【正文】 滿意的實事，樹立了良好的執(zhí)法形象。在工作中我們始終根據(jù)市工商局“關(guān)于統(tǒng)一全市工商行政管理政務公開內(nèi)容的通知”和縣委、政府對政務公開工作的要求，緊緊圍繞依法行政，全面推行政務公開十五項內(nèi)容，結(jié)合我局實際，把群眾最關(guān)心、反映最強烈的“熱點”和容易引發(fā)矛盾和滋生****現(xiàn)象的事項作為政務公開的重點，緊抓不放。行政職能公開。為向社會各界人士公示工商行政管理職能工作，公示制將各執(zhí)法職能內(nèi)容公開明示，使管理對象明白自己辦什么事應到什么部門，執(zhí)法者的執(zhí)法行為是否在管理職能范圍內(nèi)。重點加強登記注冊“窗口”部位的政務公開，全面公開辦理各類證件的條件、程序、時限和結(jié)果，即：設立辦證大廳，方便群眾辦事和監(jiān)督。大廳內(nèi)設立了規(guī)范的注冊、收費、咨詢、投訴窗口，實行集中辦公，并把辦理“證、照、攤、案、費”作為工作的重點進行張貼公示，實行一條龍優(yōu)質(zhì)服務，以規(guī)范權(quán)力運行程序，提高工作效率，增強辦事透明度。同時，在各工商所、分局和“窗口”部位建立五公開(即：(l)公開辦事制度。(2)公開崗位職責。(3)公開辦證照的條件、程序、期限。(4)公開收費依據(jù)、標準。(5)公開工作守則、紀律和公開每個干部職工身份及違法違章查處情況公開。重點加強對行政性收費的政務公開，在登記注冊“窗口”部位、各工商所、分局全面公開各項收費的項目、依據(jù)、標準，自覺接受社會監(jiān)督。重點加強執(zhí)法辦案方面的政務公開，在各辦案機構(gòu)以書籍的形式依法公開辦案的依據(jù)、權(quán)限、程序和當事人的權(quán)力義務，推行“公開、公平、公正”和改進服務，提高工作質(zhì)量與效率。為切實保護消費者合法權(quán)益，我局在縣城兩處人口密集的地方，以大幅廣告的形式和電視廣告的形式對消費者投訴電話給予公開，并向社會承諾“當您在購買商品和接受服務時，自身權(quán)益受到損害時，請撥打12315投訴電話”，此外還分別在6個較大方塊市場設置消費者權(quán)益保護監(jiān)督崗(公平秤)。市場攤位安排和門店出租采取公開招標方式進行，避免安排人情攤，并建立市場管理臺帳。通過對《政務公開》十五項內(nèi)容與工作人員身份公示，增強工商部門辦公透明度，自覺接受社會各界人員的監(jiān)督，促進依法行政的廉潔高效。同時，政務公開的進一步深化，使全局工商行政管理工作有了明顯的提高，即辦事效率和服務質(zhì)量明顯提高，群眾和個體、企業(yè)滿意程度明顯提高，工商行政管理機關(guān)的執(zhí)法信譽明顯提高。(二)認真開展督察，切實整頓機關(guān)行業(yè)作風一是圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中心工作，在開展整頓和規(guī)范市場準入行為、交易行為、競爭行為的同時，本著“正人先正己”，努力建設一支“忠于職守，勇于負責，清政廉潔，執(zhí)法如山”的市場經(jīng)濟衛(wèi)士，開展了以整頓和規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法形象的“衛(wèi)士行動”督察工作，并深入扎實地開展了“十、百、千”工程系列活動，使每一個執(zhí)法人員把“廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法”牢記在心，付諸行動上，從而造就一支政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法文明的高素質(zhì)工商管理隊伍。首先，印制了“玉溪市工商系統(tǒng)作風建設、文明執(zhí)法月活動社會問卷調(diào)查表”390份，分別發(fā)到人大、政協(xié)代表10份，企業(yè)50份，個體工商戶330份，采取當場發(fā)放當場收回的方法進行，將依法行政、政務公開、廉政建設、文明服務、辦事效率細化的20項內(nèi)容當場評議。經(jīng)過問卷調(diào)查匯總結(jié)果，共發(fā)390份，收回有效問卷380份，收回率100%，評價很滿意的占26%，滿意的占41%，基本滿意的占23%，有所改進的占5%，不滿意的占3%(評價不滿意率較高的是“您對工商人員收取規(guī)費情況”欄)。同時，召開工商系統(tǒng)行風義務監(jiān)督員座談會議，會上來自人大、政協(xié)、政府、紀委、企業(yè)、個體工商戶代表等各抒其見，直言不諱地對我局工商行政管理工作給予了充分的肯定，也給我局提出了一些待改進的意見和建議，收到了較好的效果，增強了優(yōu)質(zhì)、文明、高效、依法行政的工作作風。并根據(jù)玉市工商黨組[XX]34號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)**省工商行政管理系統(tǒng)執(zhí)法形象督察實施辦法的通知》，“衛(wèi)士行動”督察小組加強督察工作力度，按照全國工商系統(tǒng)黨風廉政工作會議三個會議的部署和工作要求，從嚴執(zhí)政，促進監(jiān)管和執(zhí)法職能的全面到位，塑造工商行政管理機關(guān)“衛(wèi)士行動”新形象。二是根據(jù)玉市工商[XX]63號《關(guān)于在全市工商行政管理系統(tǒng)中集中開展整頓行業(yè)作風行動的實施意見》精神，在全局范圍內(nèi)開展了“整風”行動，成立領(lǐng)導小組，制定了《開展行業(yè)作風行動實施意見》，切實加強領(lǐng)導和確?！罢L”行動的開展。嚴格按照各階段工作要求真抓實干，狠抓工作落實，采取自查和檢查相結(jié)合，明查和暗查相結(jié)合，內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，切實找準弄清行風建設中存在的問題，要求各職能科、室、分局、所與每個干部職工對照整頓內(nèi)容，認真進行自查，寫出書面自查報告。同時，邀請行風義務監(jiān)督員再一次召開座談會，認真聽取對工商行業(yè)作風建設的意見和建設，并發(fā)放行風調(diào)查問卷表，進行征求意見工作。通過對自查、行風評議、梳理和反饋意見，未發(fā)現(xiàn)重大違紀違規(guī)現(xiàn)象?！罢L”行動的開展，我局工商干部依法行政、文明執(zhí)法的意識明顯增強，加強了我局的行業(yè)作風建設，全面提高了服務質(zhì)量和工作效率。繼續(xù)加強黨風廉政建設和反****工作，是實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標的重要保證。是實踐“三個代表”重要思想，堅持執(zhí)政為民的根本保證。是建立公正廉潔的執(zhí)法隊伍，樹立良好工商形象的迫切需要，近年來，我局的黨風廉政建設工作取得了很好的成效，得到了市局的充分肯定和較高評價，我局將緊緊圍繞黨風廉政建設工作的總體要求，繼續(xù)深入學習、認真貫徹落實黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，在省、市局，縣委、政府以及我局黨組的領(lǐng)導下，與時俱進、開拓創(chuàng)新、扎實工作，切實抓好黨風廉政建設和行風建設，努力推進我局黨風廉政建設和反腐倡廉工作的深入開展，為各項工作任務的圓滿完成營造良好的政治環(huán)境，為地方經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。