【正文】 、網絡通訊、休閑娛樂等功能為一體的公共文化服務場所。其功能主要有：互聯(lián)網信息瀏覽與應用服務電子文獻閱覽、信息資源導航、檢索、參考咨詢等服務影視欣賞、健康益智類游戲等休閑娛樂服務與計算機、網絡應用有關的各類學習、培訓服務三、電子閱覽室的管理軟件在選擇管理軟件時，需要考慮以下幾個方面可使用性和穩(wěn)定性由于讀者對計算機的操作能力參差不齊，為了降低因讀者的誤操作而造成管理人員對電腦的維護難度，我優(yōu)先選擇安裝比較容易，操作界面簡單，易維護的軟件。這樣任何管理人員經過簡單學習便能勝任日常的管理工作。安全性如今互聯(lián)網上病毒、木馬程序、惡意插件防不勝防，而客戶端的計算機處于整個網絡的末端，是圖書館網絡中為數(shù)最多也是最容易受病毒感染的一個環(huán)節(jié)，也是最難防護的。因此我館運用現(xiàn)代技術手段，安裝信息瀏覽監(jiān)控和屏蔽軟件，加強對未成年人的保護。性價比經費問題一直是制約和困擾圖書館事業(yè)發(fā)展的因素之一。因此，在滿足本館電子閱覽室需求的前提下，性價比高的管理軟件是我優(yōu)先考慮的。我館電子閱覽室的監(jiān)控管理軟件使用的是成都吉勝科技有限責任公司的萬象網管。這款軟件界面友好，操作容易，安全穩(wěn)定。讀者只需本館借閱證便能在電子閱覽室使用。會員管理分為計時及計費兩種，計時會員只針對學生，當其上網時間超過1小時就會自動鎖定電腦。上網過濾軟件則是使用工信部所推薦的綠壩花季護航軟件，這款軟件能進行圖像攔截、設置黑名單及白名單、限定上網時段，限制上網的軟件，能嚴格管理其進行純娛樂性的活動，有效的確保學生文明上網。其中黑白名單管理包括：網站黑名單管理、網站推薦名單管理和應用白名單管理。公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)采用黑名單、推薦名單以及白名單的多重機制管理用戶的上機行為。網站訪問采用黑名單并輔以推薦名單機制進行管理，應用程序采用白名單機制進行管理。黑名單是根據國家法律法規(guī)所禁止訪問的網站列表，推薦名單是推薦上機用戶訪問的網站列表，白名單是允許公共電子閱覽室上機用戶訪問的應用列表。防病毒軟件則使用360殺毒及360安全衛(wèi)士。這款軟件能及時更新病毒庫，能有效的防范病毒侵害。這三種管理軟件除了萬象網管只需每月30元的維護費，其余兩款都是永久免費的。四、提高電子閱覽室工作人員素質電子閱覽室不僅僅是一個提供讀者上網的平臺，還要對讀者進行網絡信息檢索技能培訓、協(xié)助和輔導讀者獲取信息的能力。因此電子閱覽室工作人員必然要從知識結構、工作技能、服務手段等諸多方面提高自身素質，不僅要具備一定的軟硬件知識、網絡應用技術，還要掌握足夠的網絡信息檢索能力和信息分析能力，并要不斷更新知識、拓寬知識面、了解國內外最新動態(tài)和發(fā)展方面。這就需要我們工作人員在繁忙的工作之余，提高自己的文化水平，接受相關的知識培訓，能夠對讀者進行面對面的輔導和解答疑難。五、建設特色資源當讀者使用網絡進行檢索時，所顯示的信息呈現(xiàn)出無序性、廣泛性、分散性和隨機性，缺乏統(tǒng)一的組織管理，嚴重制約了讀者上網的效率。對此，建設特色資源庫能夠在很大程度上緩解這個問題。本館毗鄰崇安區(qū)少年宮和勞動局，來上網的中小學生和求職人員比較多，我館應考慮他們的知識結構，閱讀習慣，以及掌握電子技術的能力，有針對性建設特色資源。學生可以閱讀到本館提供的多媒體教學課件、教育學習講座、動畫、漫畫、電子圖書及期刊等。學生通過這些學習，不僅能吸收到很多知識，鍛煉學生的計算機及網絡使用能力，提高學生的綜合素質，還能陶冶學生的情操，緩解和消除學生因學習緊張所帶來的疲勞。求職人員可以看到有關勞動法、勞動合同法、職業(yè)技能培訓方面的講座，獲取培訓及招聘信息等。六、完善規(guī)章制度，確保安全運行 制定《公共電子閱覽室管理規(guī)范》，建立健全讀者上網實名登記、巡查監(jiān)督、限時上網、工作信息填報、資源利用統(tǒng)計與反饋等制度，確保公共電子閱覽室安全運行。主要包括：網絡安全制度：按照國家有關網絡的法律規(guī)定，制定相應的網絡管理制度。為防止病毒入侵，應定期對計算機進行病毒檢測、查殺處理；建立安全日志記錄等。用戶操作規(guī)則：為了杜絕不規(guī)范操作，讀者上機除具有計算機基本知識和技能外，一定嚴格操作規(guī)范。如嚴格開機、關機程序，不能隨意修改設置、自行安裝及刪除軟件。管理人員崗位職責：配專職的管理人員，定期對計算機和網絡進行維護、檢查設備使用情況。指導讀者使用網絡，完成讀者委托的信息查詢工作，對違規(guī)操作者應予以制止。管理人員應嚴守崗位，恪盡職守，熱情為讀者服務。七、不足之處由于軟件和硬件的限制，目前我館在電子閱覽室的管理方面還有一些功能無法實現(xiàn)：多模式管理：無人值守模式、培訓模式、維修模式機位分配：可以有多種分配策略，如分區(qū)分配、隨機分配、按讀者類型分配等機位預約功能：接受讀者網上預約訂位、排隊叫號等功能遠程開關機、遠程監(jiān)控、遠程設置、遠程消息發(fā)送等功能身份認證功能：能對圖書館的讀者進行認證，支持身份證認證能對上網時間進行靈活的控制：每天總時間控制、每次上網時間控制（同一人同一天不同次上機時間可以不同）、兩次上機間隔時間控制等具有行為審計功能，能記錄用戶的上機行為，并能準確地追蹤查詢 綜上所述，電子閱覽室在現(xiàn)代圖書館事業(yè)中扮演著由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館轉變的承前啟后的重要角色。它是帶動和促進現(xiàn)代圖書館各項業(yè)務工作逐漸向數(shù)字化圖書館建設方向的重要環(huán)節(jié)。電子閱覽室的運作使人們更加迫切地提出了對各種文獻信息進行數(shù)字化處理、加工的需求，進而刺激和促進電子文獻源的不斷豐富及利用率的不斷提高。隨著電子閱覽室的建設和運作，圖書館作為全方位的信息集散中心的地位將日顯突出，在經濟建設、科學研究、技術開發(fā)、文化教育等活動中的作用將更顯重要。參考文獻 [1] 張彤 試析公共圖書館電子閱覽室與社會網吧之差異[J]，圖書館工作與研究，2002，（5）[2] 趙青，劉渝松 試論圖書館電子閱覽室的管理與信息服務[J]，楚雄師范學院學報，2002，（6）[3] 馬來宏 高校圖書館電子閱覽室發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J]，圖書館論壇，2010，（4）作者：丁年單位：無錫市崇安區(qū)圖書館電話：*** 信箱：dingnian@地址：無錫市人民東路328號 郵編：214000