【正文】 ，服務態(tài)度、服務質(zhì)量等提出意見和建議，設置了意見箱、舉報箱，公布了舉報電話，建立了日趨完善的社會監(jiān)督、紀檢監(jiān)督、自身約束的監(jiān)督體系。在“醫(yī)院管理年”活動開展的幾個月中，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設得到了明顯的改善，醫(yī)院管理更加有序，醫(yī)療質(zhì)量也有了極大提高，服務意識得到了增強，整改措施得到了落實，有效地推動了各項工作，達到了預期的效果。我們將繼續(xù)嚴格遵循“以病人為中心”，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，以群眾滿意醫(yī)院建設活動為載體的活動主題、重點抓住群眾看病中存在的熱點和難點問題，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，不斷改革，不斷完善，使我院管理水平及醫(yī)療質(zhì)量躍起上一個新的臺階。第五篇：學校管理年工作總結(jié)元疃中學學校管理年工作總結(jié)過去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務質(zhì)量的一年。一、加強班子建設，轉(zhuǎn)變辦學思想學校一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學善研的教師隊伍。提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。班子建設的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務實、高效。班子建設實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的原則。項俊敏副校長分管教學線，主抓教學和課改工作，高承榮副校長分管后勤和安全工作。班子建設堅持每周一次行政會、一月一次校務委員會制度，貫徹“集體領導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學工作計劃周詳，落實到位，注重實效。二、抓大事，確保學校穩(wěn)定安全工作是學校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。在安全衛(wèi)生方面，學校隨時緊崩這 1根弦，警鐘長鳴。一是組織機構(gòu)建全。二是分工負責、任務明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一月兩次專題講座制度。五是每學期召開一次家長會，組織學習有關(guān)安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長積極聯(lián)絡，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行體檢和測試。在近一學年里，全校師生平平安安，學校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。我們嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策，堅持收費公示制度和收費管理責任制，層層把關(guān)，人人負責，徹底杜絕了亂收費現(xiàn)象。三、圍繞中心，真抓實干，實現(xiàn)教學質(zhì)量新飛躍。抓好教學常規(guī)，促進教學改革。教學工作是學校工作的中心。認真實施教學常規(guī)管理，堅定不移地堅持從過程管理入手，嚴格抓好課堂教學質(zhì)量。在績效工資的分配上，以教學工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅持量化考核與考績相結(jié)合，制定了符合校情實際的分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項敏感而復雜的工作。中考成績?nèi)〉眯峦黄?。眾所周知，近些年像我校這樣的農(nóng)村公辦中學生存很艱難，可謂舉步維艱，生源數(shù)量急劇下降，生源質(zhì)量每況愈下，盡管如此，2011年中考成績依然取得了歷史性的突破，720分以上3人，社會反響強烈。2011年的驕人成績，讓我及學校全體教職工，倍受鼓舞，進一步增強了我們辦學治校的信心。四、積極開展心理教育，促進學生的特長發(fā)展。積極開展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學科教學中積極實踐心理健康教育，提高教學質(zhì)量，塑造學生良好的人格，實踐“特色辦學”的辦學理念。重視特色、特長教育，促進學生的特長發(fā)展。落實“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團”、橄欖球隊等項目，全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動。我校橄欖球隊代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學校積極組織學生參加縣第四屆中學生運動會。各項活動做到了有目標、有計劃、重落實、重實效。五、精益求精，做好校安工程。今年我校校安附屬工程任務十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場等民生工程既給我們帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也對我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長的工程施工過程中，學校領導一直帶頭堅守在工程第一線，關(guān)注每一個細節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實行崗位責任制和責任追究制，一年來，工程進展十分順利，幾項工程都已竣工。市縣領導多次來我校視察，給予了高度評價。六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對這一契機，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學校管理水平。在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領導與大力支持下，我校與合肥市第六十三中學在結(jié)對合作工作中，搶抓機遇，乘勢而上，扎扎實實、積極主動地開展各項工作，工作形式多樣，富有成效。組織帶領管理團隊赴合肥六十三中參觀學習。派教學管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會。邀請六十三中專家教師來我校作報告。全面開展課堂教學教研交流活動。兩校合作，探討班級管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會活動。執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。和六十三中開展集體備課活動，邀請六十三中心理老師來我校作報告。通過學校管理年活動，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學水平一定會有新的提升。肥東縣元疃中學2011年12月