【正文】 訴監(jiān)督，認(rèn)真受理和辦理群眾的每一條投訴，做到1小時內(nèi)向上級部門和反映對象反饋辦理或發(fā)展情況，并在較短時間內(nèi)有明確答復(fù)。二是注重廉潔自律意識。針對部分同志存在吃拿卡要、徇私情等現(xiàn)象，通過培訓(xùn)加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，堅持從我做起，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)言慎行，加強(qiáng)監(jiān)督，時刻正確對待和使用手中的權(quán)力，時刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面，時刻維護(hù)在人民群眾中的良好形象，將親民為民落實(shí)在每次執(zhí)法過程中。四、實(shí)施步驟本次隊伍作風(fēng)建設(shè)主題活動從4月份開始，11月份結(jié)束，具體分四個階段進(jìn)行。（一）動員學(xué)習(xí)階段。時間為4月份。召開動員大會，層層宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，極力營造把思想統(tǒng)一到行動上來的學(xué)習(xí)氛圍。（二）教育培訓(xùn)階段。時間為5月份。邀請貴陽市、清鎮(zhèn)市的專家、領(lǐng)導(dǎo)到我局教學(xué)指導(dǎo)。內(nèi)容包括：省委書記栗戰(zhàn)書、省委常委貴陽市委書記李軍、市委書記楊明晉在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理會議上的講話精神，《群眾工作九法》、《論黨的群眾工作》；《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國國家賠償法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《貴陽市綜合執(zhí)法隊伍執(zhí)法規(guī)范“十嚴(yán)禁十不準(zhǔn)”》等法律業(yè)務(wù)知識。執(zhí)法人員學(xué)習(xí)時要注意做筆記，學(xué)習(xí)后要撰寫心得體會。（三）查擺問題階段。時間為6月份。對照文明執(zhí)法教育活動內(nèi)容重點(diǎn)和目標(biāo)要求，深入查擺思想、工作、紀(jì)律等作風(fēng)方面存在的突出問題，結(jié)合單位和個人的實(shí)際情況，揭問題、查原因、擺危害、堵漏洞。重點(diǎn)開好三個會：一是開好民主評議會。對照活動的重點(diǎn)內(nèi)容，監(jiān)察大隊以中隊為單位召開民主評議會，廣泛征求干部隊員對本單位的意見、建議。二是開好民情懇談會。以局監(jiān)察大隊名義邀請管理對象進(jìn)行座談，針對單位和執(zhí)法隊員個人在作風(fēng)方面存在的突出問題，廣泛征求意見和建議，并進(jìn)行認(rèn)真歸類整理匯總。三是開好專題民主生活會。按照先中隊后大隊的順序召開專題民主生活會，針對查擺的問題和征求的意見，開展批評和自我批評。監(jiān)察隊將召開會議的情況報局公室。（四）實(shí)地參觀學(xué)習(xí)階段。時間為710月。組織動員執(zhí)法干部及相關(guān)人員到城市管理水平較高的城市、地區(qū)走一走、聽一聽、看一看，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。參加學(xué)習(xí)考察的人員要本著“看亮點(diǎn)、學(xué)經(jīng)驗、定標(biāo)準(zhǔn)、促提高”的原則，邊學(xué)習(xí)考察，邊思考問題，通過參觀考察城市管理亮點(diǎn)，提出城市道路暢通、市容環(huán)境衛(wèi)生、廣告店招設(shè)計、建筑特色風(fēng)格、店面攤位管理等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。（五）總結(jié)提高階段。時間為11月份。監(jiān)察大隊、拆違中隊及相關(guān)部門要對開展文明執(zhí)法教育活動的情況進(jìn)行總結(jié)，鞏固活動成果。要通過這次培訓(xùn)活動，逐步建立起隊伍建設(shè)管理的長效機(jī)制，制定出臺關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法隊員作風(fēng)建設(shè)及規(guī)范隊員執(zhí)法的相關(guān)規(guī)定，使隊伍建設(shè)管理出現(xiàn)一個新的面貌。第五篇：城管局餞行榮辱觀文明執(zhí)法心得體會[推薦]文章標(biāo)題：城管局餞行榮辱觀文明執(zhí)法心得體會社會主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此，筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。**中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,結(jié)合平時的執(zhí)法工作經(jīng)驗,認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,我認(rèn)為:一、堅持以人為本，實(shí)施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動上合法得當(dāng)，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。二、端正服務(wù)思想。隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細(xì)，處處為老百姓著想，時時為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護(hù)者。三、規(guī)范服務(wù)程序。在查處違法、違章行為時，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。《城管局餞行榮辱觀文明執(zhí)法心得體會》，歡迎閱讀城管局餞行榮辱觀文明執(zhí)法心得體會。