外貿(mào)跟單員個人簡歷五篇-資料下載頁
2024-10-13 11:18本頁面
【正文】 須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題 ,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。（12）催收應(yīng)收回的款項。（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。第五篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)年終總結(jié)本人至2017年9月入職公司以來，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個月。非常感謝公司提供的平臺，讓我接觸到很多過去沒有接觸過的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識，對外貿(mào)這個行業(yè)有了更深的認識。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個人總結(jié)和磨練。在這一年里，換了一個新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺年紀大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無法排解出來，都有一種打包回去的沖動。其次，本來一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會花很多時間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識非常強烈；習(xí)慣了一直把自我的意識灌輸?shù)焦ぷ髦校瑳]有深刻意識到自己的工作經(jīng)驗是自己最大的失誤，也因此用了很長時間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過去的工作經(jīng)驗，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗有時候也不是優(yōu)勢，做一張白紙反而更好接受新的知識。對于目前的工作，我覺得讓我收獲最大的就是自己耐心越來越強，心也越來越細，工作上的事情更加認真，發(fā)郵件都會檢查數(shù)遍確認無誤才會發(fā)出。過去的自己不會對一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細節(jié)。當然會被客戶指出，修改文稿和單證。對于寶瓶的強迫癥般的嚴厲和要求，有時候會覺得很頭疼，很生氣；但是，隨著對工作一點一點小細節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識，明白很多以前不知道細節(jié)。比如，對于合同抬頭問題，以前我從來不會注意這個細節(jié)，隨手用一個模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過去確認；也遇到過不同客戶使用不同抬頭問題，從來沒有深究過不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問題。還有就是對于單據(jù)的細致，從小粗心到大的我，實在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個毛病必須改進直到戒掉；因為一直只是自己意識到，沒有人去提醒，沒有人教育，也沒有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒有下定決心改進，磨礪自己；自己想放棄的時候就在想，堅持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細心；就當是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬句）。在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個小目標。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個季度四十五票基本單的要求還差很遠，還是無法要依賴寶瓶時時刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺得自己效率很低，沒有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時間，但是每個人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結(jié)果也不一樣；跟單就是一個流程問題，流程熟悉了就一步一步來跟進就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因為流程是死的，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對自己的要求是每個月不斷進步，單子數(shù)量起碼達到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強工作質(zhì)量。最后，希望自己再2018年能夠堅持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標。
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