【正文】 止”的售前，售中，售后服務；借助公司平臺來做自己的生意。公司提供人力物力財力支持，營造學習、互助、相互促進的氛圍。三、我們的優(yōu)勢**老字號，入選“中華老字號”畫冊；08，09，10多年榮獲“**國際服裝博覽會金獎”，“消費者最喜歡的十大品牌”，“**名優(yōu)品牌產品”；量體裁衣，單套裁剪，送貨上門，自選款式和面料；**，**，**，**，**地區(qū)近十五年的服裝團購操作經驗；產品“不褪色，不變形，不起毛球”，438道工序，上百次檢驗，精工細作。女款每年推出上百款，為所有職業(yè)裝公司之最。女款修身，卡腰，貼身，年薪百萬聘韓國打版師制版。四、銷售前的準備“佛靠金裝，人靠衣裝”，包裝自己1）弟子規(guī)“衣貴潔，不貴華，上循分，下稱家”。業(yè)務員的第一筆投資就是一身行頭。西裝一套，皮鞋兩雙，襯衫兩件，皮包一只，手包一只，領帶兩條，皮帶一條。外在個人形象：男：短發(fā)，不留須，不留長甲，勤洗浴，貼身衣物每天換洗；女：束發(fā)，淡妝，不佩飾，不涂甲，不絲襪，不超短；言談：“奸巧語，穢污詞，市井氣，切戒之”；養(yǎng)成良好的個人習慣：1）信心：自信，自我暗示的功用；（案例：斷箭將軍，催眠用冰塊劃傷，水知道答案）2）恒心：有志者事竟成，破釜沉舟，百里秦關終歸楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。（案例：孫中山顛覆滿清，****故事，蒙牛目標倒推）3）愛心：“財布施，法布施，無畏布施”（案例：大染坊陳壽亭對對手一笑泯恩仇，對恩人一塊餅換來終身供養(yǎng)，對合作人仗義疏財，對落難者施恩不圖報）4）樂觀（擁有正覺正念凡事往好的方向思考）：點頭微笑握手（案例：水杯盛水，兩個推銷員到非洲推銷皮鞋，考生趕考，高中，有備無患，翻身有機會）5）惜時：業(yè)務就是跑概率，隨著技能技巧的增強概率逐漸上升。腿勤，手勤，嘴勤。6）6）果斷：當機立斷，業(yè)務機會轉瞬即逝，馬上去做。“JUST DO IT”清晨醒來時，失敗者流連于床榻，我卻要默誦這句話，然后開始行動。我現(xiàn)在就付諸行動。外出推銷時，失敗者還在考慮是否會遭到拒絕的時候，我要默誦這句話，面對第一個來臨的顧客。我現(xiàn)在就付諸行動。面對緊閉的大門時，失敗者懷著恐懼與惶惑的心情，在門外等候；我卻默誦這句話，隨即上前敲門。我現(xiàn)在就付諸行動。面對誘惑時，我默誦這句話，然后遠離罪惡。我現(xiàn)在就付諸行動。只有行動才能決定我在商場上的價值。若要加倍我的價值，我必須加倍努力。我要前往失敗者懼怕的地方，當失敗者休息的時候，我要繼續(xù)工作。失敗者沉默的時候，我開口推銷。我要拜訪十戶可能買我東西的人家，而失敗者在一番周詳?shù)挠媱澲?，卻只拜訪一家。在失敗者認為為時太晚時，我能夠說大功告成。7）信守承諾：人無信不立，樹立自身的品牌形象。（案例：商鞅立木賞金，溫州商人打賭挑石頭，**“不滿意便退錢”）8）輕裝上陣，固守原則，雙贏互惠，廣交朋友；9）把信帶給加西亞：美西戰(zhàn)爭爆發(fā)，美國總統(tǒng)需要把聯(lián)絡信函交給在古巴叢林里的反抗軍首領加西亞，信使羅文出色的完成了任務。嫻熟各類專業(yè)知識 1）中國服裝業(yè)現(xiàn)狀；2）同行業(yè)的概況，價位體系等； 3）**及周邊同行的情況； 4）各類服裝行業(yè)的專有名詞； 5）**企業(yè)資料及品牌故事； 6）服裝面料專業(yè)知識； 7）量體技巧；9）待人接物的技巧能力； 10）業(yè)務專業(yè)知識。五、尋找客戶的方式地毯式搜索，不放過任何一家；分門別類，跑行業(yè)，跑效益好的單位；網絡尋找招標資料；黃頁；朋友介紹；六、拜訪前的準備整理儀容儀表；各類業(yè)務資料及工具齊全：資料，畫冊，招標書，名片，樣衣，量體衣，量體尺，量體表，禮品等；實現(xiàn)規(guī)劃線路及拜訪計劃。七、誰是要接洽的人有決定權的人（一把手）有參考建議權的人（副手，經辦人）對業(yè)務有幫助的人（財務，采購，供應等辦公室人員）不可忽視每一位顧客，但需要區(qū)別對待。八、優(yōu)質客戶的評定標準：有錢，有動機，付款及時，售后少，長期合作。九、如何接觸客戶：面議，熟人引薦，電話，短信，書信。（以面談為主，見面三分情，有過接觸后再電話聯(lián)系）十、如何進門事先打聽顧客信息；事先預約；從網絡或黃頁或工商注冊信息了解企業(yè)概況；從已經成交的客戶手里了解；請已經成交的客戶推薦；從附近商鋪打聽客戶單位詳情；大單位先找經辦部門負責人，相熟后再與一把手接洽。小單位直接找一把手。十一、面談技巧儀表整潔，談吐高雅，有親和力；介紹產品及公司概況或其它要點時須緩慢，突出重點。（弟子規(guī)：凡道字 重且舒 勿急疾 勿模糊）著重強調能給顧客帶來的好處和收益；用心傾聽，誠意動人；學問駁雜，言之有物。對答如流，投其所好；不可打斷顧客言談；察言觀色，不可讓顧客為難；盡量少用否定語，采取婉轉話術；決不可詆毀同行，泄露行規(guī)。重點強調自身優(yōu)勢即可；隱秘交談一對一洽談。十二、議價技巧報價合理；分拆價格；已簽合同展示；搭送贈品；找備用替代，讓顧客感覺物有所值；以日常用品或同行高檔產品相比較；還價要慢，梯次還價。每次還價均需要有退步理由并提出新要求。感謝。十三、感謝十四、簽訂合同要素：時間，地點，品牌，品名，面料，款式，規(guī)格，價格，總價，客戶公章，地址，簽字，經辦人，聯(lián)系方式，特別約定，交期，預付款。十五、下單交還預付款，督促盡快到賬；整理量體表，歸為成品尺寸（成品號型，字跡清楚，不得出現(xiàn)客戶單位），標注清楚各類要求；復印留存；下單給供應，并詳細書面交接要求。十六、催貨：每隔一段時間確認交期。十七、配貨（協(xié)助供應）檢查：面料，款式，尺寸號型，數(shù)量，品名，質量；配套：上衣下裝配套，襯衫歸號，領帶，絲巾，衣架，套袋；貼名字，分部門裝箱。十八、交貨一人負責收款，一人負責分發(fā)，當場售后，做好安撫；詳細記錄售后信息，記錄客戶聯(lián)系方式，及時處理，做好善言善后。十九、售后：及時處理及時交貨和結款。到所有人滿意為止。二十、收款：及時回收各類貨款，及時兌付感謝。二十一、與顧客保持良好關系電話；短信；書信；小禮品；登門拜訪；娛樂、宴請等。