婦幼保健院護(hù)理部第二季度試卷-資料下載頁(yè)
2025-10-04 10:59本頁(yè)面
【正文】 斤計(jì)較。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了初步成果 病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度在90%以上。一年來(lái)，我科積極控制優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士在工作中牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，急患者之所急，想患者之所想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，苦練專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)職責(zé)。五、不足之處與努力方向：由于年輕護(hù)理人員較多，溝通不到位，有時(shí)因各種誤會(huì)引起患者家屬不滿(mǎn)。護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高。今年發(fā)生一些護(hù)理服務(wù)投訴，主要是溝通技巧與一些護(hù)理技術(shù)操作，需不斷強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)良性護(hù)患溝通培訓(xùn)，以及技術(shù)操作培訓(xùn)。個(gè)別護(hù)士工作責(zé)任心不足，疏忽大意，出現(xiàn)事情忘做、漏做現(xiàn)象，針對(duì)這一現(xiàn)象，我科下一步將完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以及各項(xiàng)護(hù)理工作的流程，用規(guī)章制度來(lái)管人。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)檢查督促。對(duì)護(hù)理工作完成好的個(gè)人，要及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士，也要及時(shí)提出，并給予一定的處罰。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)還有待完善 護(hù)士在書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)時(shí)，只會(huì)簡(jiǎn)單的記錄所做的操作，但不會(huì)將所觀(guān)察到的專(zhuān)科體征進(jìn)行詳細(xì)、全面的描述，下一步，我科將組織護(hù)士多學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，勤檢查、勤講解讓護(hù)士在不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí)中進(jìn)病區(qū)管理還有待加強(qiáng) 護(hù)士在工作中只知道機(jī)械性的做一些護(hù)理工作，但不會(huì)積極主動(dòng)的去管理病區(qū)，總覺(jué)得病區(qū)管理是護(hù)士長(zhǎng)的事，科主任的事，下一步我科將利用護(hù)士會(huì)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房的機(jī)會(huì)，注重科室護(hù)士主人公精神的培養(yǎng)，并教會(huì)她們?nèi)绾芜M(jìn)行病區(qū)管理，對(duì)積極主動(dòng)管理病區(qū)的護(hù)士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。護(hù)理安全仍存在一些隱患，護(hù)理工作中有些規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)。健康教育力度不夠，效果不佳；進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，安全告知及巡視不到位。仍需要加強(qiáng)“三基”及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，急診急救知識(shí)欠缺，專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果欠佳，有時(shí)流于形式。自覺(jué)學(xué)習(xí)積極性差，無(wú)護(hù)士愿意進(jìn)修學(xué)習(xí)。中醫(yī)特色護(hù)理：（1）中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)效果不顯著，自主學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀人才缺乏，未能很好地運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方法及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的知識(shí)為患者提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)知識(shí)和健康教育（2）、護(hù)理文件中中醫(yī)特色體現(xiàn)不夠明顯，中醫(yī)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用不夠，中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)未能體現(xiàn)，無(wú)辨證分型和特色護(hù)理指導(dǎo)。在抽查的護(hù) 理病歷中，中醫(yī)辨證施護(hù)內(nèi)容沒(méi)有體現(xiàn)。護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高，個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正?？傊?，一句話(huà)，護(hù)理工作要想在醫(yī)院整體工作中贏得地位，贏得尊重，必須有所作為，有為才能有位，有位必須有為，這是我們必須認(rèn)識(shí)到的，也是必須做到的。沒(méi)有完美的個(gè)人。只有完美的整體，希望我們?nèi)谱o(hù)士從自身做起，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以積極向上的精神面貌共同完成護(hù)理目標(biāo)。一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，迎接各級(jí)檢查：我科作為醫(yī)院重點(diǎn)科室，更要嚴(yán)格要求、積極準(zhǔn)備。首先是文字資料的準(zhǔn)備，我科將在護(hù)理部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，健全護(hù)理管理制度，扎實(shí)護(hù)理的各項(xiàng)操作技能，嚴(yán)格按照等級(jí)護(hù)理的要求落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，熱情為患者服務(wù)。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 以醫(yī)院質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，以二級(jí)醫(yī)院條件為契機(jī)，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，完善各班崗位職責(zé)及工作流程，明確護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士職責(zé)，每日及各班工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查，選出患者最滿(mǎn)意的護(hù)士，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。迎接三基考核 認(rèn)真組織護(hù)士三基理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，不流于形式。采取多種多樣的學(xué)習(xí)及考核方法，督促護(hù)士進(jìn)行理論學(xué)習(xí)及操作的訓(xùn)練，同時(shí)將學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的成果運(yùn)用到臨床護(hù)理中，提高科室護(hù)理質(zhì)量以上是我科2014年上半年護(hù)理工作總結(jié)，接下來(lái)我們將按照所計(jì)劃的開(kāi)展工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。2017年7月2日張玉榮
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1