基本公共衛(wèi)生服務項目居民滿意度調(diào)查問卷-資料下載頁
2024-10-10 23:27本頁面
【正文】 名，負責調(diào)查工作實施、技術指導、問卷收集整理和上報。調(diào)查員應進入社區(qū)、居民家庭開展調(diào)查工作；調(diào)查對象的提供承擔基本公共衛(wèi)生服務項目的村衛(wèi)生室應按照滿意度調(diào)查實施方案的要求主動配合調(diào)查，按照抽樣要求提供服務對象的聯(lián)系方式，并協(xié)助調(diào)查員實施現(xiàn)場調(diào)查工作。三、調(diào)查抽樣方法調(diào)查對象抽樣2014年滿意度和知曉率調(diào)查對象分為：一般健康人群、慢病患者人群、孕產(chǎn)婦兒童、65歲以上老年人、重性精神病人群（或患者監(jiān)護人）五類人群。抽樣數(shù)量由調(diào)查員從被考核村衛(wèi)生室的服務人群中隨機抽取居民健康檔案分別抽?。海?）一般健康人群：不少于３人，為居民健康檔案、健康教育、傳染病服務的調(diào)查對象。（2）慢病患者人群：抽取高血壓患者不少于５人、糖尿病患者不少于５人（總數(shù)不少于１０人），為慢病患者管理服務調(diào)查對象。（3）６５歲以上老年人群：抽?。叮禋q以上老年人不少于３名，為老年人保健服務的調(diào)查對象。（4）孕產(chǎn)婦兒童人群：抽取孕產(chǎn)婦不少于２０人、０－６歲兒童家長不少于２０人（總數(shù)不少于４０人）為孕產(chǎn)婦和兒童保健、預防接種服務調(diào)查對象。（5）重性精神病人群：抽取重性精神病患者或者家屬不少于２人，為重性精神病管理服務調(diào)查對象。即每村調(diào)查對象總數(shù)不少于１０人，全院轄區(qū)內(nèi)不少于３００人。四、調(diào)查內(nèi)容和實施辦法（一）調(diào)查內(nèi)容2014年基本公共衛(wèi)生服務居民滿意度和知曉率調(diào)查問卷內(nèi)容為居民基本情況、健康知識狀況、基本公共衛(wèi)生服務知曉情況和滿意度評價等。（二）實施辦法１、宣傳發(fā)動調(diào)查工作實施前及實施過程中，各項目負責人應積極協(xié)調(diào)街道、村居委會，并組織調(diào)查隊員在被抽取的村范圍內(nèi)開展?jié)M意度和知曉率調(diào)查的宣傳發(fā)動工作，可在實施入戶調(diào)查的村設立宣傳咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、張貼調(diào)查公告等。２、調(diào)查方法2014年居民滿意度和知曉率調(diào)查采取四種調(diào)查方式：（１）入戶調(diào)查：調(diào)查員持有效證件（工作證和身份證）進行入戶調(diào)查。（２）社區(qū)攔截調(diào)查：在被抽中的服務區(qū)域內(nèi)，隨機攔截社區(qū)居民或服務對象進行調(diào)查。（３）電話隨訪調(diào)查：由調(diào)查員隨機抽樣后進行電話隨訪。五、調(diào)查質(zhì)量控制積極落實調(diào)查的各項準備工作，做好組織協(xié)調(diào)工作；調(diào)查員在完成調(diào)查對象的調(diào)查后在調(diào)查問卷上記錄調(diào)查對象的聯(lián)系方式。六、調(diào)查工作時間安排年終滿意度、知曉率調(diào)查于１１月初根據(jù)要求完成轄區(qū)滿意度、知曉率調(diào)查的組織協(xié)調(diào)和調(diào)查部署；１２月份實施調(diào)查；１２月初完成調(diào)查實施、數(shù)據(jù)錄入、分析報告，報告財務科。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1