【正文】 消毒稀釋比例為（）a、1：50 b、1：100 c、1：201清洗地面時(shí)要（）a、先用清水拖一遍 b、直接用消毒液 c、用干布拖一遍1噴灑發(fā)消毒時(shí)（）a、先稀釋消毒液后穿保護(hù)衣 b、先穿保護(hù)衣后稀釋消毒液1消毒物品浸水時(shí)間為（）a、1小時(shí) b、30——60分鐘 c、10——30分鐘1下列可以用濕布擦拭的是（）a．漆面 b．銅面 c．不銹鋼面 d．玻璃面1下列不屬于擦拭工具的是（）a．抹布 b．百潔布 c．掃帚 d．拖把1皮革表面養(yǎng)護(hù)需要采用的擦拭方法是（）a．濕擦 b．油處理抹布法 c．加清潔劑擦拭 d．半干擦1家具細(xì)小縫處的地面的雜物采用的清掃方法（）a．按掃 b．彈掃 c．浮掃 d．推掃 下列不屬于刮擦工具的是（）a．推塵器 b．推水器 c．鋼絲球 d．上水器2中性清潔液用于拖擦蠟面地面的稀釋比例是（）a．1：30 b．1：15 c．1：10 d．1：52牽塵油噴灑在塵推罩上后（）小時(shí)使用 a．4 b．6 c．8 d．102吸塵器的主體有（）a．電動(dòng)機(jī) b．風(fēng)機(jī) c．塑接管 d．過濾器2下列不屬于吸塵器不吸塵的原因是（）a．軟管堵塞 b．電動(dòng)機(jī)與吸塵器之間有空隙 c．濾塵袋沾滿灰塵 d．通上電源，打開開關(guān)2吸塵器不能吸取的雜物有（）a．未熄滅的煙頭 b．紙屑 c．灰塵 d．小雜物2（）可以在清掃作業(yè)時(shí)，背在肩上以便隨時(shí)收售垃圾 a．鐵锨 b．掃帚 c．背斗 d．撿拾器2（）用于收集垃圾，并將垃圾裝入車中 a．鐵釬 b．掃帚 c．背斗 d．鐵锨2不屬于清潔垃圾桶的工具是（）a．抹布 b．百潔布 c．鋼絲球 d．刮刀2清掃廣場(chǎng)一般用（）方法a．按掃 b．彈掃 c．浮掃 d．推掃材質(zhì)粗糙的地面，如果污漬很難清除，可以使用（）等特殊用具擦除a．抹布 b．鋼絲球 c．掃帚 d．拖把3職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是a 愛崗敬業(yè) b 服務(wù)群眾 c 奉獻(xiàn)社會(huì) d辦事公道3職業(yè)道德的靈魂是a 為人民服務(wù) b 追求個(gè)人利益 c 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 d 認(rèn)真工作3職業(yè)道德的最高境界，每個(gè)從業(yè)者的最終目標(biāo)是a 滿足自我 b 家庭美滿 c 奉獻(xiàn)社會(huì) d 愛崗敬業(yè)3辦事公道的基本要求是a 客觀公正 b 遵守職業(yè)規(guī)范 c 講服務(wù)質(zhì)量 d 為人民服務(wù)3誠(chéng)實(shí)無欺，講信譽(yù)守承諾，是（）的基本要求a 愛崗敬業(yè) b 誠(chéng)實(shí)守信 c 服務(wù)群眾 d 奉獻(xiàn)社會(huì)3從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解是a 只選擇自己喜歡的崗位 b 只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子 c 雖然不喜歡某工作，但也必須長(zhǎng)期干下去 d 干一行，愛一行，專一行3關(guān)于道德，正確的認(rèn)識(shí)是a 道德沒有共同標(biāo)準(zhǔn) b 道德是調(diào)節(jié)人們行為的一種社會(huì)規(guī)范 c 道德即權(quán)利 d 道德即自由3下列說法中，違背辦事公道原則的是a 商場(chǎng)服務(wù)員按顧客到來的先后順序?yàn)樗麄兎?wù) b 賓館服務(wù)員根據(jù)顧客的需要為他們服務(wù) c 車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊售票口d 某工廠不分年齡、性別給管理人員安排相同的工作3下列行為中，不違背職業(yè)道德的是a 在單位的電腦上讀小說 b 使用免費(fèi)電腦軟件c 用單位的電話聊天 d 私下打開同事的電子郵箱 以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是a 它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾 b 它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有的法則 c 是否誠(chéng)實(shí)守信要看具體情況而定 b 它以追求利潤(rùn)最大化為準(zhǔn)4禮儀的特性有（）a 時(shí)代性 b地域性 c具體性 d操作性 e理智性4禮儀的基本原則有（）a尊重原則 b真誠(chéng)原則 c寬容原則 d從俗原則 d適度原則4場(chǎng)景禮儀有（）a社交禮儀 b商務(wù)禮儀 c休閑禮儀 d時(shí)尚禮儀4儀態(tài)禮儀要求（）a站姿 b坐姿 c行姿 d蹲姿4正確的握手要求（）a大方伸手，虎口相對(duì)，b目視對(duì)方，面帶微笑，c 用力七分，男女平等，d 三秒結(jié)束4接遞物品的正確姿勢(shì)（）a 雙手為宜 b遞于手中 c主動(dòng)上前 d 方便接拿 e 尖、刃向內(nèi)4女士面部修飾規(guī)范（）a 潔凈 b衛(wèi)生 c自然 d口部要修飾4熱情服務(wù)要做到“三到”（）a 眼到 b口到 c意到 d腿到4化解矛盾的六句真言（）a是b好的 c讓我來 d馬上改進(jìn) e 我會(huì)注意的 f多謝你的關(guān)照50、禮貌服務(wù)用語（）a 您好b請(qǐng) c 謝謝 d對(duì)不起 e再見二、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打，共50分）84消毒液和潔廁劑不能混用，以防止傷人。（）樓層消毒不能避人，隨時(shí)都可以。（）配制消毒液時(shí)，保潔員要穿工作服、戴口罩與橡皮手套。（）消毒工具不能再次消毒，因?yàn)橐呀^消毒液。（）高濃度的84消毒液易使帶色物質(zhì)褪色。（）84消毒液可與任何洗滌劑混合使用。（）使用后的個(gè)人防護(hù)用品應(yīng)經(jīng)消毒清洗后方可使用。（）游樂場(chǎng)的消毒3天進(jìn)行一次即可。（）衛(wèi)生間的工作順序?yàn)椋厚R桶 小便池 洗手池 墻壁 地面 角落等。（為了去除垃圾異味，垃圾最好放在無蓋垃圾桶，利于“跑味”。（1消毒時(shí)間最好在消毒場(chǎng)所無人或人少時(shí)進(jìn)行。（）1消殺病菌時(shí)要加大稀釋液濃度，尤其是醫(yī)院。（）1任何消毒液都要避免與皮膚黏膜直接接觸。（）1抹布從消毒水中取出時(shí)，水分越多，消毒效果越好。（）1除垢效果好的潔廁劑是酸性的。()1擦拭工作可以用任何材質(zhì)的毛巾（）1使用毛巾擦拭時(shí)要一次性擦凈（）1玻璃家具的擦拭主要利用濕擦，半干擦（）1擦拭時(shí)慶按順序進(jìn)行，一般從左到右，先上后下（）掃帚簸箕使用后，需要清理（）2室外的場(chǎng)地一般要使用干拖（）2去漬劑可以有效去除頑固污漬，屬中性（）2辦公室，衛(wèi)生間等各處使用的拖把，應(yīng)分開使用（）2使用吸塵器作業(yè)時(shí)，應(yīng)從右到左，從里向外依次吸塵（）2清掃路面時(shí)，按車輛逆行方向開始清掃（）2垃圾桶清潔程序基本相同，雖然材質(zhì)不同，操作方式相同（）2手拿塵推行走時(shí)，要注意將塵推罩的一端提起，臟的一面向內(nèi)（2保潔員將灰塵垃圾全部收集后，才能拖擦（）2推水器與上水器結(jié)構(gòu)相似，但是柄比較長(zhǎng)（）不能用臟毛巾反復(fù)擦拭，否則非但擦拭不干凈，反而會(huì)擦傷作業(yè)面（）3道德是人類特有的調(diào)整人和人、人和社會(huì)以及人和自然關(guān)系的行為規(guī)范。（）3培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)技能，對(duì)于我們來說是可有可無的。（）3講職業(yè)道德，必須提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，堅(jiān)持集體主義，反對(duì)個(gè)人主義。（）3誠(chéng)實(shí)守信不僅是企業(yè)的生存之道，而且也是個(gè)人為人處世之本。（）3愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。（））3各行各業(yè)的職業(yè)道德完全相同。（））3辦事公道是對(duì)個(gè)別從業(yè)人員的要求。（）3道德具有普遍性，它滲透于社會(huì)生活的各個(gè)方面。（）3培養(yǎng)職業(yè)道德要在日常生活中培養(yǎng)。（）培養(yǎng)職業(yè)道德必須在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練，在日常工作中強(qiáng)化。（）4禮儀隨時(shí)代、環(huán)境、地域、風(fēng)俗的變化而變化。（）4知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮是禮儀培訓(xùn)的目的。（）4禮儀就是一種行為規(guī)范和行為模式。（）4女士正確的坐姿有6步。（）4女士穿著要文明，雅觀，忌露、透、緊、艷。（）4在服務(wù)中，以不佩戴首飾為好。（）4表情神態(tài)規(guī)范包括眼神和微笑。（）5交談中要有文明用語，稱呼得體。（）4服裝要求：干凈整潔，熨燙平整，扣子齊全，拉鏈完好（）50行姿的步幅要求一腳或一腳半的距離。（））篇四：大學(xué)生清潔服務(wù)活動(dòng)個(gè)人小結(jié)大學(xué)生清潔服務(wù)活動(dòng)個(gè)人小結(jié)亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民群眾的日常生活，也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個(gè)集中清理，受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。在勞動(dòng)中，大家干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，他們就開動(dòng)腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。勞動(dòng)讓我覺得很充實(shí)，這樣的活動(dòng)可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動(dòng)的意義和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動(dòng)，讓大家意識(shí)到美化小區(qū)，人人有責(zé)。同時(shí)，這也算是我們?yōu)閯?chuàng)建省級(jí)示范文明縣城貢獻(xiàn)的一點(diǎn)點(diǎn)力量吧?！?我認(rèn)為通過這次我們?cè)谏鐓^(qū)的服務(wù)活動(dòng)，使我們關(guān)心社區(qū)建設(shè)，主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)、參與意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和主人翁精神；使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)生活和社會(huì)環(huán)境，增長(zhǎng)從事社會(huì)活動(dòng)所需的知識(shí)；使學(xué)生提高人際溝通能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活能力，提高勞動(dòng)技能；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，形成誠(chéng)懇助人、樂于奉獻(xiàn)的積極態(tài)度和情感。通過這幾天的勞動(dòng)，讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的工作艱辛。環(huán)衛(wèi)工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽(yáng)，在街道上幫助打掃衛(wèi)生整潔，真的不容易，經(jīng)常完成工作后，會(huì)滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發(fā)抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定會(huì)更加的尊重環(huán)衛(wèi)工人，支持他們的工作，也要向他們學(xué)習(xí)為人奉獻(xiàn)的精神。為了環(huán)境的整潔，為了社會(huì)的干凈，做一個(gè)環(huán)境保衛(wèi)者，積極投入于愛國(guó)衛(wèi)生教育當(dāng)中。篇五：保潔員實(shí)際操作一、保潔員技能操作考試內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)表二、保潔員技能操作鑒定要素細(xì)目表初級(jí)保潔員技能操作考試試題 試題名稱：aa001 保潔員如何做好本職工作一、準(zhǔn)備要求：技能測(cè)試說明：本題測(cè)試考生對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)程度，責(zé)任心的要求。二、操作程序規(guī)定及說明操作程序說明：①清楚認(rèn)識(shí)，要有高度的責(zé)任感。②遵章守紀(jì)，服從安排，及時(shí)完成任務(wù)。③每件工作跑在前，是工作水平、質(zhì)量提高的前提。④只有不怕臟累的精神，才能超越自我。⑤堅(jiān)持四個(gè)一樣，是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的體現(xiàn)?？荚囈?guī)定說明：在計(jì)總分時(shí)，3個(gè)以上考評(píng)員的平均分作為最后得分。三、考試時(shí)限：5min。操作時(shí)間：5min。從考評(píng)員說開始時(shí)計(jì)算?？荚嚂r(shí)，提前完成操作不加分，超過規(guī)定操作時(shí)間按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。四、配分、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：抽簽號(hào)：初級(jí)保潔員技能考核評(píng)分記錄表姓名： 性別：勞動(dòng)合同號(hào)： 單位 試題名稱：保潔員如何做好本職工作 考核時(shí)間：5min 考評(píng)員簽字： 年 月 日初級(jí)保潔員技能操作考試試題試題名稱：aa002 保潔員的工作任務(wù)一、準(zhǔn)備要求：場(chǎng)地準(zhǔn)備：室內(nèi)、外場(chǎng)地技能測(cè)試說明：本題主要測(cè)量考生在本崗的工作范圍、任務(wù)要求、熟知程度。二、操作程序規(guī)定及說明操作程序說明：①明確工作任務(wù)。②清掃范圍。③特定地點(diǎn)的管理。④特殊季節(jié)的工作要求。⑤特殊天氣的工作任務(wù)?？荚囈?guī)定說明：在計(jì)總分時(shí)，3個(gè)以上考評(píng)員的平均分作為最后得分。三、考試時(shí)限：5min。操作時(shí)間：5min。從考評(píng)員說開始時(shí)計(jì)算?？荚嚂r(shí)，提前完成操作不加分，超過規(guī)定操作時(shí)間按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。