客服跟單工作總結(jié)和個(gè)人工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-10-13 10:16本頁(yè)面
【正文】 ，可與客服部聯(lián)系。售中跟蹤是為了避免工程中出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決和處理。因而，我們?cè)陂_工15天左右，會(huì)進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。例如：您好，王先生，我是，您家開工到現(xiàn)在也有天，現(xiàn)在工程進(jìn)行到什么進(jìn)度了呢？工人的服務(wù)態(tài)度怎么樣？項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理的工作您還滿意嗎？如果工程上有什么問(wèn)題可以問(wèn)下我們的項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理，設(shè)計(jì)中呢可以找設(shè)計(jì)師咨詢。有些業(yè)主在我們的售中跟蹤中不敢說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師的不好，他擔(dān)心這種是投訴，會(huì)受到項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)師的抱負(fù)。這時(shí)，我們就一定要打消客戶的這種顧慮，一定要告訴他不會(huì)出現(xiàn)此類情況。而且告訴他如果在建的問(wèn)題沒(méi)有解決，在裝修完了后可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是裝修不像買東西，售后服務(wù)是相當(dāng)麻煩的，不是說(shuō)我們賠錢或維修能解決問(wèn)題，關(guān)鍵是麻煩，給業(yè)主生活會(huì)帶來(lái)不便。在這種情況下，客戶覺(jué)得我們的服務(wù)很細(xì)心、很貼心，在為他考慮，這樣，他就會(huì)跟你說(shuō)明售中的問(wèn)題了。第五篇：跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書隨著社會(huì)在進(jìn)步，申請(qǐng)書應(yīng)用范圍廣泛，寫申請(qǐng)書的時(shí)候要注意內(nèi)容的39。完整。為了讓您不再為寫申請(qǐng)書頭疼，下面是小編幫大家整理的跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性；對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況；可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；定期催收貨款保證貨款回收。能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性。綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距；對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí)；考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)！申請(qǐng)人：xxxx年xx月xx日跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性；對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況；可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；定期催收貨款保證貨款回收；能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距；對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí)；考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)?？傊谝院蠊ぷ髦形視?huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)！申請(qǐng)人：xxxx年xx月xx日跟單客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：。、及時(shí)發(fā)貨。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：?？傊?，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!申請(qǐng)人：xx年xx月xx日
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