(shí)上報(bào)。二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時(shí)上交大堂副理！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神！得到了酒店客戶的好評(píng)！三、日常工作作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。四、車場收入情況：五、工作中存在的不足在本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。少數(shù)員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。消防工作需要加大力度。所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。2011年工作計(jì)劃本，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望2011年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家！篇四： 2015年個(gè)人工作總結(jié)光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，2015年即將過去，2016年即將來臨。在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持與幫助下，我在2015年的工作中取得了一些成績，也學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、主要工作內(nèi)容及成績作為保安部副經(jīng)理，是整個(gè)保安部承上啟下的一環(huán)，我從以下幾方面認(rèn)真做好自己的工作：嚴(yán)格服從保安部的組織紀(jì)律，認(rèn)真配合保安部經(jīng)理的工作，當(dāng)好部門負(fù)責(zé)人的好幫手。保安部人員合計(jì)10多人，每天兩班運(yùn)行，肩負(fù)著工地安保的重大責(zé)任，要想把工作搞好，就必須團(tuán)結(jié)一致，領(lǐng)導(dǎo)決策，下屬配合執(zhí)行得力。作為保安部副經(jīng)理，我一方面認(rèn)真按照劉經(jīng)理的工作部署，具體帶領(lǐng)保安團(tuán)隊(duì)貫徹落實(shí)，一方面嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭做一名合格的保安員，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，勇?lián)厝巍?yán)格工地出入管理，嚴(yán)格工牌制度，認(rèn)真履行外來人員來訪登記制度。2015年上半年，隨著工程進(jìn)入配套施工高峰階段，各種電纜、設(shè)備集中入場，而工地工人眾多，每天大量工人出入工地，極易發(fā)生工人偷盜建材情況，為此，我?guī)ьI(lǐng)保安員對(duì)進(jìn)出工人認(rèn)真盤查，防止電線、電纜等價(jià)值較高的建材失竊；認(rèn)真管理好雜工班組，及時(shí)協(xié)調(diào)城管清理工地施工垃圾 2015年春節(jié)后，酒店裝修工作進(jìn)入大面積施工階段，加上配套工程施工，工地施工垃圾大量增加，為盡快清理工地垃圾，減少垃圾對(duì)施工的阻礙并保持工地的整潔有序，我經(jīng)常帶領(lǐng)雜工班組加班加點(diǎn)，及時(shí)將各樓層施工垃圾清理到垃圾堆放點(diǎn)，并聯(lián)系鎮(zhèn)城管部門將垃圾外運(yùn)。期間，因前期垃圾外運(yùn)費(fèi)用問題，城管單位一度拒絕履行原有合同，導(dǎo)致垃圾大量堆積，為此，經(jīng)過經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)，我具體和城管部門經(jīng)辦人員聯(lián)系，最終推動(dòng)該項(xiàng)工作順利開展。重視安全防范，強(qiáng)化工地巡查酒店主體2014年拆除外架后，2015年進(jìn)入裝修高峰階段，家私、窗簾、地毯、墻紙等易燃物資大量進(jìn)場，火災(zāi)隱患大大增加，為此，保安部針對(duì)性采取了措施：加大了建筑內(nèi)部安全巡邏力度，每班確定專人對(duì)建筑內(nèi)部進(jìn)行固定線路巡查，不放過每一個(gè)地點(diǎn)；在每個(gè)樓層設(shè)立消防取水點(diǎn)、設(shè)立應(yīng)急沙堆；在樓層安全位置設(shè)立集中吸煙區(qū)，凡是發(fā)現(xiàn)隨意吸煙的工人立即進(jìn)行處罰；嚴(yán)格燒焊動(dòng)火作業(yè)，規(guī)范操作規(guī)程；對(duì)乙炔等易燃易爆物資集中堆放管理；樹立典型，嚴(yán)抓安全事故單位 2015年7月，某建筑公司在陽臺(tái)施工中，因工人吸煙導(dǎo)致客房內(nèi)地毯等冒煙，保安部第一時(shí)間趕制現(xiàn)場，撲滅火苗，扣押肇事工人，后進(jìn)行了仔細(xì)的盤查和審問，對(duì)工人本身和所屬單位進(jìn)行了從嚴(yán)處罰，并在工地范圍內(nèi)張貼公告，起到了良好的警示警醒作用。積極參加培訓(xùn)工作 2015年，在經(jīng)理安排下，我參加了多場安防理論和實(shí)操培訓(xùn)，并重點(diǎn)帶領(lǐng)保安員進(jìn)行了滅火器使用、火場救援與自我保護(hù)等實(shí)操培訓(xùn)。沖鋒在前，積極勇敢處理突發(fā)事件在酒店建設(shè)過程中，發(fā)生了一些突發(fā)事件，在這些突發(fā)事件中，我每次都沖鋒在前，以身作則，維護(hù)了公司利益。如酒店試營業(yè)期間，某施工單位10多名工人到酒店大堂討要工資，大聲喧嘩，嚴(yán)重影響了酒店的正常營業(yè)秩序，為此，我?guī)ьI(lǐng)保安員立即制止工人的過激行為并報(bào)警，有效預(yù)防了事態(tài)擴(kuò)大化；又比如某公司工人在工地外意外死亡后家屬封堵工地大門，導(dǎo)致工人無法進(jìn)場上班，僵持了1個(gè)多小時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻我打開大門，將鬧事家屬帶離現(xiàn)場，保證了工地正常的施工秩序；在某公司材料供應(yīng)商派貨車封堵工地入口橋梁事件中，我?guī)ьI(lǐng)保安員與投資公司譚工等人，利用大貨車送貨機(jī)會(huì)，巧妙封堵偏橋?yàn)耻嚨?，逼迫?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)出面解決相關(guān)問題。類似的事情還有一些，比如后山山林地遷墳、原住戶原有小木屋拒絕拆遷等，我都是帶頭沖鋒在前，不怕風(fēng)險(xiǎn)，不計(jì)得失，維護(hù)了公司的利益和形象。二、工作中存在不足和問題2015年我的工作雖然取得了一定成績，但也還存在很多不足，主要包括：受自身知識(shí)水平限制，理論水平不足，對(duì)安保工作的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和理解能力有限，今后工作中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；全年工作中有些時(shí)候工作有所松懈，對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，今后要始終如一保持高昂的工作狀態(tài)，嚴(yán)于律己。對(duì)下屬保安隊(duì)伍的管理，還要進(jìn)一步、全方位進(jìn)行改善和提高，團(tuán)隊(duì)管理無止境，目前的成員在工作主動(dòng)性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性等方面還存在很多不足，還要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)；在處理重大突發(fā)事件時(shí)，還需要更好地控制情緒，合理把握尺度，避免過激和發(fā)生大的偏差。2015年即將過去，我將滿懷信心地迎來2016年，新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在經(jīng)理的率領(lǐng)下，我們保安部的明天會(huì)更好。根據(jù)在酒店工地積累的良好經(jīng)驗(yàn)，我有信心在公司的下一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目中，更好地做好工地安保工作，并不斷為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的安保人員。2015年11月20日篇五：公司保安個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)即將過去的2013年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就2013年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。2遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。2014年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。