物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理20xx年上半年工作總結(jié)-資料下載頁
2024-12-01 11:04本頁面
【導(dǎo)讀】物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理2021年上半年工作總結(jié)，僅供參考。模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的工作積極性，目部管理工作匯報(bào)如下。共計(jì)162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。令，直至2021年上半年4月2日，我方才開始正式施工。主、遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及。目前，工程項(xiàng)目已通過業(yè)主驗(yàn)收，審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。作，將房屋順利交付給客戶。與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施。也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，計(jì)劃調(diào)整后，間，基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn)。二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，程進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。
【正文】 評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表揚(yáng)信若干，錦旗 5 面。 ■ 綠化部日常工作 小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對苗木進(jìn)行移栽，樹林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。 ■ 保潔部重要完成工作 (1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正 。 (2)人員培訓(xùn)方面：對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求 。 (3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況 。 (4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味 。 (5)對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。 二、工作上存在不足的方面 管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。 服務(wù) 意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。 培訓(xùn)力度有待提高。 分包方人員素質(zhì)需要提高。 硬件設(shè)施需要改進(jìn)。 節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里。 三、 2021 下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃 (一 )資源整合與管理 對現(xiàn)有人力資源合理、有效整合與優(yōu)化，推進(jìn)以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標(biāo)制度落實(shí)。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，對現(xiàn)有在職人員推行績效考核評(píng)估，落實(shí)責(zé)任制度，對項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。 (二 ) 客戶 關(guān)系的維護(hù)與管理 區(qū)域劃分落實(shí)工作量化 。 定期更新全面的業(yè)主信息，及時(shí)分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動(dòng)態(tài) 轉(zhuǎn)變觀念與思想，改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)及提高工作效率 以業(yè)主需求為導(dǎo)向 。定期考核考評(píng)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo) 。直接與績效工資掛鉤 。獎(jiǎng)懲分明。 (三 )設(shè)備設(shè)施維護(hù)，通過有效現(xiàn)場管控達(dá)到設(shè)備保值。 工程組水工班重點(diǎn)對 4換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門檢查與維修， 對于 2021 年上半年，整棟樓供暖效果不理想的進(jìn)行管道改造。 工程組電工班對小區(qū)的供電系統(tǒng)，整體的大排查一次，確保小區(qū)的安全供電，避免事故的發(fā)生。 工程組土建組對小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o(hù)欄，進(jìn)行一次全面檢查與維修，確保小區(qū)的安全出行與人身安全。 更換停車系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作：為規(guī)范小區(qū)停車管理，使小區(qū)的交通更快捷、更方便、更規(guī)范，杜絕高峰期車輛出行排隊(duì)現(xiàn)象。將更換停車場車牌識(shí)別智能管理系統(tǒng)。為保障更換工作的順利進(jìn)行，我部已經(jīng)做好前期準(zhǔn)備工作，隨時(shí)對長期停車卡業(yè)主車輛信息進(jìn)行更新。 (四 )持續(xù)物業(yè)費(fèi)用收繳工作，保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)收支平衡 對小區(qū)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行全面收繳，了解客戶訴求，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 推出有償服務(wù)項(xiàng)目，增加多種經(jīng)營收入，服務(wù)于業(yè)主，提升項(xiàng)目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)行客戶滿意，公司創(chuàng)收的雙贏局面。 (五 )完善小區(qū)居住環(huán)境，逐步清理臟、亂問題 。 。 ，游商散販 。 (六 )加強(qiáng)水電用 戶管理 。對可能存在問題的水電、表，現(xiàn)場進(jìn)行校對，對有偷水竊電痕跡的水、電表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責(zé)任業(yè)戶進(jìn)行處罰 條。 (七 )節(jié)約能源、降低成本 ，采取措施降低電損 。公區(qū)用電注重節(jié)能，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明，小區(qū)路燈、景觀燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開閉時(shí)間 。清理私接電源 。物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能 。宿舍內(nèi)不得超過規(guī)定使用大功率電器等 。 ，綠化用水以 保證基本澆灌要求，不得隨意超量用水 。對園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查，杜絕跑、冒、滴、漏，減少水資源的浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修。 其他，非對外或上報(bào)文件，使用二次用紙 。電腦待機(jī)管理等。 在新的一年里我項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力達(dá)到業(yè)主滿意度，并加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團(tuán)各部門工作，及時(shí)，妥善處理業(yè)主糾紛和意見，建議，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在 2021 下半年年度為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。 看了物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理 2021 年上半年工作總結(jié)的人還看了： 年項(xiàng)目經(jīng)理上半年工作總結(jié) 年 12 月物業(yè)工作總結(jié) 6 篇 年上半年工作總結(jié) 12篇 2021 年上半年工作總結(jié)匯總 年上半年工作總結(jié)
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